隔離就能領百元補貼的新冠隔離險,你會買嗎?
疫情常态化的背景下,一些保險公司也相繼推出了新冠疫情隔離險、确診險、被隔離或确診就賠津貼。目前市面上這類産品保費基本在百元内,保障時間少則1個月,多則1年。被保人在保險期間被隔離,便可以每天獲得150至1000元不等的補償。
近日,為規範“隔離險”存在的不實宣傳、理賠困難等問題,銀保監會财險部向各銀保監局、财險公司下發《關于規範“隔離”津貼保險業務經營有關問題的緊急通知》(下稱“通知”)。
免費隔離不予賠償?
想要通過“隔離險”實現躺着賺錢并不容易,各地拒賠事件層出不窮。
記者查詢發現,有網友分享了自己購買保險後的經曆:“我買了之後不幸跟西安确診病例同一行程,被強制隔離,不給賠付,隻能同坐一台車才可以賠。”并且在回複其他網友時表示,“同一小區也不算,景區車也不給算。”
在黑貓投訴平台上,有消費者反映稱,自己8月購買了衆安保險推出的“新冠隔離疫情津貼險”,這份保險在頁面上标明,對因交通工具與新冠患者接觸而被集中隔離的有1000元/天的高額補貼,然而在隔離之後理賠時才發現,條款中将免費隔離列為免賠責任。實際上,多地政策中,密接集中隔離都為免費隔離,自費隔離常見于境外歸國情況。
記者綜合發現,不少新冠隔離險免責條款中有一條,“各地政府或防疫部門要求的對從非中高風險地區或全城封閉管理區返鄉或探親人員集中隔離或居家隔離”。比如回國後的強制隔離,多半是不予賠付的。另外,已經被通知強制隔離或者,已經被确定為中高風險區也不予賠付。
銀保監會:不得進行片面宣傳和惡意渲染炒作
銀保監會《關于規範“隔離”津貼保險業務經營有關問題的緊急通知》(下稱“通知”)要求,保險公司應端正經營理念,嚴格理賠管理。在宣傳銷售産品的過程中,保險公司不得通過欺騙、隐瞞或者誘導等方式,對保險産品的保障責任等重要情況作出容易引人誤解的宣傳或者說明,不得以博取消費者眼球為目的,進行片面宣傳和惡意渲染炒作。保險公司要加強對合作機構、平台、渠道的管理,持續監測其宣傳行為,一旦發現有片面宣傳和渲染炒作的,立即制止并終止與其業務合作。保險公司應高度重視客戶服務工作,做好相關業務的解釋和後續保險理賠服務工作,對發生保險事故的,應主動做好理賠服務,不得無理拒賠,影響消費者的正常理賠訴求,防止出現侵害消費者權益的問題。
通知強調,保險公司在産品銷售過程應充分履行說明義務,對保險責任、責任免除以及理賠條件等進行充分說明,并依法依規對免除保險人責任的條款作出足以引起投保人注意的提示和說明。
銀保監會指出,銀保監會及派出機構要督促各公司做好此類業務的宣傳銷售工作,強化監管檢查力度,對發現的産品開發設計不合理、銷售誤導、無故拒賠等行為,依法依規追究保險公司和相關責任人的法律責任。經營此類業務的公司要根據前述要求做好自查和整改,并于2022年2月28日前向銀保監會财險部或直管派出機構報告自查和整改情況。
潇湘晨報記者李鑫智
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