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導航中的電子狗怎麼用

寵物 更新时间:2024-12-03 17:21:32

導航中的電子狗怎麼用?購買行車導航儀兩個月後去商家升級,取回後卻發現導航儀的型号變了,導航儀上的電子狗系統也沒有了消費者要求商家換回原來的導航儀,商家卻稱消費者送來的導航儀就是這個型号後經過市場監管人員協調,商家承認是工作中馬虎,給消費者換回了原型号的導航儀,接下來我們就來聊聊關于導航中的電子狗怎麼用?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

導航中的電子狗怎麼用(找商家升級導航儀)1

導航中的電子狗怎麼用

購買行車導航儀兩個月後去商家升級,取回後卻發現導航儀的型号變了,導航儀上的電子狗系統也沒有了。消費者要求商家換回原來的導航儀,商家卻稱消費者送來的導航儀就是這個型号。後經過市場監管人員協調,商家承認是工作中馬虎,給消費者換回了原型号的導航儀。

今年8月中旬,消費者于先生在位于新撫區的惠航電子商店花650元錢購買了一台E路航牌D708型帶電子狗的導航儀。兩個月後,也就是10月15日,按照說明書規定,需要到商家進行地圖升級。15日,于先生将導航儀拿到商家後,商家告知,明天來取。

第二天,于先生取回導航儀,在車内安裝時發現,取回的導航儀不是原來的D708型,而是G70型,而且導航儀上的電子狗也沒有了。于先生找到取貨小票,但小票上隻是标明導航儀升級,沒寫清楚導航儀的型号。

于先生找到商家,詢問是不是拿錯了,商家檢查後稱沒有拿錯,就是這台。于先生說,自己買的導航儀是D708型,不是G70型。商家讓于先生出示購貨發票,但于先生已将原發票扔掉。商家稱,如果想要D708型導航儀,需要再繳納30元錢。于先生不認可商家的說法,将此事投訴到12315,要求商家返還原型号導航儀或者退貨。

新撫區市場監督管理局消保科接到12315的轉訴後,找到于先生和商家了解情況。在向商家耐心宣傳國家相關法律後,商家最終承認,是升級人員工作失誤,誤将于先生的導航儀型号弄錯,商家最後給于先生更換了一台新升了級的D708型導航儀,并向于先生道了歉。

以案說法

《消費者權益保護法》第四條規定:經營者與消費者進行交易,應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則。

(劉彬/記者孟凡智)

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