來源：環球網

4月下旬，中國移動廣西公司開展我為人民群衆辦實事活動。

中國移動廣西公司形成堅守紅色通信初心内核思想，通過前期廣泛深入群衆收集意見以及調研分析，梳理客戶焦點難點，以踐行“心級服務”服務承諾，持續提升服務水平，讓客戶切身獲得舒心、貼心、暖心的服務體驗。

“不僅了解客戶的困難,解決客戶迫切的問題，還要把解決辦法以客戶喜聞樂見的形式傳遞給客戶，幫助客戶了解業務消除誤解，護航客戶數智化幸福生活。”中國移動廣西公司市場經營部莫文弘總經理說道：“我們支部聯系上了黨建和創單位廣西廣播電視台經濟廣播（FM97.0女主播）黨支部，通過開展“中國移動廣西公司心級服務‘一日店長’”活動，借助親民化、明星化、品牌化的融媒體優勢，傳達我們心級服務理念與移動全千兆智慧生活應用。”

4月20日至5月10日，中國移動廣西公司心級服務“一日店長”體驗活動在南甯、柳州、桂林、百色、北海開展。第一站在南甯拉開序幕，廣西廣播電視台經濟廣播（FM97.0女主播）兩位人氣主播到移動營業廳擔任一日店長。兩位“一日店長”圍繞客戶關注的熱點、焦點問題與體驗用戶進行互動，介紹了近期服務舉措。

在南甯活動現場，火龍果女主播歐陽璐手把手教剛換5G手機的老奶奶熟悉操作并打消了她對5G資費套餐的疑慮。這位老奶奶感慨道：“家裡小孩忙，白天都在上班，遇到不會用的手機功能我隻能求助移動營業廳了”。男主播梧桐君梁源通過“望聞問切”向客戶演示如何提升家庭WIFI信号覆蓋、展示移動看家等全千兆應用，現場粉絲紛紛驚歎“原來全千兆黑科技離我這麼近”。

在柳州活動現場，火龍果女主播歐陽璐向全球通客戶開展美妝小課堂，還教會客戶如何領取全球通出行、酒店、醫療權益，提高五一假期出遊便捷性。

據悉，“一日店長”活動将在桂林、玉林、百色、北海等城市陸續開展，讓跟多用戶一起近距離感受中國移動廣西公司服務的升級之旅。

中國移動廣西公司在千兆5G、千兆家寬、千兆WiFi上積極落實提速降費，在全千兆的千兆應用與千兆服務上也不斷創新發展，以求為用戶帶來更多更好的應用服務體驗，滿足用戶工作、學習、娛樂、生活等方面的需求，體驗智慧家庭新生活。在服務方面，中國移動提出“快裝快修，斷網無憂”的“千兆服務”理念，為用戶提供快速、及時、高效的安裝維修服務。中國移動廣西公司不斷提升工程師業務水平，在全家WiFi服務中，更是集合了全區安裝工程師中的“精銳”，為用戶提供個性化智能組網設計，實現全屋優質網絡信号覆蓋。在大力推進全千兆網絡建設方面，中國移動廣西公司推出切實舉措實現“精準降費”。 讓廣大用戶用上品質卓越、經濟實惠的5G千兆網絡。站在新時代、新起點，中國移動廣西公司持續完善服務質量體系，打造“心級服務”口碑，加速人民生活數字化進程，創世界一流“力量大廈”。

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