2017年6月23日，第六屆中國（廣州）國際金融交易博覽會（下稱“金交會”）在中國進出口商品交易會館開幕。廣東農行作為曆屆金交會的重要參展單位，圍繞本次金交會“金融新格局 增長新動能”的主題，前期對各項參展活動進行了精心籌備組織，積極宣傳金融知識、服務和産品，并大力推出“機器解放人”的全新理念，為市民提供了别開生面的金融體驗之旅。
農行展位着力介紹了七大智能便民神器：超級櫃台、現金超級櫃台、存取易、自助回單打印機、網銀體驗機、存取款一體機、自助服務終端。
農行工作人員介紹，“機器解放人”就是通過加大新型電子化技術手段和智能設備的運用，最大化地縮短客戶排隊等候時間，最大化地提高客戶業務辦理效率，最大化地提升客戶服務體驗，最大化地解放網點高櫃櫃員，将他們轉移到生産效能更高的營銷服務中，更好地滿足客戶個性化服務需求。在“機器”助力下，農行廣東省分行網點業務離櫃率高達98.24％，大大減少了客戶排隊等候時間，服務效率和客戶滿意度也得到大幅提升。
在七大智能便民神器中，“超級櫃台”是“全能王”，提供全功能業務辦理，涵蓋個人開卡、轉賬、簽約、理财、基金、外彙、查詢及對公開戶、簽約等近110項功能；“現金超級櫃台”和“存取易”是“金牌櫃員”，解決存折客戶取款排隊問題，在社保期内，客戶的排隊時長由以前的2小時縮短為10分鐘，同時“存取易”還解決櫃台大額存現耗時長的問題，網均可節約1名櫃員業務量；“自助回單打印機”是“快槍手”，可自助查詢、打印對公和個人帳戶流水明細，日均分流近萬筆業務，以每筆耗時10分鐘來計，共計節約櫃台時間1667小時，相當于208名櫃員的工作量。
現場客戶紛紛表示“以前我們拿社保金、開個卡要排很長時間的隊，現在在機器上辦，又有工作人員教，10分鐘不到就搞定了”。
據悉，該行在參展期間與廣東恒健投資控股有限公司簽署戰略合作框架協議，充分利用金交會的這個平台，為實體經濟發展提供全方位金融服務。并在本次金交會首屆廣州金融服務之星表彰大會上，農行海珠支行營業部榮獲最佳金融服務窗口，番禺支行謝小敏榮獲了最佳金融服務明星稱号。（程喆）
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