奧迪天窗漏水到底盤?杭州的駱女士有一輛奧迪轎車,因為天窗漏水,前幾天她把車子開到丁橋一家奧迪4S店檢查,維修人員發現天窗排水管的接口松脫了駱女士說,這種情況已經不是第一次發生了,今天小編就來聊一聊關于奧迪天窗漏水到底盤?接下來我們就一起去研究一下吧!
杭州的駱女士有一輛奧迪轎車,因為天窗漏水,前幾天她把車子開到丁橋一家奧迪4S店檢查,維修人員發現天窗排水管的接口松脫了。駱女士說,這種情況已經不是第一次發生了。
駱女士這輛奧迪A3有一塊半景天窗,這幾天車子一直停在杭州丁橋這家運通和晟奧迪4S店。照片顯示,最近一次滲水的位置在車輛C柱附近的頂棚内飾面,駱女士估計,滲水面積在半平方以内。
現在經過維修人員的處理,這塊頂棚内飾面已經變幹淨了,天窗排水管也做了加固。駱女士說,類似情況已經不是第一次發生了,這輛奧迪A3是她2017年花20多萬買的,2018年12月上旬杭州下過一次雪,當時車在公司停車場停了幾天,手機視頻顯示,她去開車門時看到了這樣的場景。
奧迪車主 駱女士:“雪化了以後我打開車門,裡面全是水,頂棚上面的兩根排水管全部是破裂的(4S店維修是怎麼做的)他們給我更換了,裡面内飾全部拆掉,包括前擋也拆掉,然後給我換頂棚。”
駱女士說,那次維修進行了一個多月,她是2019年1月到杭州運通和晟奧迪4S店提車的,又過了兩年多,也就是今年6月份,駱女士發現這輛奧迪車的天窗又開始漏水了。
奧迪車主 駱女士:“當時是C柱(附近)有水漬,我老公把車開過來,到運通(奧迪)4S店,他們建議先通排水管,當時通了,等回去以後下雨的時候,我發現還是漏的,車子本身開得不多,等雨比較大的時候,我來看(車裡)都是有水的。”
10月14号,駱女士又把奧迪車開到杭州運通和晟奧迪4S店檢修。
奧迪車主 駱女士:“上面兩根排水管的問題,目前是沒有收費,就說給我水管處理了一下,水泡過的内飾和頂棚,他們也不同意給我(免費)更換。”
駱女士承認,這輛奧迪車買來已經四年多,确實超過了車輛質保期,無法享受4S店的免費維修,但她認為,車輛天窗多次發生漏水,4S店應該給出一個合理的解決方案。杭州運通和晟奧迪4S店的服務總監表示,今年兩次為駱女士檢修車輛天窗的排水管,他們都沒有收費,2018年4S店為駱女士的車子更換頂棚是有原因的。
杭州運通和晟奧迪4S店服務總監 詹舜:“2018年是因為漏水嚴重,車輛頂棚水漬比較嚴重,所以當時給她(駱女士)換掉頂棚(現在這種情況能達到更換頂棚的條件嗎)達不到,想修,自費可以(要多少錢)自費要兩千來塊錢。”
奧迪車主 駱女士:“2018年12月我停進來維修,到2019年1月提車,(到今年6月)這麼短的時間内,同樣的問題再次出現了,這個我沒法接受(你的要求是什麼)我現在要求給我維修好,泡過水的地方給我換掉。”
這位服務總監表示,造成車輛天窗漏水的原因比較複雜,如果頂棚内飾面上的滲水痕迹不是太大,4S店一般都采取清潔處理,不會輕易給客戶的車輛更換頂棚。
杭州運通和晟奧迪4S店服務總監 詹舜:“可能有髒東西或者灰塵卡牢了管道,這是一個,第二個,管口脫膠或者怎麼樣,暴曬雨淋也會産生接口脫開,(10月14号)當時也是管子脫開,重新做加固處理(從這幾天停放的情況來看,車子還有滲水問題嗎)沒有問題。”
對于4S店的答複,駱女士表示無法接受,她準備向杭州市上城區市場監管局反映情況。
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