1、關心學生:建立長期聯系 不管學生基數是大還是小,都需要花時間去了解學員以及他們的家庭,這樣會讓學員感覺自己與機構的聯系更緊密。
2、擴大品牌知名度:舞蹈機構不需要迅速做到全國知名,但必須做到所在區域盡可能擴大知名度,就算覺得機構已經有一定知名度了,也應該持續長久的做廣告。
3、客戶利益:機構可以盡可能多的提供課程打折信息,或承諾如果課程不适合可以全額退款。在無法減免學費的情況下,首當其沖就是要不斷提高自身産品質量。
4、回訪:客戶服務應該是機構的當務之急,及時回電話,電子郵件和查詢是非常重要的,及時解決學員或者學員家長的問題。
5、幹淨的環境:整潔的環境除了提升機構形象,定期清理消毒舞蹈教室,建議學生勤洗手,在随處可見的地方消毒濕巾。
6、提供舒适的休息空間:日常點滴,任何一件小事都可能打動你的學生和他們的家人,除了提供優質的舞蹈教育,提供舒适的休息環境同樣十分重要。
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