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小米空調怎麼查看維修記錄

科技 更新时间:2024-07-28 22:22:50

小米空調怎麼查看維修記錄?沖着小米的服務去的,本人用小米電視感覺它們售後不錯,所以媽媽家要換空調,我極力推薦了小米空調,在買之前還特别打售後電話咨詢過,2020年6月17日在淘寶小米壹号官方企業店裡購買了一台小米空調最新款的,并且咨詢了到貨後安裝流程,2020年6月18日中午我家人告訴我空調到了,我還在心裡暗喜說小米不錯,物流快,按照它們的要求下午14:14分我給小米4001005678官方客服撥打預約安裝電話後告知我已經預約成功了,要我和南平的05998939688的售後安裝聯系,我在14:34分去點預約安裝,并告知了購買地址,一女性工作人員告知我預約好了,電話短信會提示,結果我收到6月22日的預約時間,我馬上和剛才的工作人員聯系,告知我系統出了問題,約的是6月19日下午14點左右到,并且告知我說在6月19日上午8:00左右和安裝師傅通電話确認安裝時間,.我也在竊喜小米服務不錯,值得表揚,不過沒有想到接下來的安裝服務就是奇葩之旅的開始,6月19日上午我緻電安裝師傅的電話确認當天的安裝時間,結果告知我19日沒有辦法,因為公司單子安排比較多,來不了,本着同情安裝師傅的說法沒有計較,遲一天就遲一天吧,6月20日早上也就是今天早上8:22分我緻電安裝師傅,對方告知我等一下回複我,我等到10:35分安裝師傅給我回電,和我确認信息,地址以及家裡有沒有人,我都一一告知,我和他說直接去安裝地址,家裡有人,等到了在和我聯系,中間我手機拿去充電,10:57分我發現10:56分有未接電話9個,我馬上回電話過去先說不好意思,中間間隔2分鐘,我撥打電話是10:58分,安裝師傅告知我按不了他已經安排下一家了我問題為什麼他說我沒有接他電話,回我一句愛裝不裝.請問一下安裝師傅你會我電話從8:22到10:35分才回,從你确認地址到我家也走了22分鐘,你2分鐘都等不了,你的售後安裝是這樣的嗎?這時安裝師傅的到這裡就結束了,我撥打400安裝電話投訴,說他們是手機的,也可以幫我轉交問題我把問題說了一下,答應我2小時有他們處理專員給我回電,挂了電話後我在11:16分撥打400客服,找到正确的選項,結果我的奇葩之旅更精彩了,電話是一女的接的,和我的對話就像*****樣的,讓我忍不在罵三字經,然後我就說如果是這樣的服務我申請退機好了,結果這個客服直接把我的安裝取消了,而且一直不說話,剛好她取消短信進來,她又長時間為說話我就挂了電話去看短信,結果是安裝服務取消的短信,我的火氣上來了,再次撥打400電話要投訴,這一通電話從11:16分一直打到11:59分,為什麼這麼長呢?接電話是一男同胞,電話說話有些小聲,我說你可以聲音可以大些嗎?好了聲音正常了,問我有啥事,我說我要投訴,1投訴安裝師傅不給我安裝,而且态度不好,第二投訴上一工作人員取消我安裝預約問題,結果奇葩出現了讓我複述經過,我巴拉巴拉說了一遍,告訴我說他們會處理)在這裡我說一遍如果我投訴比較較真的活我一般會讓工作人員複述一下我投訴的問題,對方估計是在敷衍我,聽我這麼說直接傻眼了,複述張冠李戴,我說他是不是沒有記錄、他說我說的太快了,你不清楚可以說啊,這就是工作人員的素質嗎?騙不過去就說是我說太快了,接着我有重新複述了一下問題并且還要和他一樣核實,在投訴第二個問題就是上一個工作人員取消我預約的事,在和我确認投訴問題不見了,我說還要投訴你們工作人員取消我預約資格的事呢?直接告訴我他們有規定,通俗不能過長,小米的領導出來說說,你們還怕投訴問題過長嗎?不就是投訴你的同事,包庇嗎?我接着質問那一條的規定,估計對方聽我追問比較緊,不敢不記錄了,有巴拉巴拉一通.把問題記錄着,突然另一個男的聲音出現了(說是組長)組長很客氣,又巴拉巴拉說了一通,我說不要說那麼多,我隻要2點,今天把我空調安裝好,2對我投訴工作人員的态度問題,都說沒有問題.說幫我預約了師傅讓我和對方确認時間,我說不要那麼麻煩,你們公司約好時間什麼時候上門和我說一下就好,問題處理到這裡應該算比較順利就把電話挂了,12:17分這名組長用01056835555緻電我說安排好了,讓我等電話就好了,我就謝謝他電話就挂了(沒有想到的是這些人隻會敷衍)等到下午13:13分,同樣的電話給我,一女的,說是處理問題的,然後問我是不是确定取消預約,我直接會回她你連問題都不清楚,處理問題到那都不知道你打電話來有什麼用,對方聽我聲音不對,說不好意思要在了解情況在回複我後就挂了電話,等到下午15:18分我看還沒有人聯系我,我又緻電400客服,詢問事情近況,結果客服一問三不知,我說那我空調要什麼時候安裝,不知道,我說你們投訴電話多少,不知道,我說難道我要打12315投訴才有用嗎?對方讓我等一下,聽音樂(請示領導去了)這是上午那個男生(所謂的組長出來了)有開始巴拉巴拉一堆,我說你們把你們上一句投訴電話給我吧,總有說理的地方吧?結果死活不肯給,就一句話我們會記錄你的問題,24小時會有專員回複了.下午的投訴電話都這裡結束一共通話40分鐘,請問一下小米的領導,你們産品做的好,客服咋那麼怕投訴呢?,投訴電話都不肯見人嗎?第二你們安裝師傅這麼牛,你們知道嗎?産品在好,售後服務垃圾,這樣的企業倒閉比比皆是?,接下來我們就來聊聊關于小米空調怎麼查看維修記錄?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

小米空調怎麼查看維修記錄(小米空調你的售後安裝這麼爛)1

小米空調怎麼查看維修記錄

沖着小米的服務去的,本人用小米電視感覺它們售後不錯,所以媽媽家要換空調,我極力推薦了小米空調,在買之前還特别打售後電話咨詢過,2020年6月17日在淘寶小米壹号官方企業店裡購買了一台小米空調最新款的,并且咨詢了到貨後安裝流程,2020年6月18日中午我家人告訴我空調到了,我還在心裡暗喜說小米不錯,物流快,按照它們的要求下午14:14分我給小米4001005678官方客服撥打預約安裝電話後告知我已經預約成功了,要我和南平的05998939688的售後安裝聯系,我在14:34分去點預約安裝,并告知了購買地址,一女性工作人員告知我預約好了,電話短信會提示,結果我收到6月22日的預約時間,我馬上和剛才的工作人員聯系,告知我系統出了問題,約的是6月19日下午14點左右到,并且告知我說在6月19日上午8:00左右和安裝師傅通電話确認安裝時間,.我也在竊喜小米服務不錯,值得表揚,不過沒有想到接下來的安裝服務就是奇葩之旅的開始,6月19日上午我緻電安裝師傅的電話确認當天的安裝時間,結果告知我19日沒有辦法,因為公司單子安排比較多,來不了,本着同情安裝師傅的說法沒有計較,遲一天就遲一天吧,6月20日早上也就是今天早上8:22分我緻電安裝師傅,對方告知我等一下回複我,我等到10:35分安裝師傅給我回電,和我确認信息,地址以及家裡有沒有人,我都一一告知,我和他說直接去安裝地址,家裡有人,等到了在和我聯系,中間我手機拿去充電,10:57分我發現10:56分有未接電話9個,我馬上回電話過去先說不好意思,中間間隔2分鐘,我撥打電話是10:58分,安裝師傅告知我按不了他已經安排下一家了。我問題為什麼他說我沒有接他電話,回我一句愛裝不裝.請問一下安裝師傅你會我電話從8:22到10:35分才回,從你确認地址到我家也走了22分鐘,你2分鐘都等不了,你的售後安裝是這樣的嗎?這時安裝師傅的到這裡就結束了,我撥打400安裝電話投訴,說他們是手機的,也可以幫我轉交問題我把問題說了一下,答應我2小時有他們處理專員給我回電,挂了電話後我在11:16分撥打400客服,找到正确的選項,結果我的奇葩之旅更精彩了,電話是一女的接的,和我的對話就像*****樣的,讓我忍不在罵三字經,然後我就說如果是這樣的服務我申請退機好了,結果這個客服直接把我的安裝取消了,而且一直不說話,剛好她取消短信進來,她又長時間為說話我就挂了電話去看短信,結果是安裝服務取消的短信,我的火氣上來了,再次撥打400電話要投訴,這一通電話從11:16分一直打到11:59分,為什麼這麼長呢?接電話是一男同胞,電話說話有些小聲,我說你可以聲音可以大些嗎?好了聲音正常了,問我有啥事,我說我要投訴,1投訴安裝師傅不給我安裝,而且态度不好,第二投訴上一工作人員取消我安裝預約問題,結果奇葩出現了讓我複述經過,我巴拉巴拉說了一遍,告訴我說他們會處理)在這裡我說一遍如果我投訴比較較真的活我一般會讓工作人員複述一下我投訴的問題,對方估計是在敷衍我,聽我這麼說直接傻眼了,複述張冠李戴,我說他是不是沒有記錄、他說我說的太快了,你不清楚可以說啊,這就是工作人員的素質嗎?騙不過去就說是我說太快了,接着我有重新複述了一下問題并且還要和他一樣核實,在投訴第二個問題就是上一個工作人員取消我預約的事,在和我确認投訴問題不見了,我說還要投訴你們工作人員取消我預約資格的事呢?直接告訴我他們有規定,通俗不能過長,小米的領導出來說說,你們還怕投訴問題過長嗎?不就是投訴你的同事,包庇嗎?我接着質問那一條的規定,估計對方聽我追問比較緊,不敢不記錄了,有巴拉巴拉一通.把問題記錄着,突然另一個男的聲音出現了(說是組長)組長很客氣,又巴拉巴拉說了一通,我說不要說那麼多,我隻要2點,今天把我空調安裝好,2對我投訴工作人員的态度問題,都說沒有問題.說幫我預約了師傅讓我和對方确認時間,我說不要那麼麻煩,你們公司約好時間什麼時候上門和我說一下就好,問題處理到這裡應該算比較順利就把電話挂了,12:17分這名組長用01056835555緻電我說安排好了,讓我等電話就好了,我就謝謝他電話就挂了(沒有想到的是這些人隻會敷衍)等到下午13:13分,同樣的電話給我,一女的,說是處理問題的,然後問我是不是确定取消預約,我直接會回她你連問題都不清楚,處理問題到那都不知道你打電話來有什麼用,對方聽我聲音不對,說不好意思要在了解情況在回複我後就挂了電話,等到下午15:18分我看還沒有人聯系我,我又緻電400客服,詢問事情近況,結果客服一問三不知,我說那我空調要什麼時候安裝,不知道,我說你們投訴電話多少,不知道,我說難道我要打12315投訴才有用嗎?對方讓我等一下,聽音樂(請示領導去了)這是上午那個男生(所謂的組長出來了)有開始巴拉巴拉一堆,我說你們把你們上一句投訴電話給我吧,總有說理的地方吧?結果死活不肯給,就一句話我們會記錄你的問題,24小時會有專員回複了.下午的投訴電話都這裡結束一共通話40分鐘,請問一下小米的領導,你們産品做的好,客服咋那麼怕投訴呢?,投訴電話都不肯見人嗎?第二你們安裝師傅這麼牛,你們知道嗎?産品在好,售後服務垃圾,這樣的企業倒閉比比皆是?

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