市民懷疑在福州馳達汽車貿易公司買到二手車；4S店否認是二手車，但承認對車做過抛光，事先未告知，允許退車，但拒絕“退一賠三”

海都記者 劉世泉/文 黃啟鵬/圖

涉事的寶駿4S店

海都訊 剛在4S店買了一輛寶駿560轎車（上汽通用五菱旗下品牌），随後卻發現該車部分位置有進行噴漆并存在膩子等瑕疵，買車的喜悅頓時蕩然無存。近日，市民林先生就遇到這樣一件郁悶事，當他向4S店反映情況後，卻發現銷售人員此前已經知道車輛曾受損的情況，但沒有告知。“這不是欺騙消費者嗎？”林先生說。

鑒定報告 ：右門部分被噴漆

林先生介紹，6月10日，他花了10萬元，在福州倉山區福興大道的寶駿4S店買了一輛寶駿560轎車，經銷商為福州馳達汽車貿易有限公司。第二天，當他将車輛開到親戚的修車店洗車時候，卻被親戚告知，該車多個地方存在瑕疵。“當時銷售人員跟我說這是原車，都沒有動過，怎麼可能會有瑕疵呢？”抱着疑問，林先生将車輛開到鑒定機構做了鑒定。

根據福州車友網絡科技有限公司6月11日出具的《車輛評估報告》，林先生車輛的右後門有部分噴漆過，門邊膩子（編注：一種可以可填補局部有凹陷的塗料，通常在底漆層幹透後，塗于底漆層表面）較厚，懷疑有钣金迹象，此外，右後車門有松動的迹象。報告指出，該車并非事故車、泡水車和火燒車，但對于是不是二手車，未給出檢測結果。

記者昨日看到林先生所購買的寶駿560轎車，發現右後車門确實留有許多膩子，車門有些松動，但若沒有仔細看，很難發現。“如果不是我親戚發現，不就被4S店給忽悠了？”林先生表示，寶駿4S店的做法實在讓他氣憤。

銷售人員：可能開門時被碰凹

發現瑕疵後，林先生曾微信上聯系寶駿4S店的一張姓銷售人員，該人員回複，“當時在車庫可能被那（哪）個同事開門用力了，有一點凹”、“您挑車的時候也沒有發現，我洗車完了才發現的，确實有一點線條不對。”

“也就是說，銷售人員在我提車之前就知道車輛有瑕疵，卻故意瞞着我。”林先生說，4S店知道車輛有瑕疵卻沒有告知，将車輛按照原價賣給他，是一種欺詐行為。

記者昨日聯系該張姓銷售人員，該人員表示，林先生提車前，他确實知道該車有瑕疵，“但我隻是做了抛光，這是很正常的一道流程。”此外，4S店的售後經理湯先生承認，林先生提車時，他們确實沒有盡到告知義務。“一般這種車輛如果有維修過，我們都會告訴客戶，什麼地方修過，然後跟客戶協商降價銷售。”湯先生說，雖然車輛有瑕疵，但該車絕對不是二手車。

對此，業内人士表示，該車有可能是先前受到撞擊。

律師：已構成消費欺詐

由于買到的車輛有瑕疵，林先生要求寶駿4S店“退一賠三”，但4S店方面并不接受該方案。“我們最多允許他退車，并補償他檢測的費用。”湯先生表示，車輛如果是事故車，他們才會“退一賠三”，但林先生的車僅是有瑕疵的新車，他們無法給出“退一賠三”的理賠方案，“如果林先生還是不滿意，我們隻能等候工商等部門來處理。”

北京盈科（福州）律師事務所的陳斌律師表示，4S店在知道産品有瑕疵的情況下，卻沒有盡到告知義務，已經構成了消費欺詐，根據相關法律，客戶可以要求三倍的賠償。

目前，林先生已将此事投訴到倉山區的消委會等候處理，海都報将持續追蹤此事。

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