喬·吉拉德被稱作全球之上最傑出的銷售員。在他15年的職業生涯之中,他售出了1.3萬輛轎車,刷新了1425輛轎車的紀錄,每年40輛;平均值每天約有4輛貨車和41輛車;這項貢獻被列為《吉尼斯世界紀錄吉尼斯》。有人問他賣轎車的暗中。他講了一個這樣的劇情:
有一天,裡面下着暴雨。一位中年婦女走進子公司的展區,說她想在這裡看這輛貨車,以此打發時間段。交談時,她告知我她想買一輛黃色的雪佛蘭,就像她侄女開的那輛一樣,但鄰近雪佛蘭汽車店的銷售員讓她一分鐘之後去。她沒事情可做,裡面下着暴雨,所以她先來了。她說今天是她55歲壽辰,她會送自己一輛貨車當作生日禮物。“生日快樂,先生。”我一邊說,一邊請她進去看。然後我出來向她說明。然後我回去對她說:“妻子,你喜愛這輛黃色的貨車。既然你現在有時間段,讓我給你講解一下我們的雙門貨車!它也是黃色的。”那位先生笑容着點點脖子
我們講話時,女顧問進去送給我一打鮮花。我把花朵獻給那位先生:“祝你年長,愛的先生。”她似乎被打動了,耳朵潮濕了。“我很長沒有接到任何人的禮品了。”她說, “雪佛蘭零售商的推銷員一定看見我開着一輛舊車,相信我買不起一輛新車。我隻是想看這輛貨車,但他說他想籌措一筆錢财,讓我再等一會兒,所以我來了。事實上,我隻想要一輛黃色的貨車,不一定是雪佛蘭,但我弟弟的貨車是雪佛蘭。現在我想協作我不買雪佛蘭是的。“
最終,她從我這裡買了一輛馬自達,并開了一張完備的信用卡。事實上,從頭到尾,我都沒有勸說她退出雪佛蘭而出售馬自達。僅僅因為她相信這裡有意義,她就退出了原來的方案,選取了我們的商品。
行銷上帝:
推銷不一定需深遠的學說和實務r技巧,得到顧客充足的熱誠和認同,拉近與顧客的相距,你會奪得顧客的信賴,你的販售實習會順利一半。
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