“未來，伊貝詩仍将保持30%以上的年增長率，力求在三年内再造一個‘伊貝詩’。”這是伊貝詩董事總經理陽猛在接受記者采訪時給出的規劃。2018年，伊貝詩年增長達30%以上，于線下渠道華麗站定，但若将這份增長延續，在大環境不容樂觀的境況下卻實為不易。

回溯過去12年，伊貝詩深耕保濕護膚領域，堅持于CS渠道謀求突圍，品牌現已擁有83家代理商、11000家零售網點，同時也打造了多款超億級銷售的明星單品；展望新的12年，伊貝詩懷着“重新出發”的心态，從品牌LOGO、産品理念，到渠道策略、零售賦能等層面予以全面煥新，力求重塑品牌價值。

5月9日，伊貝詩品牌升級大會暨十二周年慶典于合肥湖濱國際會展中心舉行，期間彙聚了全國4500位伊貝詩家人的參與。那麼，這個全新的“伊貝詩”将以怎樣的姿态發力下一個“十二年”？

從經營産品到經營“人” 伊貝詩以“人”為本

作為仙迪集團的靈魂人物，董事長楊增松一直強調“成就大事業、大品牌，成就大家”的企業精髓，也由此，仙迪多年來一直保持着良性增長。他表示，仙迪集團将始終堅持“和諧共赢至上”原則，堅持以市場為導向，以消費者為中心，發展更多更持久的利益共同體，未來更要成為命運共同體。

于是，在伊貝詩的戰略步伐中也一直将此奉為圭臬。

作為伊貝詩首位代理商，壹汀美(山東)化妝品有限公司總經理劉文傑對品牌給予了高度肯定，“過去幾年許多品牌都在推進‘全渠道’，但伊貝詩卻不盲從、不激進，始終将CS渠道作為第一渠道，這讓線下渠道商的信心更為笃定了。”遵義嬌傲化妝品連鎖莊建輝對此補充道：“伊貝詩一直強調‘渠道共生’，并且近兩年更推出了安瓶、凍幹粉等新品，較同類品牌早一步赢得市場先機，讓渠道商收割了一波紅利。”百世堂連鎖雖于2013年接入伊貝詩，但據總經理張路指出，門店2018年業績已較2013年增長了60倍！“隻要按着品牌方的思路走，業績每年都在增長。”……

對于各渠道商的評價，伊貝詩董事總經理陽猛是頗為感恩的：“‘長期主義’與‘利他主義’是伊貝詩堅持的企業經營準則，‘長期主義’意味着品牌不為短期紅利，傷害渠道商利益；‘利他主義’則是重在培育，而不是收割，以驅動合作夥伴的共同成長。”當然，最好的回饋便是将品牌塑造成為所有人期待的樣子：“我們的目标是，将伊貝詩打造成為一個超級品牌，去影響和改變更多的人，實現他們對美麗、美好生活的追求！”

陽猛分析道，12年前伊貝詩搭上了CS渠道快速發展的末班車，但如今卻已明顯感覺到渠道變化，過去的優勢已經赢不了趨勢。“但CS渠道的根本優勢就是‘人’的服務，這就要求我們從運營産品轉變為運營顧客，因此終端要‘盤活存量，向存量要增量，再找新流量’。”他認為，終端流量增長仍面臨六大機遇：1、線上線下融合；2、無社交不營銷，實體社交化，向社交要流量；3、專業服務，提高客單與黏度；4、生動化的消費場景；5、新工具效率革命；6、利益分配機制重塑。

而伊貝詩是如何為渠道賦能的呢？

據了解，伊貝詩曾于2018年在“零售賦能”品牌戰略發布啟動會上提出發展目标：品牌拟于2021年，培育4000家（近30%網點）伊貝詩年銷破50萬的零售店，而今品牌仍将堅持這一目标不動搖。為幫助中小型門店更精準、高效地觸達消費者，伊貝詩推出了集銷售平台、員工管理、顧客管理、數據分析為一體的“智連新店”新零售系統，而今已升級為2.0版本。據伊貝詩CS渠道總經理李靜透露，2.0新零售系統具備有效引流、分銷裂變、營銷多樣、粉絲管理、自動到賬、24H營業、效率提高、區域擴大等優點。

“在移動互聯網的推動下，CS渠道的下半場已進入超級個體競争時代，伊貝詩未來的發展方向就是要構建‘超級個體生态圈’。”陽猛向記者表示。也就是說，在以外在工具助力品牌及渠道發展的基礎上，伊貝詩更欲推動其向内挖掘更大可能。

具體看來，伊貝詩将于消費端聚焦終端需求，形成“以用戶為中心”的升級品牌價值體系，培養超級種子用戶，比如升級“純淨至美”理念、發布伊海專研新品；其次于渠道端“賦能與人”，比如打造超級店主與超級代理智連賦能生态體系，以提高合作夥伴自身軟實力。伊貝詩拟通過自兩大層面的雙向輸出，繼而構築更為強勢、更具競争壁壘的品牌力。

從保濕到純淨 伊貝詩拟以新零售開啟品牌全新起點

在此次會議上，設計耗時一年多的伊貝詩全新LOGO首次亮相，其以更具辨識度的形象，深化了品牌深海植物保濕的權威性。從保濕到純淨，在伊貝詩的理念升級的背後，是品牌深刻洞悉保濕市場後勾畫的全新未來，品牌旨在凸顯“純淨至美”的全新品牌理念，昭示做純淨、有效、安全護膚品的決心。

于是，伊貝詩引入了全新純粹藻能成分，聯合華南理工大學創新研究院專業皮膚科醫生、世界頂級化妝品研發機構研發，并以純淨原料、純淨配方、純淨環境為三大純淨标準，以期實現産品品質的全新升級。

同時，籌備三年之久的伊貝詩全新單品牌店也正式首發，不日便會對全國開啟加盟。值得注意的是，單品牌店在減少産品陳列的同時，更增加了肌膚護理中心和交互互動區域，據陽猛指出，在“智連新店”新零售系統的加持下，預計線上會為門店貢獻一半左右份額。此外，包括中島櫃台、前櫃背櫃等形象，亦在此次會議上得以呈現，廣受渠道商贊譽。

此外，以打造颠覆傳統的成分主義專業輕醫美品牌的“伊海專研”品牌亦首次亮相。

“過去消費者隻關注功能、價格，而今已更注重場景體驗、産品體驗、社交體驗、服務體驗。”陽猛表示。于是，伊貝詩針對“前店後院”模式推出了子品牌“伊海專研”（肌源修護系列、緊緻抗皺系列、根源補養系列，價位集中在160-300元左右），以進一步實現消費場景與專業護理服務的雙升級。

伊貝詩首席皮膚科研官、中山大學第三皮膚科主任賴維強調指出，功效性化妝品更加強調對皮膚的安全性和功效性，由此也更易打入消費者心智，但在應對不同護膚需求和皮膚問題時對成分的專注尤為重要，而臨床驗證則是功效與安全性的保障及宣稱的必備條件。這就為伊海專研産品的品質做了良好背書，由此産品過敏率極低。

另據悉，伊海專研品牌更将以“超級店主計劃”為承載，于8-9月推出的首場超級店主訓練營中落地執行，而該計劃明年還将聯合主流時尚媒體，打造超級店主年度盛典。由此可見伊貝詩發揚“體檢和服務”優勢的決心。

事實上，“超級店主計劃”是品牌為強化中小型店超級個體，賦能店主向專業化、網紅化、智能化KOL轉型的關鍵。而針對代理商層面，品牌也提出了“零售服務賦能計劃”，促進分銷商向新零售服務商轉型，提升團隊建設、專業培訓、零售管理三大能力。

果然印證了伊貝詩的經營準則：“一切以消費者和客戶為中心”。

△ “精誠合作獎”、“十年風雨同舟獎”、“優秀貢獻獎”、“卓越标杆獎”

總結：當4500人齊喊“要保濕，伊貝詩”之時，伊貝詩品牌力的被這些高喊聲不斷具化為一股内心的澎湃，品牌所塑造的價值油然于心，尤其在零售寒冬的論調之下，這種震懾力更是難以言表的。而今，伊貝詩欲發力下一個“十二年”，“純淨至美”的理念或許會使品牌更為深入人心吧。

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