全國文明城市是國内份量最重、标準最高、測評最嚴的綜合性城市榮譽，難度很大、涉及面廣、競争十分激烈。繼上一輪創建之後，2018一2020年，衡陽市參與争創第六屆全國文明城市，今年是創建承上啟下的關鍵之年，也是重點突破的提質之年。為了衡陽在下一輪競争中脫穎而出，我們必須要以最強執行力投入到各項工作中，争做衡陽主人翁、文明志願者、平安守護人，從自身做起，從點滴做起，奮起直追，乘勢而上，确保2020年底如期創建成功。

“城市是我家，文明靠大家”

親愛的市民朋友們

創文小知識一起來學習一下吧

1、全國文明城市含義是什麼?

簡稱“文明城市”，是指在全國建設小康社會，推進社會主義現代化建設新的發展階段，經濟和社會各項事業全面進步，物質文明、政治文明與精神文明建設協調發展，精神文明建設取得顯著成就，市民整體素質和文明程度較高的城市。全國文明城市稱号是反映我國城市整體文明水平的綜合性榮譽稱号。

2、全國文明城市評選标準是什麼?

★ 組織領導堅強有力，創建工作機制健全；

★ 思想教育深入細緻，道德建設紮實有效；

★ 創建活動蓬勃開展，人民群衆廣泛參與；

★ 黨政機關廉潔高效，社會風氣健康向上；

★ 科教文衛體穩步發展，社會事業全面進步；

★ 社會治安良好，社會秩序井然；

★ 基礎設施較為完善，生态環境優良；

★ 經濟持續快速健康發展，居民生活水平穩步提高。

3、創建全國文明城市評選要求是什麼?

（一）對市容市貌的要求:

1、規劃合理，公共建築、雕塑、廣告牌、垃圾桶等造型美觀實用，與居住環境相和諧，能給人以美的享受；

2、街道整潔衛生，無亂張貼(包括牛皮癬)現象；

3、公園、綠地、廣場等公共場所氣氛祥和。

（二）對市民在公共場所道德方面的要求:

1、公共場所無亂扔雜物、随地吐痰、損壞花草樹木、吵架、鬥毆等不文明行為；

2、所有室内公共場所和工作場所全面禁煙，并有明顯的禁煙标識；

3、影劇院、圖書館、紀念館、博物館、會場等場所安靜、文明，無大聲喧嘩、污言穢語、嬉鬧現象。

（三）市民應具備的交通意識:

1、車輛、行人各 行其道；

2、機動車讓行斑馬線，車輛、行人不亂穿馬路、不闖紅燈；

3、自覺保持交通暢通、不人為造成交通阻塞；

4、車輛、行人服從交警指揮；

5、在交通站點遵守秩序，排隊侯車，依次上下車；

6、禁止酒後駕車。

（四）建立公共場所人際互助關系的要求:

1、公交車上為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座；

2、友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的問訊；

3、公共場所主動幫助老、殘、弱或其他需要幫助的人。

（五）對市民的滿意度的要求:

1、群衆對黨政機關行政效能的滿意度>90%;

2、群衆對反腐倡廉工作的滿意度>90%;

3、全民法制宣傳教育的普及率≥80%;

4、群衆對本市誠信建設的滿意度≥85%;

5、市民對義務教育的滿意度≥75%;

6、市民對見義勇為行為的贊同與支持率≥90%;

7、市民種綠、護綠等公益活動參與率≥70%;

8、市民對捐獻骨髓、器官等行為的認同率≥50%;

9、市民對本市的道德模範的知曉率≥80%;

10、市民對本地網吧行業形象的滿意率≥70%;

11、市民對公交站點布局與交通便捷的滿意率≥60%;

12、群衆安全感>85%;

13、科教、文體、法律、衛生進社區活動覆蓋率>80%;

14、家庭美德的知曉率≥80%;

15、市民對創建工作的支持率>80%。

（六）對窗口服務行業的要求:

對窗口行業進行 實地考察、随機暗訪，主要内容包括:服務是否文明規範，投訴機制是否便捷有效等。

這些行業包括：燃氣、供熱、自來水、供電、公交、出租汽車、鐵路、長途汽車客運站、民航機場、環衛、風景園林、物業服務、郵政、電信、銀行、醫療、賓館、旅行社、商業零售、工商、稅務、110、派出所、交警等。

4、全國文明城市測評采取什麼方式進行？

全國文明城市測評主要采取實地考察、資料審核、問卷調查等方式進行。

問卷調查中的入戶調查是測評體系中一個關鍵環節。由國家統計局專業調查隊與中央文明委部分成員單位共同組成測評隊伍，進社區，人住戶，從市民素質和社會風尚、政府職能部門和窗口行業服務質量、城市形象等方面對申報城市進行随機問卷調查。

5、創建全國文明城市對市民的要求有哪些？

（一）要關注知曉

每個市民都要關注創建全國文明城市這項活動，知曉創建全國文明城市的基本要求。

（二）要文明和諧

每個市民都要講文明、講衛生、講科學、守法紀、守秩序、尚美德，說話辦事、言行舉止文明有禮，人際關系友善和諧。

（三）要支持參與

每個市民都要積極參與志願服務活動，為創建出力，對中央文明委的人戶調查要熱情接待、全力配合、為衡陽代言，在問卷調查中要主動參與，為衡陽點贊。

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