“你有多溫柔，就有多強大。”

王倩

脈脈APP聯合創始人

從世界五百強金牌銷售，到國内首個職場社區APP“脈脈”的聯合創始人；帶領團隊完成從0到1的商業化邁進，實現用戶數量過億，商業營收呈指數級增長……王倩的這些标簽與經曆，讓她的名字環繞着職場中的成功光芒。

然而，“成功”這個詞用來描述王倩，太過扁平。她相信每個人都應該是立體、完整的個體，職業奮鬥的本質也是為了創造生活的幸福與生命的成長。作為商業開拓者，她用勇敢與堅韌探尋未知，為用戶創造價值；作為領導者，她用溫柔的力量激發自己與團隊，開墾數據之上的精神世界和商業文明；日常生活中，作為女兒、妻子、母親，她關注家人的成長，享受付出帶來的幸福。

她說：“女性的堅韌、溫柔、忠誠，都是多麼好的特質。向内求，向外看。你有多溫柔，就有多強大。”

多年創業與職場經驗，讓王倩總結出了職業突破的五個要素：選擇、鈍感、平衡、勇敢、和優秀的人在一起。如果一定要排一個優先級，王倩本人的第一關鍵詞，是“勇敢”。

“我覺得女性身上有一種堅韌，是一種‘傻憨傻憨的力量’，為了創造價值，去突破、去挑戰。而且女性骨子裡的這種力量，還包裹着忠誠，認定一件事，就會投注深厚的情感，默默堅守。”

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王倩在脈脈商業化的道路上，已經堅守了8年。加入團隊之前，王倩頭頂着“世界五百強”的光環——在甲骨文公司組建自己的團隊，實現了很多從0到1的突破，作為中國最年輕的代表被總部邀請到夏威夷小島上，與甲骨文CEO拉裡·埃裡森及同事、明星們共同慶祝佳績。這樣的高光時刻很多，但也正是在這時，王倩清醒地看到了行業的趨勢與變革，希望能在移動互聯網找到新的突破。2014年，她與脈脈創始人兼CEO林凡一拍即合，加入了不到10人的創始團隊。

一個人，一張桌子，一台電話。在團隊内部普遍缺乏銷售和市場經驗的情況下，王倩的突破之路就此開始。她從初期用戶中選擇了200位設計師，一個一個打電話，了解用戶體驗與需求，并為這200位設計師組建了一個站内群；又請CEO林凡發了一封站内消息，詢問哪些企業有設計師崗位的缺口。最後通過讓企業付費的形式，為雙方建立連接。“當時賣的不是招聘，而是‘見面’，想通過這個模式，探索如何打破壁壘，讓人與人、人與企業産生連接。”

從一開始“2000元起”的訂單，經過集中摸索、主動連接，王倩用兩周時間把“找人”的客單價拉到了三五萬元。經過兩個月，實現了幾十萬元的營收。而此時的市場和銷售團隊，也隻有她和她帶領的一位同事。

但王倩沒有沉迷在短期收益的興奮中，而是堅定地讓這種勞動密集型的模式快速叠代——從初期模型，到組建5個人的“經紀人”團隊，再到果斷去掉“經紀人”環節，讓找人需求真正流動起來。此時的用戶可以通過按月、按季度購買會員卡，獲取相應次數與其他實名用戶連接的機會——脈脈APP的付費會員功能由此産生。同時，王倩還組建了新團隊，并帶領團隊探索出了基于實名用戶的精準廣告業務。

2016年8月，脈脈會員業務上線，營收數據呈指數級增長；12月，首次實現了單月盈虧平衡。在王倩心裡，這是她在脈脈的第一座業務裡程碑。隻有她自己知道，在這樣輕描淡寫的數字背後，藏着多少安靜的勇敢與堅韌，就像她眼中含光回想起自己開始單打獨鬥時，親自撰寫的第一份PPT，草拟的第一份合同，收到的第一筆進賬。

王倩參加第11屆女性HR經理人成功論壇

在王倩看來，溫柔是一種充滿女性特質的獨特力量：“女性有自己獨有的特點，也應該發揮好這些柔軟的特質。如果女性變成一個‘外強’的人，很可能反而顯得‘中幹’，外表的張牙舞爪或強勢，未必會收獲好的結果。我不太喜歡‘女強人’這個詞，因為首先我們是女人，同時又擁有着強大的内心。所以更确切地講，這種生命狀态應該是‘女人強’。就像我前陣子讀的一本書的書名，《你有多溫柔就有多強大》。”在創業的蛻變之路上，她也用自己的“可脆弱性”诠釋和傳遞着這種力量。

王倩“可脆弱性”的構建，經曆了痛苦又幸福的過程。“我以前在Oracle（甲骨文公司）時特要強，隻有喝醉了哭的時候，團隊才知道原來我這麼難。但之後在脈脈逐漸建立了‘可脆弱性’，允許自己把弱點、問題暴露給大家，也感受到了組織與團隊更強大的魅力。”

“可脆弱性”的建立，源于王倩和管理團隊三次“批評與自我批評”的會議，她決心讓彼此真正打開。第一次，王倩打了頭陣自我批評，但還沒等到團隊成員開口，她就先掉了眼淚：“因為之前接受的贊美比批評多，我非常自信，甚至有點狂，從未暴露過弱點。那次特别痛苦，覺得自己的馬甲被剝開了。我哭得大家沒法繼續，也不能批評我。”第二次，王倩換了角度，講述自己遇到的困難和挑戰。第三次，她請同事們先說，自己的發言放在最後。

“從那時起調整心态，我對自己說：你不是萬能的，不應該要求自己成為一個完美的人，而是要發揮優勢，也呈現劣勢，讓團隊成員之間彼此互補。”之後，這種“可脆弱”的打開式交流已經成為王倩和團隊溝通的日常。

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出差時，一起做GDD（Good，Difficulty，Difference），彼此說出對方的優點、遇到的困難、提供怎樣的幫助會讓對方變得不同；日常溝通變得更加簡單直接，團隊成員兩兩配合解決問題，不用所有的問題都上報到王倩。2022年5月30日，疫情之下，王倩和居家辦公的同事們在郊野公園相見，從下午3點暢談到夜裡11點，聊業務、聊變革、聊人生理想，嬉笑怒罵，也在心中升起新的希望，聚會被命名為“530北塢公園會議”。王倩說：“團隊變得越來越簡單，而且是一種又做事、又簡單的狀态。我很喜歡這種感覺，是一種能夠把後背交給彼此的踏實與安心。”

在與團隊不斷“打開”、把後背交給彼此的過程中，王倩越發感受到體系的美感與力量。她說：“真正的強大不是一個人的強大，而是發掘人向上的力量，充分調動他，甚至把比自己強的人舉起來。走到今天我覺得我的團隊信任感和凝聚力又向前走了一步，我自己也越來越理解什麼是組織和團隊，就像一台演出，歌手、舞者、樂手，每個人有自己的定位和價值。”

“團隊的每個角色都很重要。我們塑造的文化不應該隻獎勵業績突出的同學，而是應該在更高層次去表彰一種精神。”2020年，脈脈把代表公司價值觀的獎項頒給了一位負責開發票的同事。“疫情暴發之初，全員居家辦公，處于未知的惶恐中，而這位同事堅持每隔1天回到公司，處理财務和商務流程，保證所有業務順利開展。”

王倩參加第11屆女性HR經理人成功論壇

溫柔之下，也有疲憊與焦慮。王倩笑言：“支撐我不斷向前的其實是一個挺土的詞：意義感。”

對于王倩而言，“意義感”不隻是來自團隊的成就、用戶的成長、商業夥伴的成功，更來自尋找“意義感”的過程本身，這個過程也在王倩的心裡埋下了一顆種子：創造當下社會的職場美學與商業文明。

“Z世代的人群有着獨立的思想，對生活有各自的追求。我希望在當下的商業體系中，能有更平等的溝通、更好的成長氛圍。也許‘商業文明’這個概念太大了，但我們首先可以營造一個‘場’，在這個‘場’之上提供對應的工具和服務。”不僅如此，王倩心裡還住着一個理想主義者，她還有很多待實現的商業文明夢想——職業成長教育、職場人自由時間的精神食糧、不同階段人們在職場上的外在和内心需求——讓人們得到更好的工作，也工作得更好。

王倩有一套“職場美學”理論，剖析什麼是“工作得更好”，她歸結為一個關鍵詞：幸福感。“随着移動社交和科技的變革，社會形态的變化，萬變不離其宗的是人們對幸福感的追求。所以職場美學沒有多麼玄妙高深，最終還是會回歸到人的内心。”

而在王倩的内心，她一直相信的，是“向上的力量”：“新時代的管理者，不應該僅僅是用金錢來購買員工的勞動和時間，當人們創造價值時，獲得的不隻是物質上的獎勵，更重要的是接觸到了怎樣的人、獲得了怎樣的成長、度過了怎樣的時光，而這些，是更趨近于永恒的東西。”

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所以在脈脈員工眼中，王倩在商業文明的理想之下，總是給予員工主動探索的充分空間，也是在激發他們内心向上的力量。比如績效管理不使用自上而下、任務式的KPI，而是由員工主動提出：為了達成共同的目标應該預設哪些維度、怎樣的OKR（Object, Key Results）。其中，一部分是承諾性KR，關注短期結果；另一部分是探索性KR，為未來一年甚至三年做嘗試和探索，同時也充分給予員工試錯機會。王倩說：“每個人都是一棵樹，每棵樹都不同，但隻有在肥沃的土壤上有機會自由生長，才能長成大樹。不同的大樹站在一起，并且尊重彼此的不同，才能成為一片樹林。”

王倩也如同一棵長成的大樹，在不同階段诠釋着生長的藝術。

王倩參加第12屆中國人力資源日

生活和事業的平衡，是女性創業者躲不開的話題。王倩剛生完女兒，就一頭紮進脈脈，商業化的從0到1撞上了初為人母的從0到1，王倩像是同時在哺育兩個孩子。晚上幾乎沒有睡過整覺，白天又要奮鬥在職場。直到三年後，女兒開始懂事，脈脈商業化步入正軌，王倩才松了一口氣。脈脈三周年慶典上，她哭了，眼淚中有辛苦，更有喜悅。她看到自己“硬扛着”的成長過程，更看到在兩個“孩子”身上投注的極深情感。

如今王倩對生命角色有了新的理解。她懂得，自己除了是創業者、職場管理者，還是女兒、妻子、母親。她将自己定位為女兒的朋友，用心感受與家人相處的時光，工作再忙也盡量保證每周有3天早回家，拉着女兒的手，躺在床上聊聊女生的私房話。“這個過程中，我和家人都在向前成長。所以我也要求員工們盡量少加班，因為人這輩子活下來，是個過程，不隻是‘結果’；去陪伴，去付出，不要後悔。我們都應該是完整的角色。”

王倩參加第11屆女性HR經理人成功論壇

如果失去APP，現代人的生活将會變成何等模樣？

刷不了短視頻；分享不了自拍；點不了外賣；看不了連載小說；開不了網絡會議；進行不了實時交易……生活便利的程度瞬間跌到谷底，工作、理财、學習、社交、網購統統停擺。

打開手機，屏幕上排列整齊形象各異的小方框，每個都代表着對不同身心需求的體貼滿足。那麼，這些APP的背後又有怎樣的一群人，通過這小小的界面提供産品與服務？

締造國漫生态的中國最大漫畫平台“快看”，它的創始人陳安妮的初心是與更多人一起實現漫畫夢想；占據二手奢侈品交易賽道頭部位置的紅布林，它的創始人徐薇劍指循環時尚生活方式；帶動中國職場社交崛起的脈脈，它的聯合創始人王倩對于業态發展有着敏銳的思考與高效的行動。

她們感知時代、運用技術、洞察人性，以精準的商業模式，擄獲了海量用戶。以APP為媒介，我們一起走近這幾位APP背後的女人。

原文刊載于《時尚芭莎》9月刊

編輯/ 李津

攝影/ 危玮

撰文/ 郭蓉

妝發/ 偉亞

造型/ 雨析

編輯助理/ 李欣宇

排版/Yuer

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