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新用戶電信套餐最低能辦多少

生活更新时间:2024-11-22 15:27:47

新用戶電信套餐最低能辦多少?2019年3月15日是第37個“國際消費者權益日”，二三裡資訊從寶雞市市場監督管理局了解到2018年寶雞十大消費維權案例，現在小編就來說說關于新用戶電信套餐最低能辦多少?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

新用戶電信套餐最低能辦多少

2019年3月15日是第37個“國際消費者權益日”，二三裡資訊從寶雞市市場監督管理局了解到2018年寶雞十大消費維權案例。

今天起，二三裡資訊将每天發布幾個案例，提醒大家在消費的過程中，一旦發生侵權事件，注意維護自己的權利。一起來看今天的案例↓↓↓

2018年12月25日，王先生來到扶風縣市場監管局12315中心投訴，稱自己2018年4月份在某通訊營業廳辦理的99元流量無限用套餐實際每月按150元收費，他多次聯系營業廳和客服，雙方一直推诿扯皮問題無法得到解決，無奈之下請求消協維護自己的合法權益。

經調查，消費者王先生多年來一直使用的是“靓号”業務，簽訂的移動電話服務協議顯示每月固定收費150元。

2018年4月，王先生看到營業廳宣傳的99元流量無限用套餐後決定辦理該業務，在辦理業務時營業員并未告知消費者所謂“靓号”收費和“流量無限量”收費的差異，導緻原本99元的每月固定話費實際仍按照套餐前的150元來收取，截止11月份，共多收357元。

調查結束後，依據《消費者權益保護法》第五十二條的規定，執法人員責令該營業廳立即整改，除退還消費者費用外，對消費者提出的合理訴求進行了賠償。

（二三裡編輯 WY）

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