信息架構的設計中，我們需要分為設計前和設計中兩部分去考慮其中的模塊與要點。比如設計前，我們要了解信息架構基本概念、3W原則、基本流程；設計中，我們要了解分類、導航、标簽系統設計方法。

競品分析？你可能在浪費時間。

Sherry研究過很多産品經理競品發現，在競品分析時，很多人會列一個支幹龐大的信息架構腦圖。問題在于，分析者沒有對此信息架構做任何研究和說明。事實上，僅是事無巨細的把産品所有信息字段列出來，而不從系統的角度去理解，這個産品中的信息結構都使用了哪些信息架構系統以及它的優缺點，那可能你隻是浪費時間畫了一張華麗的圖，毫無價值。

“分析信息架構最大的價值在于，發現對手在信息架構設計上的方法以及優缺點，并學會适應性優化自家産品。”

本文内容架構：

1. 什麼是信息架構？

第一，先要明确，什麼是信息。

狹義理解，在産品中存在的文件、文字、圖片、聲音、視頻等都是信息，在數據架構的存儲中它以把不同形式的數據格式存在着。

“信息是用來消除随機、不确定性的東西”——信息論創始人香農（Shannon）

第二，信息架構，即信息組織的方法。

微觀角度上說，我們可以看到産品中的一系列圍繞業務開展的頁面，彈窗、按鈕交互等。這些将業務信息有序的組織起來，目标讓業務信息傳遞更明确、更有序、更高效。

第三，關于信息架構的系統類型

系統類型一共有5種，分别是分類系統、導航系統、标簽系統、搜索系統、個性化推薦系統；前3種分類、導航、标簽是基礎信息架構系統；而搜索與個性化推薦系統則是後期重點需要拆解的信息架構系統。

2. 遵循“3W”原則 ，解決信息架構設計初期問題

明确目标用戶 (WHO )

不同種類的用戶需要不通的信息架構服務。比如，電商領域用戶，理性消費者因此購買目标明确，更需要利用搜索快速的找到他們喜歡的商品。而感性消費者，更容易在浏覽過程中被很多興趣和沖動左右，容易被系統推薦、促銷的商品所打動。

産品内容是什麼？(WHAT)

對于社交産品來說，廣場、帖子這一類就是産品構成信息要素。一個個要素，均有最小的信息組織，我們可以叫它參數。比如，一個帖子，它是文本形式，它有很多屬性參數，如作者、發布時間、帖子狀态、帖子分類等。還有商品等，利用系統性思維，對業務的相關屬性參數才能有所把握。

産品場景在哪裡？（WHERE）

利用”5W1H“做場景分析。

3. 基本流程，讓信息架構設計思維更清晰

1.“分類系統設計，關注「分類維度」是關鍵”

“MECE”，貫穿分類系統設計的始終。”互相獨立，完全窮盡”，在分類系統設計方法中，重點就在于掌握”分類維度“。分類的3種”維度“劃分：精确分類法、主題分類法、任務分類法；如圖：

2. 設計「導航系統」，“别讓你的用戶迷路”

導航系統需要注意一下幾點：

• “一以貫之”：随着碎片化場景增多，承接流量landing頁可能是活動頁、列表頁或者詳情頁。因此，導航需要貫穿産品設計始終。
• “場景感”：讓用戶感知到自己在産品的什麼頁面，什麼場景。網頁”面包屑“做到了這一點。

WEB/移動端的導航設計可分如下4種：全局導航、局部導航、情景導航、輔助導航；

移動端如：

3. 設計「标簽系統」，基礎中的基礎

從分類系統、導航系統的設計中，我們可以看出，其這兩種均是标簽系統具體落地的案例。

從産品信息顆粒度來看：導航系統标簽＞分類系統＞個性化标簽系統；标簽存在，大大提升了用戶對于産品信息架構的感知度，更加個性化和靈活。在标簽設計過程中，需要遵守如下幾個原則：

• 消除歧義：每個标簽都需要有明确的含義。不能模糊不清無法适當的描述信息資源對象。
• 相互标簽系統是一個網絡，标簽之間會存在：相似關系、協同關系、從屬關系、互斥關系，再具體的業務拓展中要分清。
• 适度開放：标簽講究靈活性，面向不同客戶以及場景，可适當放開标簽編輯權限，讓用戶來定義和标記自己的信息，創建屬于自己标簽。

信息架構的設計需要好好體悟，結合用戶畫像，配置靈活的産品場景，在保證業務邏輯的同時，提升用戶體驗。

下一期預告：設計搜索、推薦系統需要掌握的方法

本文由 @Sherry 楊 原創發布于人人都是産品經理，未經作者許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議

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