編輯導語：在剛入行時，總會有一段迷茫的過程，這時候需要進行大量的學習。那麼，入行B端，怎麼用最短的時間，快速了解基礎知識？作者就此進行了總結，我們一起來看看吧。

一、背景

上周我們聊的是在B端學習資料相對匮乏的情況下，遇到問題時怎麼獲取對應的專業知識，詳見：”入行B端，但是學習資料少？3個方法讓你少走1年彎路“。

這周我們來聊聊：“入行B端，怎麼用最短的時間，快速了解基礎知識？”

本文适用的場景：

• 還沒正式工作，想要求職的應屆生或者轉行者
• 剛剛正式工作，但還在适應學習階段的初學者
• 已經工作多年，但需要了解其他行業的求知者

二、原因

這個問題，萊爾也是深有同感。當時陰差陽錯地進入BI行業，着實是有一段時間都處在懵圈的狀态。

什麼樣的公司需要買BI産品？他們買來做什麼？什麼人使用這個産品？這個産品究竟解決的是什麼問題？他們用這個産品到底做了什麼？

因為沒有B端從業經驗，首先在對産品的理解上就讓我費了不少力氣。現在回想起來，主要有這麼幾個原因：

• B端産品解決的是組織的降本增效的問題，個人消費者一般接觸不到。
• B端産品更加複雜，不是下載一個app簡單用一用就能玩明白的。
• B端的理論和配套資源的供給滞後于C端，沒有成熟的學習套路。
• B端公司的體量普遍不大，沒有成熟的培訓體系，靠自己摸索。

所以，當我經曆過産品學習考核、技術支持委培、前方客戶調研、産品線事務等一系列的實操之後，對于BI行業的基本确實有了個大概的了解，但此時距離我入行已經過了大半年了。

我想，有同樣問題的同學，肯定不想用這麼長的時間來了解這些基礎知識。那麼有沒有什麼辦法可以縮短這個周期呢？作為過來人，萊爾今天嘗試着提煉一下方法。不一定非常有效，大家可以一起探讨。

三、方法

在講具體的方法之前，首先得來明确一下B端行業的“基礎知識”都包含哪些，以及他們的具體指的是什麼。我認為B端的基礎知識主要分為三類：行業、産品、業務。下面将按照這三個類别依次闡述對應的概念、内容和方法。

1. 行業（耗時1~3天）

（1）概念

百度百科：行業指從事同性質的生産、服務或其他經濟社會的經營單位或者個體的組織結構體系，又稱産業。但從嚴格定義，産業概念範疇比行業要大，一個産業可以跨越（包含）幾個行業。

行業的劃分粒度是可大可小的。比如企業服務是一個行業，CRM、ERP、HR、OA、BI也可以稱作企業服務的幾個細分行業。

然後再往下分，HR行業又可以劃分為招聘、培訓、薪酬管理等等。具體從哪個粒度入手，得看你所在公司的定位了。一般而言，從你公司所提供的核心産品對應的細分行業入手即可。

（2）内容

行業所包含的内容是非常廣的：從參與者來看包含客戶、對手、自身、生态夥伴、新進入者和上遊供應商；從要素來看包含需求的變化、趨勢、價值轉移、節奏、空間，以及行業相關技術的成熟度等等。

我們今天要快速了解基礎知識，那麼有些東西可以先略過，主要了解以下4個方面即可：

• 發展曆程：行業的發展曆史，發展的驅動因素，未來的發展方向
• 頭部公司：TOP5的公司是哪些，它們的産品、規模、營收狀況
• 産業鍊條：産業上中下遊企業有哪些，與本行業中的企業之間的關系是什麼
• 商業模式：主要商業模式是什麼，通過什麼樣的方式與客戶進行價值交換

（3）方法

最最快速的方法就是看研究機構的研究報告，裡面的内容基本上涵蓋我上面列的大多數維度。可以讓你快速地對一個行業建立初步的認知，哪怕發表時間上不是最新的也沒關系。放一個海比研究院出的SaaS行業研報的内容框架：

除了海比研究院，這樣的研究機構還有艾瑞咨詢、T研究、甲子光年、Gartner、IDC等等，直接去他們的官網搜索對應行業的關鍵字即可。不過要提醒大家，有些研究報告是要收費的，通常價格不菲。想要少花錢的話，可以嘗試其他方式，比如别人的分享。

最近發現了一個好用的研報整合獲取平台“洞見研報”，去他們網站或者微信小程序都可以。

2. 産品（耗時5~10天）

（1）概念

俞軍：産品是一些人加工過的與用戶可交易的物品或服務。産品是一種價值交換的媒介，企業用産品與用戶交換價值。産品本質上是一種解決方案。

對于産品的理解可以直接套用俞軍的解釋，在我看過的所有産品相關的書籍中，首推《俞軍産品方法論》，适合有一定産品實踐經驗的人。

（2）内容

B端産品獲取、安裝、學習的成本和難度都要遠遠大于C端産品。但是對于B端産品的基本了解，不能僅僅停留在知道産品有哪些功能。僅僅隻了解本公司的的産品也是不夠的，至少應該了解以下4個方面：

• 核心場景：這個産品主要解決的核心場景是什麼？即什麼客戶的什麼角色在完成什麼目标任務時遇到了什麼問題，現在是怎麼解決的，他想要的方案是什麼。了解幾個核心的大場景即可，不需要到細枝末節的程度。
• 操作路徑：即這個産品完成核心場景的完整操作步驟是哪些？以BI産品為例，它的操作路徑包括連接數據源、進行數據準備、制作儀表闆、發布儀表闆。
• 競品分析：主要對手廠商的競品情況，它們之間的區别是什麼，優劣勢有哪些。
• 專業名詞：這個産品涉及到的專業名詞都是什麼意思，比如集成部署、指标、儀表闆、ETL、數據建模等等

（3）方法

如果是SaaS産品，注冊使用即可。如果是私有化部署的産品，基本上每個廠商的官網上都是有免費版本可以下載使用的，少數廠商需要電話核實身份後才可以獲取它的産品安裝包，這個時候就“虛拟”一個身份吧。

獲取産品安裝包隻是第一步，如果萊爾說接下來就自己熟悉去吧，那你可能覺得是廢話。那有沒有一些可行的建議呢，我覺得可以從幾下幾個方面入手：

必須要上手實操！為什麼強調實操的重要性呢，因為B端産品的場景本身就離我們個人用戶很遠，你不上手做點東西出來，對這個産品根本就不會有什麼感覺。

很多産商的新人考核會有競品分析的環節。如果你圖省事，簡單複制幫助文檔或其他的公開資料而沒有進行實操，那麼請注意，很可能會被直接淘汰哦。

跟着幫助文檔或者視頻教程走一遍。視頻教程不一定都有，但是幫助文檔也是每個廠商必備的。幫助文檔一般會分門别類，通過它的目錄你就能夠知道這個産品大緻可以分為幾個模塊，對應解決的核心場景有哪些。

然後找到最核心的場景跟着文檔做一個東西出來，你就對這個産品的操作路徑有了一一個基本的了解。放一個做的還不錯的幫助文檔首頁：

試着做一個競品分析報告。上面提到了，很多廠商的新人考核會要求做一個競品分析，并不是說希望這個新人在競品分析過程中有什麼驚人的洞見。

除了通過競品分析了解他的邏輯、抗壓、學習等基本能力素養之外，還有一個原因就是可以通過這個方式讓他快速地對産品和競品有一個大概的了解。

建立一個專業名詞表。初入一個行業，會有很多其他人習以為常但是你不了解的行業術語。

如果沒有一定的基礎，可能首先就會卡在這裡。為了渡過這一關，我的建議是凡是遇到一個不了解的專業名詞就把它記下來，搞清楚定義，整理到一張表上，下次遇到了如果還不清楚就快速打開這張表回顧一下。

3. 業務（耗時10~15天）

（1）概念

百度百科：“業務”更白話一些來說，就是各行業中需要處理的事務，但通常偏向指銷售的事務，因為任何公司單位最終仍然是以銷售産品、銷售服務、銷售技術等等為主。

“業務”最終的目的是“售出産品，換取利潤”。所以通常會把業務員等于銷售員，也就是這個原因，業務就是進行或處理商業上相關的活動。

（2）内容

即使不是銷售相關的崗位，我也覺得你有必要了解一下你們公司的業務。不了解業務，就不知道産品是怎麼賣給客戶的，客戶在購買一個産品時關心的有哪些。在後續與銷售部門的配合時可能也會存在障礙。

（3）方法

如果已經進入一家公司，想要了解這家公司的業務，可以直接找銷售團隊的同事進行溝通學習。但是B端的業務相對複雜，常常涉及到招投标的流程。如果條件允許的話，強烈建議親身參與幾個的打單過程。

如果想要了解其他公司的業務，一方面可以參考行業内的上市公司，上市公司一般都有對外公布非常詳細的運營公告，一般在官網的“投資者關系”部分；另一方面還有可以研究行業龍頭，網絡上針對龍頭企業的分析文章往往也很多。

四、小記

感謝大家的支持，咱們下周再見。下周咱們聊一聊“入行B端，領軍人物和成功案例都很少，信心很弱怎麼破？”這個話題，這得說到中外B端發展史了~

本文由 @B端萊爾 原創發布于人人都是産品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自 Unsplash ，基于 CC0 協議

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