要當好一位電商主播,一天的時間必須被拉得很長。
剛過中午,一位年輕的女主播拉着行李箱,或是一支配有助理和副播的主播團隊開着商務車,開始輾轉奔波于各個園區,挑選貨品,商量價格;到了晚上,各個直播間窗簾拉好,燈開起來,提前談好檔期的主播就地開播;直到淩晨3點,剛下播的人們走出屏幕,在夜宵攤談天說地;早上6點,又有主播開播了,他們靠錯峰吸引流量,積累人氣……
在杭州江幹區九堡街道,以上場景每天都在反複發生。
在老杭州眼裡,九堡是城鄉結合部,是服裝加工企業的聚集地,也有大型服裝批發市場,還有杭州客運中心也在那裡,每天至少約4萬人從這裡往返嘉興、上海等地,這地方人多貨多工廠多。如今,九堡還是那個九堡,不過帶上了網紅标簽,似乎突然有了新的味道——
直播帶貨的“淘寶一姐”薇娅曾紮根于此,3年間極速成長,随着薇娅的成名與直播帶貨的紅火,越來越多的淘金者聞訊而來。方圓3公裡内,九堡各個創業園區内,各間寫字樓裡,如今活躍着約600家網紅孵化與營銷平台、超過1萬名電商主播、數百家品牌代理商和供應鍊企業。如果将和電商直播相關的機構特别标注,從地圖上看,九堡一定是長三角最密集的地方之一。
有人戲稱,這裡是電商直播的“宇宙中心”。
現在的直播間,也是對外展示形象的窗口。
“薇娅在你們這兒嗎?”
業内更喜歡叫這裡“薇娅的娘家”。
新禾聯創園區位于九堡核心區域,如今很火的帶貨主播薇娅和她的團隊最初入駐時,“這裡什麼都沒有,還是一片工業園區,剛完成改造。”園區負責人季建星回憶,如今成了所謂的網紅聚集地,也是無心插柳。
這裡本是杭州一家知名光電子企業的産業園,2015年前後,地價和租金上漲,工廠選擇遷出,園區附近漸漸被住宅樓包圍,園區考慮轉型做科創産業園。2016年,園區開始改造,留出4萬平方米打造商業綜合體,留出一棟樓做青年公寓。但是,即便降低門檻,招商也一直不順,企業入駐率不理想。更糟的是,現實情況與建設科創園的想法背道而馳,肯來的企業,大多還是在這片區域堅持做它們的老本行:服裝加工。
這批服裝企業陸續進駐科創園的2016年,被稱為視頻直播的元年。此後,有服裝加工廠逐漸發展出自有品牌,并積極開拓線上銷售渠道。
産業轉型升級或新産業的孕育發展,有時并不順着規劃者的意,“科創”雖然沒來,直播團隊來了,他們在園區租一間辦公室,或者住在青年公寓,還有的直接到市場的檔口裡播——直播帶貨剛剛興起時,約70%的直播間裡賣女裝,尤其強調更新換代速度快。園區周邊貨源豐富,優勢得以凸顯——往近了說,有四季青這樣的服裝批發市場,稍遠一點,可直達海甯皮革城及周邊的服裝加工廠。
如今回頭看,2016年到2017年是帶貨主播孵化的紅利期。2015年開始随着各種社交軟件上線,淘寶産生危機感,開始轉型做内容化和社區化運營,以增加用戶的停留時長,嘗試多種形式探尋網紅經濟的可能性。2016年4月,最早一批電商直播機構進入淘寶。
從那時起,季建星在園區裡轉悠,聽到從大樓裡和公寓裡傳出的,竟是一聲聲直播時喊的“寶寶”,“用這個真能賣東西?”他一度疑惑。
薇娅很快讓他見識了“神話”。她和團隊已經從廣州搬來這裡之初,隻租了一間幾十平方米的辦公室。2017年10月,她直播5小時,幫海甯一家皮草店賣出7000萬元的貨,“一夜掙下一套房”。薇娅一戰成名,電商直播也首次“破圈”,進入公衆視野。
随之而來的是,園區很快滿員了。
“薇娅在你們這兒嗎?”薇娅開始走紅之後,最多時每天有近10家網紅孵化與營銷平台機構找來,見面就這樣問季建星,要求入駐。薇娅的公司擴張最快。原本幾十平方米的辦公場地,3個月後擴充到幾百平方米,然後是1400平方米,最終有8400平方米。到2019年,薇娅團隊需要對接的樣品,需要一間兩層樓的小倉庫才能裝下,他們再提出1萬平方米的要求,這次園區無能為力了。
這期間,變化在悄然發生。園區租金均價由1.1元/平方米/日,漲到2.4元/平方米/日;附近的幾家房屋中介幾乎拿不到園區房源,場地供不應求,等候入駐的機構在招商處排長隊;青年公寓都住滿了,隻能放下一床一桌的10平方米房間,月租金要2000元,在這一區域算是高價;商業綜合體裡開出的餐廳生意紅火,營業時間越來越晚,客人一入座,聊的大多是電商直播的生意經。
新禾聯創成了園區轉型升級的典範,周邊的園區紛紛效仿。比如,隔一條馬路的西子環球園區,過去是生産電梯的,後來也進行了空間改造,張開雙臂歡迎電商直播相關機構入駐。
直播間風格上,商家更偏愛專櫃或T台的樣式,以展現品牌質感。
主播多了就不稀奇
網紅經濟就這樣在九堡興旺起來。
有些地方想複制,最近趁着直播帶貨的紅火,江蘇和浙江一些地方都出台了相關的扶持政策,鼓勵招引直播孵化營銷機構,打造網紅經濟帶。
但有些先天優勢,是模仿不來的。新禾聯創和西子環球的負責人都向記者表示,直播帶貨是“人、貨、場”的統一,九堡可供挑選的貨品豐富,種類齊全,主播肯來;畢竟,主播們在這裡選品,無需遠距離奔波,四處輾轉,效率高出不少。這一點,和義烏的北下朱村相似。那個挂出“網紅直播第一村”的地方,之所以能從不足1500人的普通小村莊,發展到1.5萬人集聚的電商創業地,很大程度是依靠毗鄰義烏國際商貿城的地理優勢。在北下朱的許多小店鋪,像極了小型百貨商場,有來自各地的便宜貨,從義烏發貨,物流也方便。
從某種程度上說,若沒有傳統産業的根基,沒有便捷的物流貿易基礎,網紅經濟是很難生造出來的。
九堡各園區的場地供不應求之後,各園區負責人開始有意篩選入駐品類,以女裝為主,美妝、珠寶及日用百貨作為補充,大緻和電商直播行業品類比例相配,也符合杭州及周邊地區的供應鍊能力。
德哥(化名)是最早入駐西子環球的直播供應鍊機構之一,2019年8月,他找到西子環球,當天選址開直播,挂牌“鞋播彙”。他經營鞋包貿易多年,有不少輕奢品牌的代理權,之前把貨供給線下實體門店,但生意難做,不得不另找出路。
剛入行時,“鞋播彙”沒名氣,圈裡不信任,人們恐怕産品有問題,反而損害主播名聲,導緻粉絲流失。德哥隻能廣撒網,四處聯絡主播,産品價格也要主動讓利,“不管主播有多少粉絲,幾百、幾千的,我們也播。”彼時的局面,主動權幾乎全在主播。
想不到,到了2019年底,情況發生逆轉。主播紛紛找上門來找德哥談合作,甚至有不少坐擁幾千萬粉絲的“大主播”願意做專場直播。德哥再談價格和條件,也更有底氣。比如,出現了“純傭”模式,主播前期不收任何費用,賣貨後再分成利潤,并且,按照最終确認收貨量結算款項。
現在,在同一間寫字樓裡,德哥已租下三間直播間,每日全天開播,無縫銜接,即便如此,仍有來洽談的主播排不上檔期。記者采訪那天,一個從廣州趕來的主播團隊正在直播,時間從下午2點到深夜12點,他們把銷售額目标定在500萬元,開播2小時後,這一目标就實現了。
這年頭,主播多了,也就不稀奇了;帶貨帶得多,也未必能紅了。
電商行業最講究“唯快不破”,薇娅這樣的“頭部大主播”很難複制。漸漸地,能在九堡各園區留下的網紅孵化與營銷平台越來越少。2019年10月,薇娅和團隊搬走,遷至杭州濱江的阿裡中心,有了一棟10層大樓,一共3.3萬平方米。主播成名,大多要依循這一成長軌迹,“走紅”有幾個明顯标志——由一個人成為一個團隊,選品能坐上商務車,辦公室租下整整一層,住的地方從青年公寓到周邊小區,再到更遠更高檔的“網紅小區”。
九堡更像是主播成長的搖籃。不過,對于大多數主播而言,選品、找貨是持久要做的功課。有時,他們還得回到“娘家”來。
薇娅搬走了,她的“傳說”還留在九堡。不過,大家漸漸明白,即便找到“薇娅的娘家”,也不太可能誕生“第二個薇娅”。再來找季建星咨詢入駐事宜的機構,談論的關鍵詞由“薇娅”,回歸到了“直播”本身。
德哥直播間裡,開播2小時已達成銷售額500萬的目标。
行業洗牌中沒人想掉隊
直播圈裡風起雲湧,但很多人是前段時間才聽說了薇娅和李佳琦,卻不知道他們已浮沉多年。
在大多數人眼中,今年電商直播才真正火爆。有機構預計,2020年中國在線直播的用戶規模可能将達到5.24億人,市場規模可能突破9000億元。但在業内人士看來,電商直播早在2018年漸趨成熟。行業井噴的原因是,疫情沖擊下,線下銷售停擺,不少品牌商被迫進場。
數據顯示,今年以來,主播數量大幅增長,不少新注冊賬号來自原來的線下導購。“我們明顯感覺到用戶群體的變化,品牌商占的比重越來越大,有超過個人主播的趨勢。”螢火數據公司的業内人士告訴記者,該公司專做電商直播數據的檢測分析,為了跟上這一趨勢,這家數據公司今年5月搬到九堡,有意離供應鍊更近一點。
品牌商選擇進場的方式各不相同。有的經曆層層選品關,找頭部主播帶貨;有的注冊獨立賬号,開出直播間,從頭培養主播團隊,或者找孵化營銷機構外包直播。更快的辦法是,品牌商直接打通供應鍊,裝修好直播間,虛位以待主播來談合作。
家紡企業畢加索是比較早嘗試開設直播平台的品牌商之一,工廠和倉庫都在南通,卻特意找到杭州九堡來。公司租下直播間,并裝扮成卧室的模樣,主播進來,試穿睡衣,試用床品,直播賣出去的貨,直接從南通發。公司安排了幾十位客服,不然跟不上直播賣貨的速度。“來九堡,就是看中這裡的人氣和流量。”畢加索直播平台負責人錢一鳴說。他們打算一步步孵化自己的直播團隊,要把流量攥在自己手裡才安心。願意嘗試這一模式的品牌商越來越多。比如,羽絨服品牌雪中飛已入駐西子環球,同品類的雅鹿則落腳新禾聯創。
在九堡,裝修直播間也成了一項專門的生意。彭年清專做此事,前不久,他接了裝修雅鹿直播間的活。“直播間的裝修工期一般很短。”彭年清說,雅鹿的直播間從毛坯房開始裝修,2400平方米,工期不過55天,“就是跟時間搶錢,早播一天,能多掙一點”。
直播間最講究燈光亮度和光纖速度。畢竟現在的直播間,已是品牌對外展示形象的重要窗口。風格上,不少品牌商家更偏愛專櫃或T台的樣式,以展現品牌質感。如果直播間看起來檔次高,品牌方更能掌握議價優勢。彭年清聽說,有主播因為直播間看起來不夠高檔,而拒絕合作。
彭年清的生意最近挺好。4月以來,彭年清每天經常要接待七八位來咨詢的顧客,茶葉都喝空了10盒。有的直播間易主很快,彭年清2個月前剛交工了一個直播間,想不到最近又收到了同一間的裝修訂單。
但他知道,這樣的好生意,就想某些直播間裡的“爆款”,也許持續不了多久。
直播行業還在加速發展,同時直播也在加速相關的産業鍊的更新叠代,這是重新洗牌的過程,沒人想掉隊。
欄目主編:孔令君 文字編輯:孔令君
來源:作者:鞏持平 曹晗煜
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