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如何設置在線咨詢功能

生活 更新时间:2025-01-31 17:52:31

#酒店# #酒店管理# @靠譜酒店 @美團酒店

酒店鄭叫獸今日分享:

除了在商家後台有個“在線咨詢”的功能開通外,還有一個和在線咨詢差不多的能與客人觸達的功能叫:攜程DID電話!

也就是叫虛拟電話,可以電話和客人聯系,但你看到的電話号碼和客人真實的電話号碼是有區别的,但一樣能打通到客人真實的電話上。

開通DID電話,可以聯系業務,增加訂單DID電話,通過DID電話可以聯系客人,DID的有效時間從訂單确認那天早上八點到晚上十一點,到離店日下午兩點之前。

注意不要通過DID電話直接跟客人要号碼,平台是會監聽的。

如實在想要到客人電話号碼,可以讓客人打過來,

如何設置在線咨詢功能(在哪裡可以開通讓客人在線咨詢的功能)1

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