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shopee完成之後怎麼申請退款

生活 更新时间:2024-11-30 19:18:25

shopee完成之後怎麼申請退款?新退貨/退款流程更新,今天小編就來說說關于shopee完成之後怎麼申請退款?下面更多詳細答案一起來看看吧!

shopee完成之後怎麼申請退款(Shopee新退貨退款流程更新)1

shopee完成之後怎麼申請退款

新退貨/退款流程更新

  • 簡化流程

新流程中,Shopee 會替各位賣家審理所有退貨/退款訂單,幫助賣家節省時間,且能夠更專注于完成訂單。

  • 審理速度

因具體情況而異,有可能可以更快地審理和解決申請。

  • 保護賣家權益

Shopee 會對濫用退貨/退款的買家采取更嚴格的限制。若買家有濫用行為,平台會限制買家重複提出退貨退款的次數。

  • 提高申訴效率

賣家可以一次性針對多筆訂單提出賠付,無需依照第三方物流分類,讓整體申訴流程更方便。

賣家需承擔出貨和退貨運費

系統會在賣家收到退貨商品的一、兩周後從賣家錢包中自動扣除。

  • 退貨運費隻會在退貨/退款是由賣家過錯造成時收取。若并非賣家因素導緻退貨/退款,賣家可以對退貨/退款判決提出申訴并申請賠付。
  • 貨退賣家的運費(寄件失敗)将自動從賣家錢包中扣除。賣家亦可透過您的客戶經理、運營經理或 Shopee 客服渠道對此運費收取提出申訴。
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