2021年，北海市公安局交警支隊車管所在全市人民的期盼中，持續深化公安放管服改革，十二項車駕管便民服務措施生根落地，結合黨史學習教育“我為群衆辦實事”活動，着眼人民群衆的困難和需求，不斷推出一項又一項便民服務措施。

優化C2考試項目、減少約考時間、

機動車電子駕駛證、二手車異地交易登記、

便捷軍警換證、優化老年人交管業務網上辦、

24小時自助服務區，

一起回顧北海車管的2021年是怎麼做的。

推廣應用電子駕駛證便民利民措施。

2021年10月26日，北海作為全國第二批試點地市，電子駕駛證正式應用推廣。為配合公安部試點工作正常開展，車管所制定嚴密工作方案，實行24小時三班輪班制審核駕駛人提交信息，保障了符合條件的群衆在一個工作日内申領電子駕駛證。電子駕駛證的推廣應用，為駕駛人提供在線“亮證”“亮碼”服務，方便群衆辦事出行。駕駛人可出示電子駕駛證辦理車駕管、處理交通違法、處理交通事故等業務。

據統計，截止2021年12月31日，北海電子駕駛證總申領人數為197401人。

電子駕照

二手車異地交易登記落地見效。

非營運小型、微型載客汽車二手車交易登記，實現異地交易開票、在轉入地登記查驗一次辦結、電子檔案網上轉遞。解決了跨轄區跨省二手車交易車主在兩地之間來回奔波的煩惱，截止2021年12月31日，車管所辦理異地二手車交易登記4940筆。

開啟老年人“關懷模式”，專門為老年人設置綠色通道。

車管所開通老年人業務辦理綠色通道，讓老年人實現優先辦、一站辦、一窗辦，讓老年人“少跑腿”，切實關愛老年人，提升老年人幸福感、滿意度。據統計，2021年以來，老年人綠色通道共辦理線上業務916筆，線下業務1157筆。

摩托車駕考送到家門口，貼心服務暖人心。

針對農村偏遠地區群衆考試難的問題，車管所定期組織民警深入合浦縣、涠洲島、鐵山港等偏遠地區開展摩托車駕考服務，2021年以來，累計深入12個鄉鎮，開展送考下鄉100多次，累計8570名農村群衆通過考試取得駕駛證。

摩托車移動檢測線進鄉鎮進農村，解決了農村群衆後顧之憂。

針對農村群衆摩托車檢驗難的問題，車管所組織人員把移動檢測線開到群衆家門口，2021年以來，深入合浦縣、涠洲島、鐵山港、福成等鄉鎮，為5200多輛摩托車辦理年檢業務。

推出摩托車報廢回收便利政策：

車輛要報廢開不動了、轉賣他人未過戶、丢失了怎麼辦注銷?針對群衆的實際訴求，車管所多次深入調研，聯合回收企業推出報廢便利政策，采取上門回收車輛、電話預約辦、擴大回收網點等多種措施，解決了群衆的煩心事操心事，自便利政策推出以來，到群衆家中上門回收3873輛摩托車辦理了注銷業務。

延伸車管服務網點到農村，擴建鄉鎮警郵服務站點。

針對海島、農村地區群衆摩托車檢測難、辦證難、駕考難等問題，将“警保醫郵”一體式車管業務前移至農村地區，與中國郵政合作，在原有17個合作網點和服務站基礎上，建設山口、公館、西場、石康、廉州南、福成六個鄉鎮警郵服務網點，農村群衆可就近在家門口辦理摩托車上牌、年檢等業務，2021年以來，為農村群衆辦理摩托車上牌5615輛。

車管服務

擴建24小時自助服務區，20項便民服務自助辦。

2021年12月28日，新擴建的公安交通管理業務自助服務區挂牌啟動。駕駛人遠程體檢、補換領駕駛證、補換領行駛證等20項車管業務自助辦，完成自助體檢、照相、受理、收費、制證閉環，真正實現24小時車管業務“不打烊”。截止2021年12月31日，24小時自助服務區自開通以來共辦理業務17641筆。

自助申領

整合優化網辦中心功能，便民利民一網通。

依托大數據智能警務優勢，組建網辦中心，整合業務資源、優化運行機制、再造業務流程，實現網上審批業務實時受理、集中辦理，依托12345熱線、車管2058122熱線，對群衆業務咨詢、舉報投訴、意見建議集中受理答複。2021年共審核機動車業務74593筆，駕駛證業務475563筆，變更聯系方式6269筆，違法處理551169筆。受理群衆業務咨詢等熱線電話42240次，答複率為100%。“交警支隊辦結量和辦結率均排名第一，值得表揚!”北海市主要領導在《12345熱線第13期周報》上批示。

END

審核 | 龐潔

責編 | 金子

校對 | 黃曉榮

供稿 | 車管所

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!