1、學生必須五官端正,性格要開朗,行為舉止要端莊得體,并且能夠随機應變。在高鐵上可能會遇到各類的人群,無論是哪一種,乘務員必須都要禮貌對待,有耐心,面帶微笑。并且如果有突發事情發生,不能慌張,要有條理安排乘客疏散。
2、學生視力正常,眼球無變形,無色盲色弱現象。在高鐵上最主要的指示燈就是到站指示和已過的站指示,他們主要的顔色就是紅色和綠色。
3、學生必須口齒清楚,普通話流利,英文發音準确。作為一個乘務員,要向乘客講解不懂得地方,如果口齒不流利,甚至結巴,怎麼能為客人提供最及時的幫助。不過普通話和英語可以進入學校進行培訓,同學們不用擔心英語不好就放棄選擇這門專業。
4、學生的外貌,形态要好,例如身高要求,體重要求,都必須比例恰當,男生身高1.68米及以上。女生,1.58米及以上,無紋身,身上無明顯疤痕,身體合健康标準。走路的姿态也要要求,不能有明顯的外八字或者内八字,一定要身體健康,沒有家族病史。
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