近日，第20屆全國青年文明号集體評選結果揭曉，深圳市龍崗區南坑社區工作站喜獲“全國青年文明号”榮譽，是本次評選中全國僅有的2個社區工作站（服務站）之一，深圳市唯一一個獲得“全國青年文明号”的社區工作站！

為深入推進縣域共青團基層組織改革試點工作，深化 “青”字号品牌項目時代内涵和育人功能，推動各行各業團員青年為高質量發展貢獻智慧力量，龍崗區坂田街道南坑社區結合35周歲以下工作人員占比56.6％的隊伍現狀，以“服務大局、服務社會、服務基層、服務青年”為宗旨，通過“三個三”，持續争創全國青年文明号，先後獲得“全國創先争優先進基層黨組織”“全國婦聯基層組織建設示範社區”“全國模範職工之家”“廣東省文明單位”“廣東省青年文明号”“廣東省最美志願社區”等多項榮譽，并成為全市唯一一個社區型第六屆全國文明單位。

有組織有抓手有導向，推動“青年文明号”創建

在創建體系構建上，做到組織嚴密、抓手有力、導向鮮明，有效推動了“青年文明号”創建活動。有組織--制定《南坑社區工作站青年文明号及青年崗位能手活動實施方案》，設置青年文明崗，明确工作職責及工作任務，充分調動青年職工積極參與“号手”活動的積極性。有抓手--以考核機制為抓手，将創建工作與職工考核相結合，把“号手”活動中的突出表現和優秀成果作為加分因素，納入職工月度和年底評優評先，截至目前，共計12名青年職工月度考核獲評優秀。有導向--堅持“推優入黨”鮮明導向，将創建工作中表現優秀的5名青年職工吸納進黨組織，激發青年職工幹事創業熱情。

青年文明崗

突出三種能力，打造高素質隊伍

依托智慧南坑社區試點建設工作，與社區青年工作人員培養深度融合，在綜合素質培養上突出創造性思維能力、大數據分析能力、多元化處置能力，打造一支高素質的社區青年幹部隊伍。

培養創造性思維能力。依據智慧社區建設所需要的人員重組和機制重構，由社區黨委通過集中引導、逐一談話等方式，克服社區青年工作人員習慣原有架構、畏懼創新改變、不配合不适應新架構等情緒，培養其敢于創新的思維能力，順利将社區現有工作人員調整為信息采集組、事件處置組、黨群服務組三大工作組，并結合新成立的信息采集組和事件處置組，完善優化社區事件處置标準流程，範圍涵蓋安全、市政、市容、便民服務等10個事件大類、71個細分類事件。

培養大數據分析能力。依托智慧社區治理基礎信息庫，引導社區青年工作人員熟悉、掌握、運用系統，逐步培養以互聯網和海量數據支撐的、涵蓋交通網絡、網格管理、信訪維穩、安全管理、市容監測等領域的社區治理思維，形成大數據分析能力。如針對居民違規帶電動車上樓充電的行為，社區青年工作人員通過社區治理基礎信息庫的監測、記錄，可運用大數據分析研判出現此現象的“重災區”，并采取約談業主、限電等針對性措施進行防控，确保轄區居民用電安全。

青年學習使用“智慧社區”系統

培養多元化處置能力。引導社區青年工作人員依托i深圳便民服務客戶端、各類智慧感知設備以及自身佩戴的可視化聯動終端，将問題發現上報渠道拓展至智慧化設備監測、可視化聯動終端巡查、“民生110”（随手拍上傳）等，同時基于多網聯通智能網絡處置痕迹“一屏感知”，調動多部門力量及時處置，徹底改變以往社區網格員自己發現、自己處置的“單打獨鬥”局面，培養了社區青年工作人員多元化處置能力。

在提升服務效能上，立體化凸顯三個層次

在提升社區青年工作人員服務效能上，凸顯自我建設、全力挖掘、統籌資源三個層次。

提高青年隊伍服務能力。突出“黨建帶團建”，将社區青年工作人員全部下沉至5個黨建網格，依托“1 1 N”負責制和搭建事務協商議事決策平台，積極參加黨員接待日、志願服務日、便民服務日“三日”制度，收集群衆反映強烈的熱點難點問題，在實踐鍛煉中提升社區青年工作人員隊伍的服務意識和服務水平。

挖掘資源凝聚強大合力。發動社區青年工作人員積極走訪，聽取群衆建議，挖掘出優秀的社區青年黨員擔任片區支部書記，召開事務協商委員會，實地走訪居民群衆收集社情民意，統籌業委會、物業、駐社區單位等多方力量推進片區治理，推進建設南坑社區公園，解決天景山莊天然氣入戶、麒麟片區多年來夏季用水難等民生實事；依托“黨員 達人—燎原計劃”等品牌項目，挖掘社區“達人”才藝資源，與服務群衆進行有效對接，累計挖掘“達人”208人次，直接服務群衆近萬人次；發動社區青年工作人員參與卡口值守、服務隔離人員等防疫工作，以身作則挖掘帶動社區150多名青年挺身而出，開展防疫相關服務1000多次。

上門居家服務

有效統籌整合各類資源。建立以社區青年工作人員為主體的黨員志願服務隊，确立每個月第二周周日為南坑社區志願服務日，依托社區黨群服務中心，将各類服務資源統籌管理起來，建設“衣補情深”隊、“匠心義修”隊、平安志願者服務隊等十多支隊伍，積澱文明、志願的精神内涵，打造“匠心義修”“衣補情深”“黨員 達人—燎原計劃”等品牌，構築黨員帶頭下的大衆化、專業化、常态化志願服務體系，形成“人人志願”的社區新風尚，年均開展志願服務50多場、服務群衆8000多人次，南坑社區也榮獲“廣東省最美志願服務社區”稱号。

志願者服務日

紮根基層一線，在工作崗位上揮灑青春汗水，奉獻青春力量。他們是戰“疫”一線的“守護者”，是服務群衆的“貼心人”，也是勇于擔當、敢挑重擔的“有志先鋒”！為這個社區點贊，也希望他們繼續做深做實縣域共青團基層組織改革試點工作，進一步凝聚磅礴青春力量，努力為群衆辦好事、辦實事！

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編輯：羅若藍

核校：郭小花

來源：龍崗青年

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