前幾天出差，飛機上重讀了一本多年前買的書，叫《禅與摩托車維修藝術》，一時興起就寫了一篇：

禅、摩托車、騎士、靈魂

今天摩生人不和你談“禅”的話題，隻是圍繞人心、人性和一些社會現象談談另一個話題：

“噴子”！

其實我之所以寫這篇長文，是一直以來有感于網上有不少人對我們摩托車這個行業中的各個廠家、媒體，或者一些用戶發布的大量圖文、測評、視頻、企業解讀文章等東西幾乎無一例外都會給出各種各樣的評論和“噴”。

甚至我可以毫不誇張地說，不管原創者是誰，也不管原創内容是什麼，一經發布後其在網絡上被噴的概率肯定是大于99%的。

請注意，理性和善意地評論我認為是有必要的。畢竟群衆的力量是巨大的，在作者或機構之外，總有一些人民群衆能想到或發現原創者沒有想到或是考慮不全的一些問題并提出觀點的建議。

而正因為有了廣大“圍觀”的熱心群衆、車友們的關心和參與，一個品牌、一款産品才能得到更好地輿論幫助，以促使其更快地成長。

兼聽則明、偏聽則暗！

但現實生活中的的确确是有大量的“噴子”存在，不管你說什麼他都噴。

你要宣傳某個國産品牌，他會說：“國産始終不如進口……不知努力……不思進取……！”

你要宣傳某款國産車，他會說：“……（大廠的車）不自量力，割百姓韭菜久矣……（小廠的車）統統都是垃圾車，學這個仿那個……”。

一句話：國産品牌和國産車反正周身都是毛病，一無是處。（當然也有噴進口車的，這裡不多贅述了）

實際上從老道、世故、油滑的社會經驗來說，我們完全可以不去理會網絡上的這些噴子及其言語。

一是因為其中多是俗話講得“小屁孩兒”在那裡“胡言亂語”，對小孩兒你能怎麼着？Ta要吵吵嚷嚷，你就讓Ta鬧騰呗，小孩兒嘛，你和Ta計較個毛線呀。

二是有句行業内的老話，叫：“真正叫嚣的人多是不買車的人！”。

三是網絡世界确實沒法去鬥嘴，鬥赢鬥輸又有啥意義呢？

不過，但是，可是，然而……

人老心不老，一直以來還是想議議這類現象，讓内心的“憤青”餘焰繼續燃燒一下吧。

當然，我并不是想在文章裡與這類人搞什麼“鬥嘴”遊戲，而是因為我個人在腦子裡構思這個文章的時候，越構思越覺得如果仔細和深入分析這類現象，其實有蠻多“意料之外”的樂趣，甚至可以從表面的社會現象去思考人性和人群當中的一些深層次的讨論話題和内容。

……

1“噴子”的定義

首先我先定義一下什麼人能被稱為“噴子”！

按照網絡上的說法，噴子，主要是指網絡噴子，即利用網絡平台對他人或事件進行語言攻擊的這一類人的總稱。現在，網絡噴子不僅僅隻是個人行為了，更成為了一種文化現象甚至是職業，而噴子所形成的文化更稱之為語言暴力。今天的話題，我們不去讨論職業噴子這個群體，而是讨論部分以個人行為為主的噴子的心理狀态以及心理成因。

同時，我在這裡務必要再次界定一下我個人對網絡上關于噴子定義的補充說明，即：對某廠、某人、某車等進行善意、中肯和建設性地提出意見和指正建議的人，不在我個人所理解的“噴子”之列。

2“噴子”的危害

在中國，網民總數已經超過了7億人，每天上網時間超過4個小時以上的人群至少在4億人左右。也因為網絡目前并沒有完全實名化，所以，網友所留下的言論很難進行規範，噴子更是無處不在。據社會機構調查，網絡噴子所帶來的語言暴力，不僅僅是對其他網友産生了心理影響，更是對當事人産生了很大的心理創傷，因受到語言暴力而患上心理問題的人群數量每年能夠統計的就高達20萬以上，并且60%以上為14-18歲的青少年。也因為這部分人群的心理承壓能力較低，不能正确對待語言暴力所帶來的傷害，所以，他們更容易受到傷害。

3“噴子”的分類

網絡噴子，基本分為這麼幾類：

（1）斷章取義，不關心内容的實質性，隻憑一兩點就定論并進行激烈的語言攻擊。

（2）沒有立場，故意而為之，不分對錯，不分好壞，隻要能引起激憤就好。

（3）出口成髒，看到不爽的就罵，毫無道德底線。

（4）隻許自己吃肉，不許他人喝湯，看到優秀的人從不客觀看待便進行言語攻擊。

4“噴子”的心理學分析

可以看到， 關于網絡噴子的心理特點有這麼幾個：

片面性、負面情緒大、社會認知破碎、唯我獨尊、反社會人格等。

網絡噴子在現實生活中，可能有這麼幾種情況：

（1）現實處境與網絡身份差異較大，所以，網絡發洩比現實發洩更加現實。

（2）生活水平較低，網絡噴子大部分都是低收入、低學曆人群為主。（我個人倒不完全認同這一點，或者說這一點隻能代表一部分人）

（3）交際能力較差，現實中往往沒有什麼朋友，所以，孤獨感較強。

（4）成長在不完整或不和諧的家庭之内，導緻人生觀産生病态的發展。

據心理學家研究，網絡噴子這個群體心理年齡一般都不超過1歲兒童的心理年齡，為什麼這樣說？

一歲兒童，一般處于心理發育的高峰階段，但是由于身體和語言上的限制，他們的發洩方式多為哭、鬧、打滾等，他們的心理常處于不平衡狀态，導緻攻擊性強，自我意識強烈，并且對于大部分不符合自己意願的事情都會表現出明顯的反感和反對的舉動。所以說，網絡噴子的心理年齡正好處于1歲兒童這個年齡階段。

更進一步地分析：

（1）網絡噴子實際上是一種反社會人格的心理狀态。

網絡噴子形成的最大心理因素可能就是自卑心理了，這種人一般在現實生活中社會地位、學曆收入都相對比較低，并且，心理承受能力較差。

所以，也常常導緻心理失衡，而不需要負責任的網絡成為了他們發洩的主要場所。但是随着由于法律相關體系的健全，噴子入刑的事件也屢見不鮮了。

反社會人格心理的形成，有可能在兒童時期或青春期就已奠定基礎，要說成因，家庭因素是最主要的。一般這種人格類型都成長在家庭不和諧、不健全的環境下，如：父母離異、家庭不和諧等。在這種情況下成長兒童一般都存有心理創傷，而這種家庭情況都不會有太多好轉，所以，他們的心理成長路程是艱辛而痛苦的。也導緻在成年後，心理依然很不成熟，人生觀和價值觀也有很大的偏差。最終，導緻了他們在網絡這種環境下為所欲為的行為。

反社會人格一般尋求的并不是語言攻擊給他們所帶來的快感，而是一種他們内心所欠缺的安全感、幸福感、認同感，他們明知這樣說話會導緻網友攻擊，可還是忍不住，也說明了，他們的行為是有一定的目的性的，其他人的參與給了他們所需的心理需求。

（2）大腦發育不良導緻病态人格

網絡噴子有可能是一種器質性病變而導緻的認知失調的狀況，這個在醫學界和心理學界得到了一定的證實。有專家對反社會人格類型的人做過大腦斷層掃描後發現，他們的大腦受到過一定程度的傷害所以導緻主觀認知的腦皮層受到傷害，從而形成了人格病态的特征。

所以，綜上所述，網絡噴子的形成原因是多方面的；也因為這種現象的擴大化，有心理學家曾提出建議把網絡噴子列入心理疾病的一種。當然，也許很多噴子會說，言論自由我想說啥就說啥，但是，也請記住，人類無論是語言還是動作都是受大腦支配的；所以，有可能你隻是覺得當噴子好玩，但是，實際上，你的心理有可能已經扭曲變态。

其實，就心理學角度來看，網絡噴子雖然看着可恨，但是想想也是人生的悲哀，也許他們并不能從中找到快樂。但是，于普通人而言，遠離網絡暴力以及抵制噴子還是有必要的！

而談到“噴子”，我覺得有必要順便談談另一類人，叫：“公知”。

因為“噴子”和“公知”都屬于在公共平台上發言的人，隻不過兩者的“段位”有差異，但其實二者是有相當多的共同屬性的。

★“公知”

互聯網使每個人都能成為獨立的媒體。大家聽到什麼、想到什麼，就立刻發表什麼。有時，某些事件、某些觀點，不曾經過求證、思考，就輕而易舉地發了出來，萬一廣為流傳，隻會誤導世人，甚至破壞和諧。

天下興亡、匹夫有責。任何公民都有資格關心國運、品評時事。問題在于：當今社會很多人，自己搞不了學術成果，撰寫不出文學名作，隻好整天在網絡上唧唧歪歪，鼓搗出一些“不同凡響”的聲音。在我看來，他們隻是在嘩衆取寵而已，人們給了這些家夥一個非常好聽的稱号：“公知”（公共知識分子）。

在“公知”的眼裡，官員是無能的，百姓是愚昧的。“舉世皆濁我獨清，衆人皆醉我獨醒”。他們認為：他們——隻有他們，才有能力治理江山、拯救世界。

其實，中國的“公知”多半不具備參政、議政的素質。他們在發出言論之前往往不肯細心研究、再三思考。

幸好，我們的公仆并不會失去主見，随便采納“公知”的主張。

大家可以想一想，就能成為“公知”的人而言，其還算是多少有一點“文化”功底和表達能力的人。那對于很多連“公知”水準都達不到的普通個人“噴子”，情形就更嚴重得多了。

如果我們跳出摩托車行業“噴子”現象，站在人類另一個高度和維度來思考類似的問題，我覺得可以僅就“孤獨”和“品味”兩個主題進行一些思路拓展。

以下是我引用兩位作家的某些書裡的表述内容：

1、 孤獨

感覺到社會的孤獨感約莫是在這幾年，不論是打開電視或收聽廣播，到處都是call in節目。那個沉默的年代已不存在，每個人都在表達意見，但在一片call in聲中，我卻感覺到現代人加倍的孤獨感。尤其在call in的過程中，因為時間限制，往往隻有幾十秒鐘，話沒說完就被打斷了。

每個人都急着講話，而每個人都沒把話講完。

快速進步的通訊科技，仍然無法照顧到我們内心裡那個巨大而荒涼的孤獨感。

我忽然很想問問那個被打斷的聽衆的電話，我很想打給他，聽他把話說完。其實，在那樣的情況下，主持人也會很慌。于是到最後，連call in說話的機會都沒有了，直接以選擇的方式：贊成或不贊成，然後在屏幕上，看到兩邊的數字一直跳動一直跳動……

我想談的就是這樣子的孤獨感。

因為人們已經沒有機會面對自己，隻是一再地被刺激，要把心裡的話丢出去，卻無法和自己對談。

而孤獨沒有什麼不好，使孤獨變得不好，是因為你害怕孤獨。

當你被孤獨感驅使着去尋找遠離孤獨的方法時，會處于一種非常可怕的狀态；因為無法和自己相處的人，也很難和别人相處，無法和别人相處會讓你感覺到巨大的虛無感，會讓你告訴自己：“我是孤獨的，我是孤獨的，我必須去打破這種孤獨。”

你忘記了，想要快速打破孤獨的動作，是造成巨大孤獨感的原因。

所以，我想說：“噴子”們會不會是不同程度的孤獨症患者？

2、 品味

在日常生活中，當然沒有必要因為别人的好惡而自慚形穢。但不同的作品中确實有優劣之分，應該如何去區分是我的品位能力不足，還是他人好惡品位呢？

我認為審美就像是光譜，可能寬一點是好的。

如果你足夠寬，那麼你會知道你自己為什麼會欣賞其中的一段，同時也能理解别人為什麼會欣賞其中的另外一段。

如果你足夠窄，那麼你就會覺得除了你喜歡的那一段之外，别的光譜都不如自己這一段，甚至根本沒有必要存在。

無論你是寬還是窄，都可以不贊同别人的品位，但中間的區别很大：

前者是基于理解而不贊同，後者是基于不了解而不贊同。

很多人混淆了這一點，認為無限包容才對，又或者是堅持自我才對。

而我的看法是，在理解的基礎上，再來談贊同不贊同。

由品位二字引發出的課題，實際上是對自我的接納。可是人在社會上，總是逃離不出被他人評價和被他人評價的影響。找尋并接納真實的自己，有什麼好的方法嗎？

我們的确無法逃離被人評價，但的确可以不受他人評價的影響。這本身是兩件事情，一件事情你控制不了，另一件事情你控制得了。

我常說，一方面人們需要擺脫對自我的執着，從而獲得内心的解脫；可另一方面還有很多人連完整的自我都沒有形成，還活在别人的眼光下，把别人的看法看得遠比自我重要。

你要找尋真實的自我，那麼，你的自我是什麼？哪些是真屬于你自己的想法，經過了你思考、錘煉、萃取後變得堅不可摧？

哪些想法是你從别人那裡借來的，覺得自己應該這樣想，應該那樣做，又随時會被别人新的評價所改變？

簡單說，如果你真有自我，那麼會很難被别人的評價所影響，因為你為了找尋自我花費過許多苦功，别人對你的評價相比之下太過于輕飄，根本不值得為此而移動分毫。

你喜歡的東西，未必就是高級的，如果你能習慣這一點，生活可能會愉悅很多。

為什麼我們在網上的言論往往失真而又誇張？因為我們相互說話的時候，應該在彼此的目光注視之下。

自我不是獨立完成的，要在對方的注視下，我們才會強烈地意識到自己是一個獨立的自我。但是在網上發一條評論的時候，好像自己正躲在黑暗裡，往往不是真正意義上的交流，隻是情緒的發洩。

我看過梵高各個時期的作品，确認他是個進步飛快的畫家。他能夠畫出我認為“好”的那種畫作，但是後來他就不那麼畫了，仿佛走上了另外一條道路。然後我的問題轉化為他為什麼要這麼畫？事情就變得越來越清楚。但是直到現在為止，我都感覺到你對梵高持有某種強烈的反對，這種反對影響了你進一步探究。而這種反對，隻不過是因為他的畫作不像是豐子恺、陳丹青一樣所謂“看得懂”。

可是如果要深究起來，所謂的“看得懂”又是在哪一個層面上呢？是說繪畫的題材，人物的造型，還是說看得懂畫家的創作意圖，看得懂畫家真正想表現什麼？我覺得這裡是要打一個問号的。

不用說藝術，就以大家都熟悉的佛像為例，寺廟基本上人人都去過，估計也贊歎過佛像的身量和造型，聲稱看到了慈悲或者是智慧。但是，你能說出佛像不同的手勢是什麼意思麼？它身後的光焰代表着什麼？為什麼要坐在蓮台之上？所有這些東西都是某種表達，而且塑造佛像的人也知道肯定有人能夠從這些形式裡解碼，明白後面隐藏的意義。甚至有些寺廟，你隻要進入山門，就可以立即知道這裡是否允許雲遊僧挂單。然而，你很可能對這一切視而不見，卻依然覺得自己“看得懂”。

所以，雅俗共賞需要明确是指哪一種層面。

如果說不同的人都可以欣賞，獲得某種關于美的體悟，那麼這樣的雅俗共賞是存在的。

但是，如果說不同的人都可以同樣欣賞，而且欣賞到同一種美，那麼這樣的雅俗共賞是不存在的，因為大家其實并沒有相同的理解基礎。

……

以上是我引用的一位我非常欣賞的作家在其一個關于“品味”話題的文章節選。

我們每一個人看待一個企業、一款摩托車也同樣面臨如上的思考問題：就是審美标準和自身的背景知識千差萬别，你在噴别人的時候，要慎重反觀一下自己是站在光譜的哪一段，或者我應該這樣說，就是：你是否有意識到自己的認知光譜帶寬有限？

……

好了，不再多說了，上上價值收尾吧。

每一個品牌的誕生，每一款産品的推出，都有其存在的價值和意義（哪怕是噴子口中所謂的“垃圾”車）。

每一個（不管是國内或國外）品牌都值得尊重，因為他們是在用自己的勞動和雙手，為社會提供産品，同時在提供産品的過程中不斷地自我成長，從不好到好，從不成熟到成熟。我們要允許和包容每一個品牌及其産品存在這樣或那樣的缺陷（隻要不是有意為之，或是完全不考慮甚至罔顧用戶的安全等因素存在），要允許其有不完美之處，也要允許其有改錯的權力。

每一款産品都會有缺陷，這不是和稀泥的說法，而是面對任何工業産品，每一個人都會有自己的審美和使用評判标準（即前面我說的每一個人認知和評判标準光譜帶寬不同）。

每一個民族品牌都是這個國家工業化地基裡的一塊小小的磚頭，隻要是合法經營的企業，我們都需要從人格上對他們一視同仁，給予起碼的同等尊重。如果你連人家的你口中所謂的“垃圾”車騎都沒有騎過，你有什麼資格說人家的産品就是“垃圾”呢？再說了，如果真的與一些大牌（但卻更加昂貴）的産品相比存在這樣或那樣缺點的，那你是不是看在價格相對便宜的份上，嘴上留點德呢？畢竟你不能住在“如家”、“七天”裡的時候，口口聲聲罵這些商務酒店不争氣，不思進取，達不到希爾頓或是萬豪的标準吧？

我們允許和包容每一個人有不同的審美觀和消費能力，對于買一輛幾十萬元的摩托車眼都不帶眨的車友和用戶，我們不能就說人家土豪，或是錢多人傻。而對于經濟實力隻夠買輛幾千元的生活代步的小摩托車的車友和用戶，我們也不能說人家太low和沒品味。

如果每一個“噴子”連這點常識都做不到，還要各種發洩式的“噴”，那我隻能說這種人心智是有問題的。

這種人需要的不是被誰批評和教育，這種人真正需要的“治療”！

（插圖來源網絡，侵删）

管住嘴與手，慎入噴子黨！

有空與沒空，看看牛摩網！

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!