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淘寶客服工作内容

生活 更新时间:2025-03-09 09:01:39

  1、淘寶客服工作内容:為顧客解惑答疑,幫助顧客選擇商品并解決客戶疑問。促成訂單,與顧客及時熱情溝通。給顧客安排訂單,顧客下單付款後及時填寫單号并督促發貨。售後問題,幫助顧客進行退換貨。

  2、淘寶客服是實行輪班制的,因為需要一直在線,這份工作比較适合坐得住的人。如果學會了淘寶客服工作的一些技巧,可以讓這份工作更加輕松自如。

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