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旅行社暫停經營自由行

旅遊更新时间:2024-10-15 05:14:42

現代快報訊（記者張然）7月21日，現代快報記者了解到，多家旅行社、在線旅遊平台都出台了關于南京旅遊産品的退改政策，部分産品可無損退改。

“今天一早，我們就開始緊急摸底，各個旅遊目的地對于南京出行的市民有什麼要求，需要準備哪些證明材料。”中國國旅江蘇國際旅行社有限公司常務副總蔡火耉告訴現代快報記者，對于确實無法出行的旅遊産品，旅行社可以為顧客退改，“我們正在跟酒店、航空公司協調，争取給大家退全款。”

旅行社暫停經營自由行（部分南京旅遊産品可無損退改）1

△ 南京祿口機場鉑爾曼大酒店公告

21日上午，南京祿口機場鉑爾曼大酒店發布公告稱，所有通過酒店官方渠道預訂，原計劃于7月21日至8月3日期間入住酒店的賓客，均可進行免費更改或取消。

旅行社暫停經營自由行（部分南京旅遊産品可無損退改）2

△ 途牛公告

線上旅遊平台的政策如何呢？現代快報記者從途牛旅遊了解到，途牛将為已預訂含7月21、22日祿口機場出發機票産品的用戶，提供無損退改服務保障。同時，途牛将持續關注疫情防控要求的進展和變化，及時調整和升級服務。“7月22日之後的産品，地接部分無損退改，機票部分按照各航司的标準來。”途牛相關負責人表示。

攜程旅遊也一直密切關注南京疫情防控動态，同時高度關注國家文旅部、民航鐵路等部門退訂政策的變化，針對符合航空公司最新保障方案的用戶，攜程已開通自助退改服務通道。“大部分都是無損退改，具體要看各航司政策。”攜程旅遊相關負責人告訴記者，攜程已增添處理退改需求的人工力量，為用戶帶來技術和人工的雙重保障。

攜程提醒廣大用戶，受疫情影響，部分城市可能需對于有南京旅居史用戶提供相關證明材料，請大家購票前務必及時了解當地最新規定，提前準備相關證明資料，确保出行順利。

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