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姓名是生僻字社保卡辦不了怎麼辦

寶寶取名中間字為“㺭”（zǐ）

寓意孩子是家裡的小王子

市民黃女士給兒子取了這個

帶着濃濃愛意的名字

沒想到從辦出生證明開始

就四處碰壁

辦出生證明、社保卡

因生僻字受阻

5月29日，黃女士的兒子出生了，一家人給孩子取名，中間字用了“㺭”。

由于“㺭”為生僻字，醫院辦理出生證明時，系統無法識别“㺭”字，黃女士一家隻得用“秄”代替。

後續為孩子辦理戶口時，黃女士發現，派出所的電腦可以識别“㺭”，便在戶口登記時将“秄”改回了“㺭”。

可生僻字的麻煩沒有結束。8月25日，周女士前往紅旗渠路一家銀行辦理社保卡時，被工作人員告知，“㺭”為生僻字，銀行系統無法識别。

無奈之下，黃女士隻得向長江網武漢城市留言闆求助，江漢社保處表示，可以為其辦理特殊制卡。

長江日報記者了解到，不同于銀行大廳内即辦即領，在社保大廳内辦理社保卡，需要30個工作日。

江漢區社保處工作人員介紹，銀行系統無法識别生僻字，社保處隻能自己在系統中将這個生僻字單獨造出來，再為其制作社保卡。

公安人口信息庫

收錄5000餘生僻字

出生證明、戶口本、社保卡，一路下來，黃女士直言很折騰。她說，“㺭”字表明性别又帶着全家的愛，實在不舍再次改掉。

黃女士同時也很疑惑，為什麼隻有公安部門的系統可以識别“㺭”，其他部門為何識别不了？她表示，希望能盡快完善字庫。

據媒體報道——

為解決辦理戶籍和居民身份證有關業務中遇到的姓名生僻字等問題，公安部從2004年持續開展全面深入調研，不斷收集整理戶籍登記信息中使用的生僻字，組織研發公安人口信息管理系統生僻字統一解決方案，建立了公安人口信息庫專用字庫，經多次升級，收錄漢字數量達到7.2萬餘個，其中收錄生僻字5000餘個。

2016年7月，公安部聯合工信部、人社部、住建部、衛計委、人民銀行、中國民用航空局、中國鐵路總公司等部門，推動姓名中含有生僻字的身份證在各用證部門特别是基層窗口單位全面正常使用。

解決生僻字之困

需各部門協同推進

記者從市公安局治安管理大隊了解到，含有生僻字的姓名，雖然可以在公安部門的信息庫中查詢到并辦理各項身份戶籍業務，但不代表其他部門同樣就能辦。

例如，目前居民身份證中的生僻字在社會應用時，存在身份證閱讀器不能顯示生僻字現象，主要原因不是身份證閱讀器的問題，而是與閱讀器相連的計算機設備操作系統（自帶）的字庫缺省這個生僻字，無法将閱讀器讀出的代碼用文字的形式顯示出來。

近年來，市公安局也在持續向其他各部門、行業呼籲、宣傳，促進生僻字的收錄更新。

針對辦理出生證明和在銀行大廳内辦理社保卡時無法識别生僻字問題，記者采訪市衛健委、漢口銀行、人行武漢分行營管部，截至發稿時未獲回複。

2018年，公安部在中國政府網上回複網友相關提問時表示——

徹底解決目前社會存在的姓名冷僻字問題，是一項龐大、繁雜的系統工程，需要各個部門的共同參與和協同推進。

據了解，相關部門和行業單位正在積極升級信息系統，力争全面覆蓋國家漢字編碼标準，努力解決信息系統中冷僻字識别問題。

長江日報出品記者：楊榮峰

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