格力公開舉報奧克斯一事持續發酵。6月11日，齊魯晚報?齊魯壹點記者對話格力山東區一位知名經銷商，該經銷商介紹，格力在山東空調市場份額能達到45%-50%，奧克斯對格力尚不構成威脅。同時他呼籲全國空調企業都站出來，通過行業互相監督，換取健康、透明的市場環境。

濟南泉城路國美格力店，銷售員在和客戶溝通

談銷量：

奧克斯目前對格力尚不構成威脅

格力電器公開舉報奧克斯空調，外界普遍認為，是奧克斯對格力的龍頭老大地位已構成威脅。事實确實如此嗎？6月11日，齊魯晚報?齊魯壹點記者采訪了一位格力山東區知名經銷商。

該經銷商表示，構成威脅還談不上，因為從目前的規模上來說，奧克斯的銷量對格力尚未構成威脅，尤其是線下銷售。“奧克斯線上的份額在快速增長，但線下仍是一個比較落後品牌，跟格力差距還非常大。兩個品牌的用戶群體也不同，格力主要觸及中高端群體。”

他介紹，目前格力在山東有近4000家門店，銷量能占到全省空調市場份額的45%-50%，産品均價在4000元以上。而奧克斯在多項數據上仍與格力相差巨大。

奧克斯線上銷量迅速增長背後，僅僅是因為低價策略嗎？對此，該經銷商透露，近年來奧克斯有意把線下銷量轉移到線上，線上銷量不僅是零售量，還有很多經銷商的提貨量。經銷商提貨直接從網上提，把線上平台的數據刷的很火爆。

“奧克斯現在的定位叫‘互聯網直賣品牌’，号稱取消了中間商，但任何品牌都不可能完全取消中間商，送貨、安裝、售後等都屬于中間商。奧克斯近幾年沖擊的是三四級市場，靠低價搶占部分低端消費市場，主要是搶占農村市場。”該經銷商說。

談動機

格力的品牌基因裡就有“擔當”二字

既然格力在空調行業的老大地位很難去撼動，為何還要公開投訴奧克斯？該經銷商表示，在他看來，這次公開投訴和格力行業地位是否受到影響基本沒有關系。“就算格力不是領頭企業了，它依然會去投訴。因為這個品牌基因裡就有這些東西，它希望引導行業建立一個公開、透明、健康的市場秩序，它非常痛恨銷售僞劣産品、坑蒙拐騙的行為。”

他表示，消費者力量其實十分微弱，消費者能整合到的資源也非常微弱，有時隻有以企業的能量，才能引發社會各界的關注，進而倒逼企業去提升自己的誠信度，最終受益的是消費者。“僅兩款問題機型就銷售了100多萬套，涉及近百萬個家庭。如果格力不公布這個數據，提出這個問題，這百萬消費者很難聯系起來，找奧克斯維權。”

他闡述道，汽車行業、醫療行業存在很多亂象，但卻很少見到行業内互相投訴，結果是金融服務費、醫療回扣、三聚氰胺等問題行業内都知道，卻沒有人說，最終隻能消費者買單。“空調、家電行業也存在亂象，一些品牌為了去搶占農村市場，利用農村相對信息不對稱、獲取信息渠道少的弱點，以次充好、以小沖大，明明1匹的機型冒充1.2匹甚至1.5匹。”

“格力作為行業老大，有責任、有義務，也有這種主動性去引導行業打掉這些歪風邪氣，建立健康的商業秩序，讓消費者根據喜好放心選擇。類似的舉報，格力不僅今天會做，将來也會做，而且希望大家都做，互相監督。”該經銷商說。

談舉報

選擇公開舉報就不想給自己留後路

這次格力選擇公開投訴，在該經銷商看來，就是在展現一種姿态，不給自己留後路，也不希望國家的各個部門給自己留後路。“把問題拿到台面上，如果格力舉報不實，格力該賠償賠償、該道歉道歉，如果舉報屬實，奧克斯就要給消費者賠償，同時接受處罰。”

而奧克斯目前的回應，在他看來已經在偏離話題。“他們主要回應了三點，一是奧克斯線上銷售很好，二是618将至，格力是在不正當競争，三是老總回應民族品牌。我覺得這個時候不用講這些，就呼籲政府公開公正檢驗就好。”

對于奧克斯的低價戰略，該經銷商表示，不反對廠家用讓利的方式讓消費者得實惠，但格力不倡導以犧牲品質、質量、服務，甚至以欺騙消費者、不實宣傳換來的低價。“我們呼籲所有品牌廠家，包括線上電商平台，倡導健康、透明、文明的市場環境，堅決抵制坑蒙拐騙的廠家。尤其是能效等級方面，消費者購買時是感受不到的，隻能從後續的電費中感受到，耗電量超出了預期。”

他介紹，目前格力正在山東掀起“30天不爽就換機”活動，即消費者對産品有任何不滿，30天内均可無理由更換機器。“我們也呼籲國内其他廠商共同參與，廠商有換機的底氣，才是對消費者負責。”

對于後續行業發展，該經銷商提出三點建議。一是建議企業站出來，尤其是大品牌，企業之間互相監督；二是建議國家加大處罰力度，讓企業不會再有任何投機取巧之心；三是呼籲消費者也去維權。“多管齊下，商業秩序才會變得有序，人和人的溝通成本才會變小。消費者對商業有信心了，才會對國家有信心了。”

齊魯晚報?齊魯壹點記者 張阿鳳

（壹點号 白話财經）

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