在如今這個網絡時代，沒有網絡幾乎寸步難行，在你用網的關鍵時刻，突然斷網，你就會覺得這是什麼網，第一反應就會産生不好的體驗效果，可我想告訴大家的是這很正常，就看你當地的資源或者等等各種情況吧，是否配置完善，這要說就很多了，總之，不要着急，我今天就來教大家判斷故障的來源及如何處理。

想要通過光貓來判斷故障，那咱們首先得認識光貓，光貓前面的文章已給大家介紹，這裡不再介紹了，我們所介紹是電信的光貓，不過各大運營商的基本邏輯是一樣的，直奔主題，早期的天翼網關，

是有兩個網口，顔色有白色和黑色，這樣的網關如果斷網，咱們先來看後面的網口是否插拔正确，千兆口和路由器的WAN口用網線連接，如果家裡有IPTV，那麼百兆口是和IPTV用網線連接的，電話口不用管，光纖是否插拔牢固，如果後面都正常的話，那來看前面的指示燈

最上面的是電源指示燈，這個燈是常亮，二維碼下面的方塊燈必須常亮，方塊燈如果媳滅或不亮，那麼肯定是沒有網絡的，這個時候你試着斷電重新啟動網關試試，重啟後方塊亮即可上網，如果還不亮，先确定你的網費是正常的，就是沒欠費吧，欠費這個方塊燈就不亮了，如果費用正常，那就看家裡的入戶線是否彎曲或打折，以及是否有損壞，如果一切正常，方塊燈就是不亮，那就要打電話給維修師傅了，咨詢是主線故障還是個人故障了。方塊燈下面還有個無線燈，這個燈如果有路由器一般是關閉的，如果家裡沒有其他的路由器的話，這個燈不亮那也會沒網，這個燈不亮的話，可以自行打開，用網線連接電腦，進入網關的配置界面，找到無線開關即可。如果家裡有自購的路由器，那麼這個無線燈亮不亮與網絡正常是沒有關系的。

到後來的2.0，3.0等等，它的外觀幾乎都一樣，網口換成了四個網口，有的是一個千兆口，有的是三個千兆口，一個IPTV口，這個判斷故障更加方便，同樣的千兆口連接路由器的WAN口，ITV口接IPTV機頂盒，其他口可以接其他網絡設備，後面的光纖口也一樣，不過光纖口是有卡槽的，一定要對應插入，這樣的網關的指示燈在上面更加容易觀看，電源燈常亮，光纖燈常亮，寬帶燈常亮，光纖燈如果不亮，那麼光信号燈應該閃紅燈，那麼這就說明你家的入戶線有故障，首先看家裡的入戶線沒有問題，光纖口插拔牢固，家裡一切正常那麼就要給寬帶師傅打電話了，如果光纖燈常亮，寬帶燈不亮，那得首先看看你的寬帶費是不到期了或欠費了，如果你和營業廳查詢網費正常，寬帶燈不亮，那你就要重新啟動網關試試，如果還不亮那還是打電話給寬帶師傅确認一下。

如果電源，光纖，寬帶，千兆口，ITV燈都亮，那麼說明電信網絡正常，那就要看你的路由器是否有問題了，重新啟動一下路由器試試，看路由器與網關的連接網線是否插好，如果還不能正常上網，或更換路由器或打電話給寬帶師傅咨詢一下，對應的網線插對應的網口，這個線如果你不懂，不要随意插拔，弄錯就會導緻網絡不能使用，謝謝！還有什麼不明白的可以Q我。

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