7月17日-18日，人瑞人才2021年中戰略規劃會議在泰山腳下的泰安舉行。自人瑞人才成立至今，這是第二次選擇在這裡舉行公司級的戰略規劃會議（以下簡稱“泰山會議”），上一次是在2015年6月。

時隔6年，兩次會議内容發生了很大變化，2015年的會議參與人數隻有30餘人，會上提出了人瑞人才上市的目标，提出了技術平台開發的明确思想，以及要打造一支行業一流人才梯隊的目标。今年的會議參與人數有近200人，正式提出二次創業，構建人瑞人才的核心競争力，以及高質量發展的戰略目标。

張建國在人瑞人才二次創業會上分享

相同的是，這兩次會議都做出了人瑞人才發展最關鍵階段的戰略決策，并堅持以效果為導向的人力資源服務道路。同時人瑞人才賴以為生的根本宗旨沒有變化，“始終堅持以事業理想為經營宗旨，始終堅持以客戶為中心的服務理念，始終堅持以奮鬥者為本的管理理念。”人瑞人才創始人、主席兼行政總裁張建國說。

2015年的會議在肯定了前期探索的發展模式的基礎上，指明了随後5年的業務方向，效果直接體現在收入的增長上，人瑞人才2016年收入為3.76億元，而2020年收入達到28.3億元，增長7.5倍。

2021年是人瑞人才新10年的開端之年，此次泰山會議在總結過去10年發展經驗的同時，更提出全新服務升級、二次創業的戰略方向，又會有什麼樣的效果呢？

二次創業的背景：構建人瑞的核心競争力

讓張建國和人瑞人才萌生二次創業想法的第一個原因是市場環境的巨變。

作為全球人口大國，中國的人力資源服務市場空間巨大，年度增長率高達20%。人力資源是經濟發展的第一資源已經成為社會共識，國家近年來陸續出台系列政策規劃鼓勵人力資源服務行業發展，就在今年3月，《國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目标綱要》明确提出深化人才強國戰略、就業優先戰略和人口發展戰略等。人力資源服務行業正迎來全新的機遇窗口。

然而随着我國産業轉型升級提速，企業選擇人力資源服務的需求也在發生變化，對服務提出了更加專業、更加綜合、更加智能等需求，産品和服務升級成為人力資源服務企業亟須解決的問題。與此同時，行業監管也日趨規範和嚴格，缺乏核心競争力和創新能力的企業将加速退出市場，一輪大規模的市場整合正悄然進行，行業資源和客戶資源将向頭部企業集中，誰能更快構建核心能力，誰就有更大的機會在這一輪競争中勝出。

客戶需求是張建國和人瑞人才啟動二次創業的第二個原因。自成立至今，人瑞人才始終堅持以客戶為中心的服務理念，無論是開創按結果付費的RPO招聘服務模式，還是推出以效果為導向的HRO人才外包服務模式，都是根植客戶需求。

随着市場環境的變化和技術的發展，數字化在中國正加速落地，而人力資源管理正是企業數字化的重中之重，對于人力資源的經營與管理能力将決定企業的成敗。人瑞人才能否跟上客戶需求變化，并推出數字化産品和服務幫助中國企業轉型升級？

過去10年的專業服務積累和技術沉澱，讓張建國和人瑞人才對未來充滿了信心，通過二次創業打造一個社會化勞動力大市場與大平台已經成為他們心中清晰的宏圖。

二次創業的核心驅動力：文化、組織與人

“華為六君子”之一、中國人民大學商學院楊杜教授一直緻力于研究企業成長理論，知識管理，企業文化和企業倫理。“三年發展靠運氣，十年發展靠感情，三十年發展靠文化，”在他看來，完善的文化和制度的體系是人瑞人才二次創業的重要支撐。

張建國将人瑞人才過去10年的發展形容為“一次創業”，其特點是尋找業務模式、強調個人英雄和快速響應變化。而“二次創業”的特點是業務模式創新、狼性團隊組建和體系與平台建設。在他看來，人瑞人才二次創業的核心驅動力是文化、組織與人，對此他做出了如下诠釋：

“文化是指引人瑞人前進方向的心靈明燈，是凝聚人瑞一大批志同道合事業夥伴的精神力量，是人瑞人應該共同遵守的價值标準和行為規則。”張建國說，正如華為公司所倡導，資源是會枯竭的，唯有文化生生不息。

“一家企業要持續創造高績效，就要營造高績效組織氛圍，一個優秀的組織，一定要有高績效壓力，有危機感、緊張感，有内外競争壓力。”

“人是組織中最活躍的生産要素，優秀的企業要靠文化牽引人，靠機制培育人，人才梯隊建設是一個企業不斷做大的根本保證。”

作為中華民族獨特的精神标識，泰山孕育産生了一個獨特群體“挑山工”。在泰山半山腰有一段叫作“快活三裡”的平路，遊人爬山累了喜歡在此歇腳。而挑山工一般不會在此停留，因為休息時間長了，腿會發懶，再上“十八盤”就更困難了。

“快活三裡”的故事直觀地體現了“挑山工”埋頭苦幹、勇挑重擔、永不懈怠、一往無前的奮鬥者精神，而奮鬥者同樣也是人瑞人才企業文化的核心理念之一，人瑞人才的奮鬥者長期堅持艱苦奮鬥、自我批判。

“人瑞的奮鬥者，是一群人奮鬥，而不是一個人奮鬥，人瑞的奮鬥者始終都在奔跑，今天你是奮鬥者，明天不一定還是奮鬥者，我們不能躺在功勞簿上。”張建國說。

二次創業的破局利器：技術創新

在張建國看來，企業做強比做大更重要，隻有做強才能做大。為此他将“高質量發展”作為二次創業的戰略方向之一。而要做到高質量發展，除了組織能力的建設，人瑞人才一直堅持的以技術驅動人力資源服務也是重中之重。

就在此次泰山會議前兩天，人瑞人才剛剛在上海宣布推出領先行業的OCSaaS産品瑞享雲，這是定位于企業組織能力（OrganizationalCapacity）數字化管理的雲平台，其産品理念是以組織為中心，實現業務、組織與人的最佳組合。

人力資源管理軟件是企業打通數字化的入口級通道，但在人力資源數字化實施過程中，很多企業仍然反饋充滿挑戰、落地困難甚至失敗，主要原因是人力資源管理軟件沒有與業務、行為數據完全對接。其雖擁有軟件功能，但是産品對業務的理解缺乏深度，無法為客戶提供能解決核心業務難題的解決方案。

瑞享雲的核心模塊包括組織發展、組織管控、人才發展及感知大屏四個部分。相比傳統HRSaaS，瑞享雲的服務優勢體現在：一是完全基于客戶實際的業務場景為企業量身定做，以結果為導向，從業務需求出發而不是從技術切入；二是更加關注企業的業務管理價值和組織活力，是動态的而不是靜态的；三是數字化産品與線下服務配套，既有雲端的技術平台，又有線下的落地服務，不是給到客戶一套系統就結束；四是與客戶業務場景結合的一體化解決方案，而不僅是單一功能模塊産品；五是該産品基于人瑞人才的專業服務經驗積累，涉及服務客戶數量2000多家，以及超過5000多個城市職場和2000多條業務線，曆經10年實踐打磨而成，而不是按照教科書理論設計的一套軟件。

而瑞享雲隻是人瑞人才新10年服務升級的開端，随着越來越多創新産品和服務的推出，人瑞人才将以全新的服務體驗幫助中國企業構建人才管理數字化與企業戰略、業務數字化的連接和應用，通過一體化人力資源服務幫助中國企業實現數字化轉型，在應對多變的市場環境的挑戰中提高組織彈性和适應性。這正是人瑞人才“二次創業”破局的底氣所在。（董枳君）

（編輯 田冬）

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