“太感謝你們了,我的手機華為售後店給我免費修好了。”近日,榆林市民韓女士反映,她的手機在維修前隻是充電存在小問題,經膚施路華為授權服務中心(淩霄廣場對面)(以下簡稱:膚施路華為服務中心)維修後,不到一周手機黑屏無法開機。
此前,華商報-二三裡資訊以《“手機充電口維修後黑屏無法開機”華為售後:需返廠維修》為題報道此事後,引發市民廣泛關注。
“人家維修人員就給我說換個尾插就好了,換完拿回家後第二天就出現30s左右的黑屏,我還以為手機自動更新沒注意。”韓女士告訴記者,過幾天發現手機直接黑屏無法使用。随後找到當時維修人員稱,手機主闆出現問題,需要自費499元送去廠家維修。對于這樣的處理方式,讓韓女士不能接受。
10月18日,華商報-二三裡【小裡幫忙】欄目介入報道後,膚施路華為服務中心表示,先把韓女士的手機問題反饋給廠家進行維修,如果手機沒有維修好到時候再商量如何解決。
10月26日,記者接到韓女士的消息稱,“自己的手機已經維修好,并且查看後發現可以正常使用,感謝二三裡幫忙。”
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華商報記者 楊虎元 編輯 常娜
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