甯波的柯先生有輛大衆途昂越野車，他說這輛車的車燈有個毛病，不管氣溫高還是低，經常“流汗”。4S店給他換了兩次車燈，問題還是沒解決。

柯先生：“就是它這裡夏天來了，我也不存在洗車，我正常使用，它這裡會冒汗，比現在的霧氣要嚴重，像流了汗一樣的 （那冷的時候會有嗎） 不論天氣，不論氣候，隻要你車子動了，用過了，跑五到十公裡，它就會來。”

采訪時是晴天，氣溫17度，柯先生這輛車的右側大燈裡面，冒出了少量霧氣。

柯先生給記者看了他拍的照片，嚴重的時候，兩個車燈的燈罩都霧蒙蒙的，有時候還會有水珠。

車子是今年6月份，在甯波興甯達衆4S店買的，裸車價45萬左右，車燈“流汗”的問題，說是買車後第三天就有了。

柯先生：“他也不是心甘情願給我處理的，我是跟他吵跟他鬧，他才給我處理，給我換了兩組新大燈，換了兩次，更換過兩次新大燈。”

上汽大衆甯波興甯達衆4S店 售後經理：“不是說我們是質量問題給他換的，你也知道的，你一直跟我在投訴，那我沒辦法，我倉庫給你換了一個，兩個換好以後，他說倉庫是之前是2017年的，他說庫存太舊了，那後來我再訂兩個，新的退給我了，後來又訂了兩個新的。”

這兩次都是換的車燈總成，4S店的售後經理表示，他能做的都已經做了，柯先生一再向他反映車燈有問題，他也隻能把問題和相關圖片反映給廠家，讓廠家的技術人員來判斷。而廠家給他的回複是，這是正常的物理現象。

上汽大衆甯波興甯達衆4S店 售後經理：“車輛行駛，陽光照射下會散去的，正常物理現象，就是跟玻璃起霧一樣的 （今天這個天氣就不錯，水汽可能也不多，為什麼還是會起霧呢） 因為大燈裡面本身可能有潮濕空氣在，我跟廠方溝通過了，這個逐步會散去（有沒有其他途昂的車主，跟你們反映過類似的問題） 輕微起霧都有的，反映過來，過段時間慢慢消散掉（會像他這樣，每天都出現嗎） 這個跟環境啊，都有關系的，這個（廠家）已經寫清楚了，跟環境，下雨天，洗車，車子情況都有的，不可能每輛車一模一樣，是吧。”

這位售後經理表示，柯先生車上現在這兩個大燈，是10月份剛裝上的，可能再過一段時間，開着開着，裡面幹燥以後，起霧的情況就不會發生了。另外他表示，廠家給的回複中提到，起霧不會影響車燈的功能和使用壽命。

柯先生：“轉向燈如果全部白的話，晚上，人家看不見，偶發性的，我也能理解，正常，但是你天天有，就不正常，問題出在哪裡，我就要解決問題，如果大燈起霧，我就把這個霧解決掉就好了。”

4S店的售後經理表示， 會再次把情況反饋給廠家，過幾天給柯先生答複。

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