随着網絡購票的興起，火車票代售點的生存空間被一點點壓榨。記者探訪發現，有的售票點已關門，還在的代售點也大多門店冷清，一部分代售點發展 " 副業 " 維生，如天然氣繳費業務等等。

代售點該何去何從，轉型堅守還是關門退市，成了一道艱難的選擇題。

1 月 24 日，中南林業科技大學附近的一處火車票代售點，根據導航前來購票的市民發現該售票點已經關門。 圖 / 實習生張雲峰記者金林

沒等到今年春運開始，長沙嚴女士開的火車票代售點，最終還是沒能逃脫它的宿命：撤店。

這個坐落于中南林業科技大學的代售點已存在了 7 年，雖然沒有趕上代售點最輝煌的時候，但也一度熱鬧過，最火爆時一天可以賣出幾百張火車票。可沒幾年，生意就開始走下坡路，而且是令人 " 絕望的下墜 "，撤店前，每天隻能賣 10 來張票，" 坐在店裡就是虧本 "。

不單是嚴女士的代售點，整個代售點行業也面臨最寒冷的冬天。1 月 24 日，記者從長沙火車站獲悉，火車票代售點急劇下降，目前全市隻剩 124 家。

輝煌春運最火爆時一天賣出幾百張

嚴女士的火車票代售點位于林大路，因離學校近。相比這條街的熱鬧，嚴女士的代售點顯得有點落寞。1 月 24 日，這個 11 平米的小店裡堆着雜物，牆上貼着的售票信息歪着，裝修師傅正在給新店裝玻璃窗。過幾天，代售點的招牌也會被撤掉。" 也隻有我才會記得它曾經的輝煌，不過現在也沒必要再提了。" 嚴女士說。

2012 年，嚴女士聽到林科大很多學生抱怨搶票難，加上不少居民說去火車站買票麻煩，她就掏出 20 多萬，租了個門面，向鐵道部門申請開了這家代售點。" 開始生意很火爆，清晨六點多一開門就有居民和學生來搶票，一天平均下來可以賣出 100 來張票，春運最火爆的時候一天可以賣出幾百張。" 嚴女士感歎。

忙的時候，嚴女士還會雇人在店裡幫忙。購票的人群，不管是學生還是市民都很多，買一張票收取 5 元手續費，接近一半要交給鐵道部門，盡管這樣，每天的營業額也非常可觀。

掙紮生意慘淡，騰出一半面積開粉店

就在兩三年前，嚴女士代售點的生意開始走下坡路，那是讓人越來越絕望的下墜。

那時候網上購票開始普及，來店裡買票的乘客從最初的每天 100 來人逐漸下滑到 100 人以内。

嚴女士介紹，搶走顧客的一開始是 12306 網站，但影響還不是很大，後來很多買票 APP 多了起來，來買票的顧客就越來越少。

兩年前，嚴女士得知鐵道學院附近一家代售點因經營不善倒閉後，越來越緊張，" 我一直在想怎麼補救 "。

2018 年，為了挽回火車票經營上的頹勢，嚴女士展開補救計劃，本不大的面積，她騰出一半，開了家羊肉粉店，但店裡沒有落座的地方，顧客隻能在外面就餐，這讓她的羊肉粉店依然生意慘淡。

去年一整年，嚴女士沒雇任何人幫忙，早上 8 點開門，晚上 8 點半關門，一天隻能賣 10 來張火車票，日子是清閑了，但卻越來越着急。房租費、電費、網費，每天幾十塊錢的火車票收入完全無法支撐，一天就是坐在那裡虧本。

消失春運後還會有大批代售點關門？

2019 年，嚴女士的代售點房東，将房租漲了 1 萬元，成了壓死駱駝的最後一根稻草，嚴女士決定将門面轉讓出去。

就在轉讓前夕，幾位老顧客相繼來到店内，有的是老人，有的是在附近上班的人，" 你走了，我們在哪裡買票？" 他們向嚴女士表達了不舍，也是對嚴女士的道别。

" 他們隻是一小部分人，在我這兒買票、取票是方便，但也阻止不了發展的趨勢啊。" 嚴女士笑着說。

幾天前，嚴女士撤了店，所有設備都交給了鐵道部門，開始向其他餐飲行業轉型。

" 以前我們這個行業，是給火車站售票分擔壓力，現在長沙代售點越來越少，就要被淘汰了。" 嚴女士認為，春運後還會有大批代售點關門。

走訪 5 家代售點 2 家已撤店

" 有到河南鄭州的火車票嗎。"" 沒有了。" 長沙街頭一家火車票售賣點每天都要面臨類似尴尬的局面。不僅這一家，受網絡售票影響，長沙火車票售賣點都出現經營不善的情況，有的售票點已關門，還在的代售點也大多門店冷清，一部分代售點發展 " 副業 " 維生，如天然氣繳費業務。

1 月 23 日，潇湘晨報記者對長沙城區 5 家火車票售賣點進行探訪。

位于雨花區新雨路上的火車票售賣點，是一家開了上十年的老店，" 不知不覺就搬走了。" 隔壁面館老闆說。

記者看到，這家售賣點舊址如今成了一家飲品店。飲品店老闆介紹，售賣點是去年 3 月搬走的，原因是經營不善。

雨花區朝晖路上的火車票售賣點還 " 活着 "，而這家售賣點不僅賣火車票，還可以充值天然氣、公交卡，這是該代售點維持下去的因素之一。

代售點售票員黃先生在這個代售點待了不到一年，從早上 8 點到晚上 8 點，每天隻賣 20 多張票，半個小時都沒人進店買票。一位市民走進店裡，詢問黃先生可否取票，黃先生點了點頭，将票生成好，給了這位市民。

芙蓉區馬王堆中路也有一家輝輝火車票代售點，坐落于 " 蔚藍天空大廈 " 一樓大廳，樓上不僅有餐廳還有酒店，按理說客源應該不少，但記者趕到時看到，窗口的售票員披着被單，躺在靠椅上睡着了。

而離輝輝火車票售賣點 1 公裡外，嘉雨路上的嘉雨火車票代售點也出現類似情況。從窗口看老闆并不在，而是在門後的廚房做着飯，市民張先生和妻子來到窗口前，老闆才不慌不忙過來。張先生是要取票，" 在網上買票方便得多，速度又快，但在火車站取票太擠，才選擇在代售點取票，5 元的手續費不在乎 "。

該代售點老闆則告訴記者，每天也就賣出 10 來張票，甚至更少。

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