今天中午接順風車,被投訴了。
原因是市内出行客戶不願意出高速費,客戶訂單中沒有備注是否願意承擔,我通過軟件問客戶,得到以下答複。沒想到随後就給我投訴了。
收到短信通知,扣6分 封号3天。
女人啊。真是小心眼。
根據順風車規則,市内出行高速費由客戶獨立承擔。
不知道誰起的頭,市内高速費客戶都不願意出了。
根據我的接單習慣,不願意承擔市内高速費的訂單,我都不會接的,出發前,一般也會提前跟客戶說明一下高速費需要客戶承擔。一般沒有異議才會接單。
我的原則是,一切按照規則走,該我承擔的我承擔,不該我承擔的我也不會主動承擔。
這不禁讓我想起了《子貢贖人》的典故。
魯國之法,魯人為人臣妾于諸侯,有能贖之者,取其金于府。子貢贖魯人于諸侯,來而讓,不取其金。孔子曰:“賜失之矣。自今以往,魯人不贖人矣。取其金則無損于行,不取其金則不複贖人矣。”
子路拯溺者,其人拜之以牛,子路受之。孔子曰:"魯人必拯溺者矣。"孔子見之以細,觀化遠也。
部分聊天截圖,虛拟名字,不碼
收到的扣分短信和封号3天通知
賬被封禁3天
根據順風車規則,市内出行高速費由客戶獨立承擔。
687次出行的女乘客
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