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淘寶不想上傳身份證能退款嗎

生活更新时间:2024-12-19 02:42:55

淘寶不想上傳身份證能退款嗎?大家好，我是菜幫主淘寶賣家遇到店鋪被投訴的情況，賣家肯定需要第一時間申訴，不申訴或者忘記申訴就一定會被淘寶平台處罰，從而給店鋪經營帶來影響可是賣家申訴時，如果需要上傳身份證的話，那賣家申可以上傳身份證嗎？賣家如何申訴，就靠這3招了，接下來我們就來聊聊關于淘寶不想上傳身份證能退款嗎?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

淘寶不想上傳身份證能退款嗎

大家好，我是菜幫主。淘寶賣家遇到店鋪被投訴的情況，賣家肯定需要第一時間申訴，不申訴或者忘記申訴就一定會被淘寶平台處罰，從而給店鋪經營帶來影響。可是賣家申訴時，如果需要上傳身份證的話，那賣家申可以上傳身份證嗎？賣家如何申訴，就靠這3招了。

一、淘寶賣家被投訴之後，有必要情況下可以上傳身份證進行申訴。

如果淘寶平台要求賣家上傳身份證，賣家就要遵從淘寶要求，身份證上傳，但賣家要清楚，上傳的身份證應該是店鋪注冊人的身份證。同時再并且結合其他相關憑證，才有利賣家進行申訴維權。

二、淘寶賣家除了可以上傳身份證申訴，也需要掌握申訴的3個步驟。

賣家收到站内通知信息的3個工作日内，就要進入後台-體檢中心-客戶服務-待處理違規頁面，找到被投訴商品，點擊查看，先了解商品的具體違規詳情，根據違規原因才可以進行有效申訴。

進入申訴後台，賣家就要上傳申訴憑證，如果是因售假原因進行申訴，則要準備正規進貨證明、商标使用授權證明、銷售授權證明、關系證明等等；如果是因為盜圖被投訴，則應該提供原圖、花絮圖、套圖等内容；當然還有其他著作權、專利權各種知識産權投訴，根據具體情況搜集相關憑證即可。

3、最後提交之前，賣家要先把申訴憑證打包為5大小的文件，并且添加申訴說明，在72小時内進行提交即可。需要上傳視頻的賣家，就直接将視頻通過旺旺發給小二即可。

最後賣家再耐心等待3-5個工作日時間，淘寶小二會對賣家提供的憑證進行審核，給出判定結果。

三、賣家若需要上傳身份證申訴，可以咨詢代處理團隊并讓對方協助。

涉及到身份證問題，賣家肯定會有更多顧慮，那麼找代處理團隊先咨詢相關問題，然後再請對方替賣家完成所有申訴流程，就會更加穩妥一些，也更有保障一些。

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