年底了，對于候鳥式生活的中國人，又到了返鄉季。現如今，提供火車票預定服務的互聯網平台琳琅滿目，由此滋生的吐槽和投訴也居高不下。旅遊嘻虹事今天與大家分享如何選擇火車票預定平台。

預定環節

今天，有網友爆料在去哪兒網預定杭州-哈爾濱西Z176次硬卧坐席，預定前顯示價格483.5元，點擊預訂之後，未經過任何加價提示，直接神不知鬼不覺的變為557元。對于對數字不太敏感的小編來說，這74元差價防不勝防！

圖為微博用戶提供的去哪兒網短信讓其去火車站辦理退改簽

看到網友提供的去哪兒網給用戶發送的改簽短信，内容和形式均令人啼笑皆非，信息量充足，至少4個要點：

• 提示用戶信息被他人冒用，所以需要重新在網上注冊新的賬戶？（這是什麼邏輯？在去哪兒網訂票成功之後被他人冒用？那冒用者是誰就比較存疑。）

• 要求用戶到就近火車站完成身份核驗。

• 謝謝對12306網站的支持（去哪兒網官方發短信感謝用戶對12306網站的支持？這是假裝和12306很熟嗎？）

• 如需退改簽，請持有效證件到車站辦理。（也許這是最關鍵也唯一有效的信息。）

經測試，和去哪兒網的套路略有差異，在攜程預定12月24日廣州-哈爾濱Z236，預定前直接顯示為628元。

而同樣的車票，在12306上面顯示的價格為586元，差價42元。

預定視頻如下：（55秒）

和攜程一樣，同程、途牛、驢媽媽也都是直接加價。如下：

四、12306有話說

旅遊嘻虹事緻電中國鐵路客戶服務中心證實，正如12306官網首頁赫然顯示：12306是中國鐵路客戶服務中心唯一網站。截止目前，沒有授權其他網站開展類似服務内容。

不管衆多旅遊平台銷售火車票的産品邏輯是什麼，既然12306官方否認并未授權其他網站開展類似服務内容。那麼，為了保護您的自身權益，請認準12306。

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旅遊嘻虹事和旅頌風控将持續征集在旅遊消費時，受到例如攜程旅行網、去哪兒網、藝龍網、同程網、途牛網、凱撒旅遊、衆信旅遊、中青旅等各類電商平台和旅行社的受害消費者案例，無論作為消費者的您購買了何種旅遊産品，例如：機票、酒店、門票、目的地遊、跟團遊、周邊遊、保險服務等。旅遊企業的服務讓您不如意、不順心，即便隻侵害了您一塊錢的利益，旅頌律師均會第一時間響應并無償協助解決。

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