公衆号進小黑屋了（咱們和諧一點，關小黑屋就是被feng的意思哈），怎麼辦？這是朋友跑過來問我的第一句話，從他的語氣中能夠感覺到此時他的情緒波動。

他很消沉叫我幫忙想想辦法，想想辦法，能不能挽回。我特麼，我也很無語啊，我也沒辦法啊，微信不是我家開的，不是我一聲令下就能放出來，我沒有這麼吊炸天啊...

我大概跟他了解了下情況。他的公衆号是花了幾萬買來的互聯網科技類型号，擁有着幾千的精準粉，除了日常靠内容賺點小費之外，為了更快的回本，他接了廣告。但廣告才發出去幾天，号就被封了，原因是發了一些有關金融類的内容。

被關小黑屋該做出的反應

我表示很歉意，公衆号進小黑屋，有兩種可能，一種是暫時性的限制功能，另一種有可能是永久性關小黑屋的。

暫時性的可以通過申訴或者等待一段時間恢複。但永久性的，想要申訴回來，基本是沒啥大的希望的了，網上還有人更悲催的，連續打了一個月多的客服，這件事情都沒處理。

朋友說那現在有什麼方法能夠減少損失嗎？我說如果你之前有盡量的把用戶粉絲導過來就導過來、或者是分流到其他地方去，這樣才能減少損失。朋友說，現在弄還來得及嗎？我說現在已經進小黑屋了，有點遲了。

聽完，朋友欲哭無淚，他公衆号運營的時候沒有認真的考慮到對策，所以現在也是束手無措。所以，我就想告訴大家，運營公衆号就必須有一種危機意識，一種防患于未然的意識，畢竟常在河邊走，哪有不濕鞋。

我還是想對我那朋友說，号被關小黑屋先别沮喪先，建議先把微信公衆号平台運營規則認真的學習幾遍先，這是最基本的，再去了解一下幾種常見的違規行為，如誘導分享和關注、散步謠言、se情低俗、政zhi分享、侵犯他人隐私，當然還有他人舉報抄襲、侵權、诽謗等等。

最重要的還是在被關小黑屋之前做好相應對策，這種對策的核心思想就是在平常時運營中，通過不同的手段盡可能地把粉絲用戶流量留存下來，或者說通過不同的渠道把流量分散出去，當然流量還是要掌握在自己手中。

很多人就是手上運營了一個大号，但是卻不懂得分流出來把公衆号流量池保護好，導緻，一朝被蛇咬，重回解放前。

流量引導：公衆号帶粉

或許有朋友就興緻勃勃的問這個粉絲留存該怎麼去做。我說其實這種方法也很簡單的，方式就類似于自媒體矩陣那樣的形式，最常用的就是公衆号大号帶小号，相信弄幾個小号公衆号應該不難的吧，畢竟一個身份證就可以綁5個号。

然後就是在日常的運營中進行分流引導，這就需要準備相關的話術，如“咱們又開新家了，更多詳細的guan注xxx”，把話術在設置到公衆号自動回複、菜單按鈕中或者是在文章内容中（有點類似公衆号互推？？）。

個人号

還有一種方法就是把用戶粉絲流量導入到個人号上面。或許你經常看見别人的公衆号文章下面放個人号的二維碼（當然工作号也算是），自動回複二維碼圖片的方法也是一種常見的方式。

這種做法有兩個好處：一是能夠把用戶流量導進去；二是能夠及時的解答用戶疑問，有利于拉近用戶距離，促進感情交流，進行互動活動。

微信社群

除此之外，還可以把用戶粉絲流量導入到微信社群。其實把粉絲流量導入社群這種方法是最好的，雖然微信群的管理機制沒有QQ群那麼嚴格，容易管，但各有各的好處，微信群跟粉絲進行互動是最好的場所。

再加上最近付費課程社群的興起，利用收費提高入群的門檻，這也是篩選高質量用戶和篩選精準粉絲的一種途徑。其次通過社群，無論是自己還是粉絲，都起到擴大人脈交際的目的。财神大咖會剛好就體現了這種價值。

APP形式

将粉絲用戶引導至APP，這是我看了幾個大号慣用的手法了，但這種方法，需要的成本比較高。引導的方式也跟上面差不多，通過公衆号自動回複、菜單按鈕、文章内容方式進行引導。嘿嘿，這其實就是把粉絲流量留存下來的方法。

自媒體平台

當然，如果公衆号是被關小黑屋，狠心不想在繼續深造下去的話，那也可以考慮在平常時的運營中，也同時運營其他自媒體平台的賬号，如頭條号、百家号、UC大魚号等等，可能就是辛苦累點，但是這樣除了進行分流之外，還可以作為一種額外的收益形式。

防患意識必須有

有言常道，與其事後偶累死累活，倒不如就在一開始的時候就把布局做好，把粉絲用戶流量同時分散開來，别以為這樣是沒用的，其實這種做法也是有利于用戶粉絲的一個維護，更有利于提高粉絲的粘度。

所以日常運營中，即使因敏感詞或者其他事情被關小黑屋了，至少把核心的用戶留存了下來，通過自建的流量池，新建的公衆号還是有更大的機會快速崛起的，至少這個機率總比去申訴的機率大的多。

同時，像這樣把粉絲用戶流量分流下來，除了保護自己的粉絲流量以外，還一個好處就是更有利于進行變現。通過分流下來的都是自願的粉絲用戶，那都特麼是精準粉啊，因為一個人的需求是多樣化的，他可能喜歡情感、運動、電影、科技新聞等等，那麼其實我們可以通過很多方式把粉絲分别導向不同的小領域，小社群，當然，首先肯定是先做與我們公衆号本身相匹配的主體類型啦。

比如導向什麼個人号，微信群，微博等等這些都是粉絲留存分發的一些方法，而且，能大大地增強粉絲粘度，更容易與他們互動，增強品牌感。那麼把粉絲都分發保存下來後，即便某個平台渠道出事了，我們還是有多個平台可以重新堆量，快速起來的。而且，當量鋪大了以後，無論是做項目還是做其他的引導都是可以能快速做起來，對變現也是事半功倍。

至于其他平台不懂玩？這個沒事啊，多關注我們首席微課堂呀，近期在4月份我們将會推出一些比較實用的行業課程哦，都是邀請一些實戰經驗比較豐富的行業大咖前來授課。好吧，多的也不講啦，防患于未然，才能在跌倒的時候站起來。有句話怎麼說來着“斷劍重鑄之日，騎士歸來之時”。

作者：青木 來源于首席微課堂

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