高鐵上的特殊旅客——導盲犬
近日，西安北開往上海虹橋的G362次列車上迎來了一位特殊的旅客——小狗狗，這到底是怎麼回事呢？
原來，由中國鐵路西安局集團有限公司西安客運段擔當的G362次列車即将行駛到鄭州站時，列車長丁志勇接到指揮中心平台上發布的一條信息，有一名重點旅客攜帶導盲犬從鄭州東站上車，需做好安排。
列車長丁志勇通過對講機通知乘務員：“1－4号崗位乘務員請注意，接重點旅客工單信息，今日G362次鄭州東站3車7B座位有位視力障礙旅客攜帶導盲犬乘車，提前做好引導、周圍旅客的解釋工作及途中重點服務……”乘務員雷凱玉收到後，立即前往3車與周圍旅客溝通協調座椅，将重點旅客調至第一排，便于照顧。
10時42分，列車正點抵達鄭州東站。列車長及崗位乘務員從車站工作人員手中接到視力障礙旅客張先生及導盲犬，引導他們安全上車。面對多名旅客對寵物上車的疑惑，列車長丁志勇耐心解釋，最終得到旅客認可。
對此，也提醒大家一定要注意，隻有導盲犬可以上車。那麼狗狗上車都有哪些注意事項呢？
據了解，導盲犬，指經過特殊訓練并取得導盲犬工作證（載有導盲犬使用者信息，蓋有殘疾人聯合會或公安部門公章，或帶有國際導盲犬聯盟“IGDF”标識），用于輔助視力殘疾人工作、生活的工作犬。攜帶導盲犬進站乘車，要盡可能提前說明。
請攜帶導盲犬乘車的殘障旅客盡可能在開車時間12小時前，通過車站售票窗口或12306電話聯系鐵路客戶服務中心，說明攜帶導盲犬乘車的需求，以便鐵路部門及時了解旅客需求。
攜帶導盲犬進站乘車有哪些注意事項？為維護良好的站車秩序，請攜帶導盲犬進站乘車的殘障旅客主動配合鐵路工作人員，做好出示有關證件、接受安檢、為導盲犬系上牽引鍊佩戴導盲鞍等工作。
為維護良好的站車秩序，在不阻塞通道、車門等前提下，導盲犬可在旅客座席附近或鋪位下陪伴，不得占用席位或任意跑動。為保障旅客出行安全，攜帶導盲犬乘坐同一趟列車時間超過12小時的；購買聯程票時，每段接續時間在2小時以内，且全程時間超過12小時的殘障旅客，需與具備照看導盲犬能力的成年人同行。此外，攜帶導盲犬的旅客與其他旅客一樣，需遵守鐵路和公安部門的有關規定，共同維護乘車秩序、公共安全和鐵路運輸安全。尤其是在發生特殊情況時，應接受鐵路工作人員的組織和引導。
鐵路部門溫馨提示，除了視力障礙旅客攜帶的導盲犬，任何活體動物，不論體型大小都不能帶進車廂。部分符合要求的寵物可辦理托運手續。
（西安報業全媒體首席記者 梁璠）
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