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馬斯洛需求層次理論七個層次

生活 更新时间:2024-07-18 23:14:22

馬斯洛需求層次理論是人本主義科學的理論之一,由美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年在《人類激勵理論》論文中所提出。

書中将人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。

馬斯洛需求層次理論七個層次(馬斯洛需求層次理論)1

圖片發自簡書App

消費者願意支付的價格 消費者獲得的滿意度

1、生理需求——最低層次的需求市場,消費者隻要求産品滿足一般功能即可。

典型代表:拼多多,山寨品以及假冒僞劣商品盛行。目标人群:三四線及農村廣大用戶,對商品的品質沒有追求,追求價位低廉,一般功能滿足即可。

2、安全需求——滿足對“安全”有要求的市場,消費者關注産品對身體的影響。

典型代表:春雨醫生、中國人壽等醫療或者保險類産品。

3、社交需求——滿足對“交際”有要求的市場,消費者關注産品是否有利于提高自己的交際形象。

典型代表:QQ、微信、陌陌、脈脈等社交平台。

QQ的最大優勢在于她的【臃腫】——QQ具有強大的容錯性,新功能不斷增加。95 年輕人更多使用QQ,因為有更多的時間去體驗新奇有趣的功能,彰顯個性。例如:新動态表情、可以用15種情感為你點贊。

微信的克制在于她的【高效】——微信強大之處在于即時通信,界面簡潔。很多工作之後的用戶沒有那麼多時間去體驗新功能,并且相對來說更加注意隐私。

4、尊重需求——滿足對産品有與衆不同的市場,消費者關注産品的象征意義。

尊重需求既包括對成就或自我價值的個人感覺,也包括他人對自己的認可與尊重。

典型代表:抖音、快手。

抖音——目标人群為一二線年輕人,産品定位是音樂短視頻社交平台。内容制作更多是以UGC和PGC形式為主。用戶一二線年輕人,追求個性喜歡創意。通過制作個性短視頻獲得新奇體驗,被點贊、被轉發、被關注,激發創作。其實,最根本目的是為了獲得認可與尊重心理。

快手——目标人群為三四線及農村年輕人,生活單調、生活節奏慢、比較無聊。這類人群社會關注度較低,在快手平台即使長相普通沒有很多才能有可能擁有大量粉絲,最根本同樣是獲得認可與尊重。

5、自我實現——滿足對産品有自己判斷标準的市場,費者擁有自己固定的品牌,需求層次越高,消費者就越不容易被滿足。

前面四項需求都能滿足,最高層次的需求方能相繼産生,是一種衍生性需求,如:自我實現,發揮潛能等。

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