項目範圍的管理是整個項目管理中，最關鍵，最基礎的一項工作任務，也是一種功能性管理。是對工作範圍，以及産品進行全方位的識别和定義、确認、控制的管理過程。下面，小邦就帶大家了解一下什麼是項目範圍，如何确定項目範圍。

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1.什麼是項目範圍

項目範圍的概念很容易被人理解為"項目所涉及的所有産出物的集合"，然而這個概念是不準确的，構成項目範圍的不是産出物的彙總，而是這些産出物所引發的所有工作的彙總。真正意義上的項目範圍是指項目的最終成果和産生該成果所需要做的全部工作，簡單來講，确定項目範圍就是确定哪些方面是屬于項目的，哪些方面是不應該包括在項目内的。

範圍一詞在項目管理中應包括以下三個方面的含義。

（1）産品範圍

指在一項産品或一項服務中将要包括的性質和功能。

（2）産品規格

指産品或服務中包括的性質和功能具體适應什麼樣的工作條件和範圍。

（3）項目範圍

指為了交付具有特定性質和功能的産品或服務所必須要做的工作，簡單說就是我們要做什麼，怎麼去做，才能交付成果。

這裡所說的産品是一個廣義的概念，對于任何一個項目來說，它的最終産品可以是産品，也可以是服務，或者是二者的結合。

由此可知，項目範圍的定義是基于所有産品和服務的範圍定義，由一般到具體、層層深入而得到的。一個項目由許多子項目組成，每個子項目可以相對獨立但又相互依存在範圍當中。即使一個項目的産出為單一産品，但産品可能由很多因素組成，每個組成部分都有其各自獨立的範圍。也就是說要定義項目範圍，首先要确定産品應具有的功能，确定産品規格，然後明确各部分的工作。

2.決定項目範圍的要素

項目範圍管理會涉及工作任務的取舍。當面對這種情況時，我們該怎麼來取舍項目的範圍呢?具體來說，可以由四個因素決定，如表3-1所示，它們分别是市場競争、商務模式、投資效益和操作風險，這幾個因素在一定程度上決定了項目的範圍。

（1）市場競争

市場競争關系的存在，會使得項目組織不斷地向客戶提供更多的産品功能以及更多的服務，于是造成項目範圍的不斷擴展。比如，手機廠家A因為市場競争開發手機的曲面屏，廠家B為與之競争則開發出全面屏，廠家A為壓倒B再進一步開發手機的更多功能，因為不斷的競争，雙方的新産品開發項目的工作範圍都會不斷擴大。

（2）商務模式

商務模式不同會産生完全不同質和量的工作。比如，兩家購物網站，A網站為廣大商家提供一個交易平台，并從交易中收取傭金，B網站則主要以銷售自己的産品為盈利目的。不同的商務模式産生的結果也是不同的，A網站更多的是維護與廠家的關系，B網站則更很注重對自己的建設。

（3）投資效益

任何項目都要考慮投資效益，如果增加工作範圍的投入大于産出，就非常不可取了。比如在一個小縣城建設一座體育場，但經過專家的投入産出分析，發現在相當長的一段時間内收益無法滿足其運行成本，于是隻好放棄該項計劃。

（4）操作風險

這是影響工作範圍取舍的一個重要因素。比如，在國際銀行業務上，企業用訂單抵押貸款是很成熟的服務項目。但這些銀行一旦進入中國後就會發現這項業務并不好開展，因為資信調查系統不完善，企業弄虛作假現象比較嚴重，銀行很難判斷企業提交的訂單的真實性和可靠性，最終隻能放棄這項服務。

3.項目範圍管理的内容

項目範圍管理是一個項目管理領域的專有名詞，簡單說來，就是對于在項目存續過程中項目組需要做些什麼、不需要做些什麼而進行的整體規範。作為一名合格的項目經理，不管是制訂進度計劃，還是制定預算，或是後續的項目進度監控，都需要建立在良好的範圍管理的基礎上。那麼，項目範圍管理包括哪些内容呢?

（1）确定項目需求

項目範圍管理的主要形式之一就是确定項目的需求。一般情況下，項目的需求包括顧客需求、市場需求、技術進步需求、商業需求、法律需求等。這些需求可以是大衆需求，也可以是個體需求。隻有确定了項目的需求，項目範圍的管理才能有序進行。

（2）定義項目範圍

定義規劃項目的範圍是指對項目目标和可交付成果的約束條件、性能指标、管理策略以及工作原則等進行定義規劃。隻有對項目目标和可交付成果進行了詳細的定義和規劃，在管理項目的範圍時才能做到按計劃行事。

（3）範圍管理的實施

項目範圍管理的實施，是指通過活動定義對項目中實際執行的工作進行控制。以便項目經理按照項目計劃實施。在這一過程中，還應分析可覺察的、潛在的和實際的範圍變化，并對這些變化範圍采取相應的措施，使其不影響項目的生命周期和項目目标的實現。

（4）範圍審核

項目經理或是項目管理人員一般都會通過對項目進行檢查來實現範圍的核實。主要内容包括∶對項目的目标及宗旨進行審核，評估其是否違背社會公衆利益和國家法規;對立項的各種假設前提進行審核，考察其是否合乎實際情況;對形成範圍的時間、成本、質量三項約束進行審核，考察它們之間的互動關系是否可以優化;識别出的風險進行審核，審慎評估這些風險對項目範圍取舍的影響程度;對項目的效益指标進行審核，評估其是否與項目團隊的達标能力相匹配。

（5）變更控制

項目幹系人在項目實施的過程中會因為各種原因和要求，對項目範圍計劃進行修改，甚至是重新規劃，這就是項目範圍的變更。主要内容包括∶确立變更控制的原則，設定控制手段，如一些量化的分析方法，設計變更程序，範圍變更對整個項目管理系統的影響面是最大的，因此原則、方法和程序的設定都應比其他領域的控制更加嚴格。

4.項目範圍的确認及其條件

項目範圍确認是指項目幹系人（項目提出方、項目承接方、項目使用方等）對于項目範圍的正式認可和接受的工作過程。項目确認要明确所有與項目有關的工作都包括在項目的範圍内，并且與項目無關的工作未包括在項目範圍中，不僅要确認項目的整體範圍，還要對分解後的子工作範圍進行确認。

不過，項目範圍确認應該具備一定的條件，比如項目範圍定義中使用的各種依據，有關項目實施中範圍變更的文件以及項目實施最終結果的文件，等等，其中，最主要的依據包括以下幾個方面∶

（1）項目的各種文件

項目的确認必須具備項目的各種文件，具體包括項目章程、項目合同、項目範圍管理計劃、詳細的項目範圍說明書、項目技術設計文件和其他各種在項目驗證時已有的項目文件。

（2）項目的工作信息

項目驗證時的各種信息也是确認項目必須具備的條件。主要包括與項目有關的事業組織環境方面有關的信息、組織過程資産中包括的各種信息、項目變更請求和審批的信息、項目所屬技術方面的信息等。

（3）項目範圍界定的結果

項目範圍定義的結果是在确認項目範圍時使用的依據，是指有關項目的産出物、可交付成果和工作範圍定義的結果文件，人們對這些文件進行分析和确認，從而使相關的項目主體能夠對項目目标、可交付成果的認可。

（4）項目實施工作的結果

這也是項目确認的依據之一，這些項目實施成果反映了按項目範圍計劃實施的動态情況。在進行項目實施範圍的确認時，人們對這些實施成果進行分析和确認，從而使相關利益主體對項目最終是否達到項目目标、可交付物和工作計劃範圍的工作有一個統一的認可。

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