在《運營之光2.0》一書中,黃有璨老師對目前互聯網行業内有一緻共識的4大運營職能做了粗略解釋。這4大模塊主要為:内容運營、用戶運營、活動運營、産品運營,這的确是我們目前做相關運營工作中最常見去做的幾項分支工作了。
以下是本人對文章整理的相關學習筆記。
1、内容運營——核心要解決的問題是:
(1)圍繞着内容的生産和消費搭建起來一個良性循環;
(2)持續提升各類跟内容相關的數據,如内容的數量、浏覽量、互動數、傳播數等。
2、内容運營——要關注和解決的問題包括:
1、用戶運營——核心要解決的問題是:
(1)圍繞用戶的新增-留存-活躍-傳播以及用戶之間的價值供給關系建立起來一個良好的循環;
(2)持續提升各類跟用戶有關的數據,如用戶數、活躍用戶數、精英用戶數、用戶停留時間等。
2、用戶運營——要關注和解決的問題包括:
1、活動運營——核心要解決的問題是:
(1)圍繞一個或一系列活動的策劃、資源确認、宣傳推廣、效果評估等一系列流程,做好全流程的項目推進、進度管理和執行落地。
(2)明确活動的目标,持續跟蹤活動過程中的相關數據,做好活動效果的評估。
2、一個公司專門設置“活動運營崗”的原因可能隻有2點:
1、産品運營——核心要解決的問題是:通過一系列各式各樣的運營手段,去拉升某個産品的特定數據。
2、一個真正意義上的“産品運營”,綜合能力比較均衡。
3、一個互聯網公司設計産品運營崗的原因大概有2點:
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