近日，财納福諾木業（中國）有限公司（以下簡稱：财納福諾）CRM項目啟動大會在浙江省嘉善縣圓滿舉行。财納福諾CFO王進安、CIO張順國、國内運營總經理張海斌、品牌中心總監Sugar和瑞泰信息副總裁陳旭、副總裁葛開鋼、咨詢總監蘇偉及雙方項目組成員共同出席了啟動大會。

财納福諾木業（中國）有限公司成立于2004年，是台灣-比利時合資跨國型地闆企業。經過多年發展，财納福諾建有國際化、現代化生産基地與原木加工、實木地闆加工、實木複合地闆加工、強化地闆加工四大産業中心，産品涵蓋實木地闆、實木複合地闆、強化木地闆、塑膠地闆、SPC石晶地闆等産品，地闆産能在全球名列前茅。

目前，企業擁有員工3000多人，2019年企業各品類産品綜合年産量4000萬㎡，是中國最大的地闆産品出口企業、世界最大的石晶地闆生産企業。2020年，财納福諾集團地闆出口總金額和總數量在全中國排名第一，地闆銷往全世界80多個國家和地區，享譽全球，蜚聲内外。

作為歐洲地闆的引領品牌，财納福諾從創立至今一直是世界地闆的風向标。目前，公司在東北和俄羅斯有垂直機構，在比利時，美國和英國設有辦公室，是亞洲地闆創新型領先企業之一。然而，盡管規模龐大，但随着市場需求的變化和電商渠道的沖擊，公司也面臨着市場飽和、流量下降等新問題。數字化時代，财納福諾所處的家電家居行業鍊的每一個環節都在逐步進行數字化轉型，從前端到後端逐漸深入，這個過程也意味着公司會經曆選擇、探索、成長和蛻變。在時代的推動下，财納福諾走上了數字化轉型之路。

經過深入調研，财納福諾最終決定攜手瑞泰信息，基于瑞泰信息家電家居行業DMS渠道管理數字化解決方案，共同構建統一的CRM營銷管理數字化平台。利用數字化提升管理組織效率，搭建數據中心，搭建産業服務平台。并且着手構建以同城站為核心，本地分銷商為中心的營銷體系。

• 渠道協同

代理商/經銷商在線下單和發貨跟蹤，提升經銷商體驗和效率，與ERP打通，提升渠道業務協同效率；

• 經銷商檔案管理

建立CRM系統，通過系統集成建立經銷商數據庫，為經銷商發貨及開票等業務行為提供數據支撐；

• 信用額度管理

建立經銷商額度管理流程，經銷商可實時查詢當前額度，門戶下單時自動檢查，減少訂單組核查工作量，提高工作效率；

• 返利管理

代理商/經銷商在線下單時系統根據業務邏輯判斷訂單使用返利上限，下單後自動扣減返利總額，幫助經銷商返利情況透明化。

在啟動會上，财納福諾CFO王進安表示：CRM系統是公司信息化升級的重要戰略工具，配合原有的SAP，OA系統，加速信息化建設高速前進。建設一個好的系統，供應商的選擇和人員的配備非常重要。瑞泰信息成立十餘年來，在行業内已經有着先進的數字化營銷管理實施方法論，此次攜手瑞泰信息，希望雙方項目組成員相互配合、共同努力，幫助項目成果落地，真正為公司的銷售帶來作用，做到隻有一個團隊，不分你我。

瑞泰信息副總裁陳旭表示：瑞泰信息陪伴了很多優秀的企業實現了信息化建設的突破和變革。非常感謝感謝财納福諾選擇瑞泰信息，給予我們充分的信任。他認為，一個項目的成功有以下幾個因素構成：首先，人的因素非常重要。隻有前期做好高效的溝通與準備，才能真正融合一個團隊，發揮最大的效能。其次，在整個項目的進行過程中，客戶需求調研、前期準備和上線都是非常必要的，項目組成員前期要做好充分的準備，保證項目按時上線。

深耕數字化領域十餘年，除财納福諾之外，瑞泰信息在家電家居行業積累了包括海爾、A.O.史密斯、格力、蘇泊爾、TCL、諾貝爾瓷磚、奧克斯、亞薩合萊等超過200多家的大型集團化客戶案例，構建起成熟的營銷服務管理數字化解決方案，通過瑞泰信息家電家居行業渠道管理軟件（DMS）構建全渠道銷售服務一體化平台，打通端對端全業務流程，實現更高效、更智能的渠道管理。

此次強強聯手，瑞泰信息将以“先進技術平台 數字化營銷服務産品 行業解決方案”三位一體數字化轉型整體解決方案，助力财納福諾渠道管理體系至全新高度，進一步提升其核心市場競争能力。

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瑞泰信息技術有限公司是營銷服務數字化領域的創新者，以CRM、營銷雲、CDP等應用，助力企業構建以客戶為中心、數據驅動的營銷服務數智化體系，提升客戶體驗和運營效率，實現可持續增長。

公司成立10餘年來，堅持行業化和全球化的發展戰略。目前，在高科技、汽車與裝備、家電家居、3C及高價值消費品、醫療大健康等行業研發了針對性的解決方案，并與500多家行業龍頭建立深入合作，助力企業構建全球化的營銷服務平台，成長為泛CRM領域内團隊規模、客戶案例、營收規模等多方面領先的解決方案服務商。

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