來源：錢江晚報

以後大家在杭州東站和城站坐高鐵，就沒有“取票”這個環節啦！

根據中國國家鐵路集團有限公司的部署要求，長三角鐵路将逐步擴大電子客票應用實施範圍，計劃12月中旬前覆蓋所有高鐵線路和動車組列車停靠車站。從昨天開始，包括杭州東站和杭州城站（杭州站）在内的第一批45個車站啟動電子客票應用實施推廣。

錢報記者為您體驗了一番——

乘客進站安檢過匣機，要刷身份證等；檢票過匣機，刷身份證等或掃手機中的二維碼。

自助機上顯示可取報銷憑證

原來是沒有這個項目的

錢報記者來到鐵路杭州站北側的售票大廳，不少旅客正在取票。可以看到的是，售票大廳裡放了幾個電子客票的介紹。自助機上顯示可以取報銷憑證，原來是沒有這個項目的。

購票信息單提示車次、車廂、座位号等

不作為乘車憑證

鐵路部門有關人員介紹，試行電子客票後，旅客在購票、檢票乘車、改退簽等流程将發生一些變化，主要體現在：在購票環節，通過中國鐵路12306官方網站（含手機APP）購票的，鐵路不再出具紙質車票，旅客可自行打印或下載購票信息單；通過售票窗口（含車站自助售票機、代售點）購票的，鐵路提供購票信息單、不再出具紙質車票，旅客須當場核對購票信息；旅客如需接收列車運行變更信息，可在購票時登記手機号碼。購票信息單僅提示車次、車廂号、座位号等信息，不作為乘車憑證。

憑證上有車次、發站和到站

但沒有車廂和席位号

在工作人員的指點下，錢報記者在杭州站售票大廳測試，買了一張從杭州東到南京南的高鐵票。和以前區别較大的是，首先要預留手機号，後續會把行程發到購票人的手機上。

如果乘客需要報銷，自助售票機上有一個取報銷憑證界面。報銷憑證隻能取一次。憑證上有車次，有發站和到站，但沒有車廂和席位号。

經常刷身份證進站的

乘坐體驗差别不大

如果你經常坐高鐵，經常刷身份證進站，那麼取消紙質客票後，差别是不大的。

以前習慣取票的，那還是有一些變化。如果你習慣收藏車票，那麼以後要去打印這張報銷憑證。

去窗口改簽

要上交老的報銷憑證

購票以後的改簽手續也有明顯變化。

如果你是在12306網上購票，沒有區别。

但是，如果你是在窗口買票，去窗口改簽了，不會重新給你一張藍色的卡票，而是會給你一張購票記錄單。

同樣，改簽以後的票要報銷憑證，且原先已經取出藍色的報銷憑證，改簽的時候要收回的。如果你還要報銷憑證，可以問窗口要，再給一張新的。

購買電子客票學生票

需要先核驗

實行電子客票後，學生旅客如何購買電子客票學生票呢？

鐵路部門也做出了解釋：符合購買學生票條件的旅客，必須在每學年乘車前到車站指定窗口或自動售/取票機辦理一次本人居民身份證件與學生優惠卡的核驗手續。核驗成功後憑購票身份證件進站乘車。未辦理核驗手續的學生，可在12306網站購買一次學生票（含接續票），但須在乘車前持身份證件和學生優惠卡到車站辦理核驗手續。在窗口購買學生票時，需先辦理核驗手續。已購買學生票的旅客，乘車前未辦理或未通過核驗手續的不予進站乘車。

用護照購票

需要先到售票窗口取信息單

如果在12306手機APP上用護照購票的，以前必須要去售票窗口拿票，實行電子客票後，現在也不用換票了嗎？

鐵路杭州站工作人員回答：使用居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳台居民居住證購票的旅客，憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件，可通過自助閘機或人工通道辦理進站實名制驗證手續。進站後，憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件，通過自助閘機辦理進出站檢票手續。

使用普通護照等其他證件購票的旅客，憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件，需要先到車站售票窗口換取購票信息單，帶着這張信息單，和證件原件一起，通過人工通道辦理進站實名制驗證和檢票手續。

使用電子客票

兒童票怎麼坐車

持兒童票的旅客，須憑購票時所使用的本人或同行成年人的有效身份證件原件，通過人工通道辦理進站實名制驗證或者進出站檢票手續。

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