1.概念：它要求人們在管理活動中堅持一切以人為核心，以人的權利為根本，強調人的主觀能動性，力求實現人的全面、自由發展。其實質就是充分肯定人在管理活動中的主體地位和作用。同時，通過激勵調動和發揮員工的積極性和創造性，引導員工去實現預定的目标。

2.霍桑效應

概念：霍桑實驗是管理心理學中的一個著名實驗，是關于人群關系運動的實驗研究。1924—1932年美國哈佛大學教授梅奧(Mayo，GeorgeElton，1880—1949)主持的在美國芝加哥郊外的西方電器公司霍桑工廠所進行的一系列實驗。它發現工人不是隻受金錢刺激的“經濟人”，而個人的态度在決定其行為方面起重要作用。

3.梅奧“人際關系學說”

①工人是“社會人”而不是“經濟人”

②企業中存在着非正式組織

③新的領導能力在于提高工人的滿意度

舉例：

劉備尊重人才，真正做到了以人為本。以人為本”，說時容易做時難。袁紹有那麼紮實的基礎，可惜就是敗在不會用人。看看劉備，為了請到諸葛亮，劉備無論刮風下雪，都忍氣吞聲，最終請諸葛亮出山。得到了諸葛亮之後，劉備把軍國大事都托付給了他，給了職業經理人足夠的權限，自己專心做老闆，真正做到了用人不疑、以人為本。而且，有了諸葛亮之後，劉備居然還想盡辦法得到了龐統這樣的高級人才。雖然劉備在這一過程中怠慢了龐統，但是最終劉備以仁義之心換得了龐統的忠心。都說劉備摔孩子是為了收買人心，長闆坡救出少主阿鬥的那出經典劇情，劉備居然把阿鬥摔地上并大罵“豎子，差點讓我折損一員大将”，你想想，趙雲在他心裡是多有分量，這是真的愛才啊。就這句話，也就足夠讓趙雲誓死跟随一生了。

劉備非常有管理才能，善于協調内部關系。俗話說，一山難容二虎。劉總手下居然能同時容納五隻大老虎（五虎上将），能夠讓這五人同時效力麾下，而且均忠心耿耿。老掉牙的黃忠居然被激勵得還在定軍山砍了曹軍虎将夏侯淵，可見劉備的管理激勵才能真的非比尋常。大膽起用精英人才，通過制度來管理約束，通過激勵讓他們充分發揮才能，也是創業成功的充分條件。雖然在劉備得到諸葛亮之後，關張二人看見劉備和孔明關系親切，十分嫉妒。但是劉備很快就平衡了他們四個人的關系。

management【管理】

概念：激勵理論是指通過特定的方法與管理體系，将員工對組織及工作的承諾最大化的過程。激勵理論是關于如何滿足人的各種需要、調動人的積極性的原則和方法的概括總結。激勵的目的在于激發人的正确行為動機，調動人的積極性和創造性，以充分發揮人的智力效應，做出最大成績。

舉例：

關雲長過五關斬六将。關羽因一度被曹操所擒，在立功報答之後，拜辭曹操，護送二位嫂子，前往河北尋找兄長劉備。從許昌出發後，沿途經過東嶺關、洛陽、汜水關、荥陽和滑州五處城關，斬殺了把關攔路的孔秀、孟坦、韓福、卞喜、王植和秦琪六員大将，終于得過黃河。從這一事件中可以看出，曹操對關羽隻有物質獎勵沒有精神獎勵，不能得到關羽的真心，最終關羽離他而去。而劉備以仁義為立身之本，他知道關羽的内心深處需要什麼？因此關羽誓死效忠于劉備。

概念：指人的能力大小分級，不同行業或不同崗位對從業人員能級的标準是不一樣的。能級對應是指在人力資源開發中，要根據人的能力的大小安排工作、崗位和職位，使人盡其才，才盡其用。

舉例：

劉備知人善任。劉備識人精準，他既能看清一個人的特性、能力，也能把握一個人與自己的感情深度，這是他作為一名傑出領導人的高超之處。大家都懂的一個管理基本原理，劉備肯定以關張趙為武将，以諸葛亮，孫乾為文将，不可能去讓張飛去當軍師。劉備曾精确的指出關，張二人的優缺點。他指出，關羽體貼士卒，但在衆将面前傲氣太足；張飛尊敬有才能的将官，但在酒後鞭撻普通士卒，而這是張飛的取禍之道。果然張飛最後被叛軍殺害。劉備也十分看中趙雲，劉備的得力幹将，趙雲開始在公孫瓒底下不得志，後來劉備與之初次見面，就相互敬愛。最終趙雲成為劉備的五虎上将之一。

人力資源專家

概念：是管理理論中一種新的理論，不再相信管理會有一種最好的行事方式，而是必須随機制宜地處理管理問題，“權變”的意思就是權宜應變。

舉例：

劉備善變。公元214年，劉備建立了蜀漢基業，翻開了中興漢室嶄新的一頁。當然，蜀漢初期，可以說是國困民疲，盜匪猖獗，按照劉備以往的做法，應該是廣施仁政，德政。但是，他沒有這樣做，而是反其道行之，施用嚴刑峻法，他認為，建立國家和管理地方不同，更重要的是建國初始的這種特殊情況，應該施用重典來治理，據《諸葛亮傳》記載，蜀漢雖然執法嚴峻，但公正公平，百姓無怨。劉備也深刻意識到劉璋施的德政其實就是小恩小惠，導緻官腐民欺現象嚴重，必須以嚴法克制這種現象，建立由上至下的法度，兼有德政來撫慰弱勢群體，使國家正常有序。劉備在他的一生中投靠了很多人，先後有，公孫瓒，袁紹，曹操等，在事業的起初階段，劉備根據當下的形勢，做出了相應的改變，采用了不同的策略，奠定他未來成功的基礎。

概念：就是在教育管理中講求實效，使教育管理制造出更多的經濟效益與社會效益，為社會的發展作出貢獻。在行政管理中應用效益原理，處理好以下關系。

1.整體效益與局部效益。

2.行政管理的直接效益和社會整體目标。

3.長遠效益和當前效益。

舉例：

長遠效益和當前效益關系處理（隆中對）。當前效益：占據荊、益兩州，守住險要的地方，和西邊的各個民族和好，又安撫南邊的少數民族，對外聯合孫權，對内革新政治；一旦天下形勢發生了變化，就派一員上将率領荊州的軍隊直指中原一帶。長遠效益：複興漢室。

學習愛我，我愛學習。

行政管理的直接效益和社會整體目标關系處理(入蜀後)。直接效益：1.發展農業生産。當時成都平原有的地區畝産達稻谷可達30斛。據史書描述，當時蜀地溝渠縱橫，遍地稻黍金黃一派“天府之國”景象。2.發展制鹽業和手工業。當時成都“家有鹽泉之井”。蜀地的織錦遠銷全國各地。這無論是對穩定國内經濟還是對支持蜀魏戰争都起了重大作用。3.移民蜀地開發南中。（今雲南、貴州及緬甸的一部分）。蜀漢打破了南中地區的長期封閉狀态，促進了該地區的發展，，諸葛亮又将青關羌族1萬多戶遷至蜀地，成了勇敢善戰的鋒銳之師。社會目标：蜀國的上述措施，不但鞏固了政權，在大大加強了它的經濟和軍事實力同時，也就穩定了國内的民心。

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