去年10月份,微軟發布了全新Surface Laptop 3,但首批拿到的用戶極個别表示電腦屏幕莫名其妙出現了一些裂痕,原因并不明确,微軟随後在今年2月份介入調查此事。
5月9日消息,微軟今日在官方公布了Surface Laptop 3屏幕面闆玻璃的報告事件。
微軟表示:在極少數情況下,硬的異物可能會導緻屏幕破裂,如果你的Surface Laptop 3遇到此問題,建議您 在設備的保修期内聯系我們的Microsoft支持以免費進行維修。如果您以前曾向Microsoft支付過Surface筆記本電腦3維修費用(如果您認為已遇到此問題),請與Microsoft支持聯系以了解有關報銷的信息。
另外,根據外媒ZDnet報道,鋁制外殼的Surface Laptop 3設備會出現屏幕破裂問題,但覆蓋有Alcantara織物的設備并不會出現。
本文編輯:NJNR102
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