日常使用小智桌面的時候,登錄個人中心可以在開通會員後使用會員權益。但有的用戶在登錄個人中心的時候,發現不能進行登錄。
若是電腦上安裝了火絨安全軟件,則是該軟件攔截了個人中心文件導緻的。
如果遇到這種情況,在火絨的隔離區裡将個人中心文件添加到信任區,同時升級病毒庫即可。具體操作步驟如下:
步驟一、打開火絨安全軟件,點擊界面右上角的“≡”,點擊“隔離區”;
步驟二、在隔離區裡,勾選小智桌面的個人中心進程(XZUserCenter.exe)後,點擊“恢複”,即可将待辦添加至信任區。
将個人中心文件夾添加至信任區後,就可以正常登錄個人中心了。
同時,為了避免再次出現這樣的情況,需升級火絨病毒庫。在火絨軟件主界面,點擊“≡”,點擊“檢查更新”,根據提示操作即可更新升級病毒庫。
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