導讀：對于管理，我們再熟悉不過，隻要有兩個人，就要進入管理。我們每天都在各種各樣的管理之中，但管理的核心是什麼？管理真正的價值是什麼？管理中最基本的問題是什麼？

01

管理的核心是激活人

管理應該是大家最熟悉的，隻要有兩個人，就要進入管理，因為我們要協同大家的行為，這是管理和别的動作不太一樣的地方。

管理的核心是什麼？核心就是激活人，管理就是幹這一件事情，做管理是為了讓每一個人動起來。

有管理者說，組織的人能力不行，真實的原因也許不是這個。有的管理者說組織有很多制度和流程不行，真實的原因也可能不是這個。把管理問題歸結起來，它其實隻解決一個問題，能否激活人。

大部分人在管理上犯的很多錯誤，其實是不必要的。關鍵在于我們是不是真的理解管理的本質是什麼。首先我們要理解什麼是管理。

02

六大問題

剖析管理真正的價值

我每次在介紹管理時，都會看管理中遇到的幾個最重要的問題。

問題1:

為什麼同樣的資源和人，交給不同的管理者進行管理，結果卻相去甚遠？

管理最大的魅力是什麼？管理最大的魅力就是給同樣的人和同樣的資源，交給不同的管理者，産出的績效不同。

問題2:

為什麼那麼多人，陷入無效的甚至毫無意義的工作中？

這是一個有意思的現象，我和大家分享一個我過去的研究。

二十年前，為了研究中國企業的優秀做法，我去調研這些優秀企業的管理狀态時，發現了一個非常有意思的現象。

在員工狀态的分布中，約有15%是和公司對着幹的，企業定任何制度、提任何要求，他都有意見，他認為提意見是對的，而且是熱愛公司的表現。

20%的員工做出來的東西，質量不符合标準。

還有20%的員工蒙着做，一會兒做好，一會兒做不好，他也不知道為什麼會這樣。

最後隻有20%的員工，正常績效産出，還有20%的員工是高績效。

你會發現有50%左右的員工沒有有效産出績效。

分享的這個研究，是想探讨這樣的結果對組織有傷害的，真實的原因到底是什麼？

問題3:

影響人們有效工作的關鍵因素是什麼？

不知大家是否認真思考過這樣一個問題。

人到底為什麼工作？

在創業企業裡，這個問題不太難，因為大家還在創業，還有夢想和追求，組織管理是相對容易的。可當這個組織超過五年、十年，就會有一部分員工不知道他為什麼來工作。

就像有時我也問自己，為什麼我一直當老師，問的時候我要給自己一個理由繼續當下去；如果這個理由找不到，我可能就會稀裡糊塗的。

實際上很多員工都有這樣的挑戰，他沒辦法回答，到底為什麼工作。但是這件事很重要，因為它決定了他的自我驅動力量。

我們也可以在公司裡和員工讨論，員工為什麼來這個公司工作？如果我們不能找到那個自我驅動工作的員工，你就會發現，你很多的激勵、制度，你很多的東西，對他是沒有用的，他不打算用一個更佳狀态在這裡工作。

問題4:

人們為什麼會流動？

我們可以很認真地告訴大家，人一定是要流動的，沒有人願意在一個崗位上一直做下去。

如果你能找到一個人願意在一個崗位上一直做下去，一定是兩種情況：

第一種情況，他是不是沒有更高的欲望？

第二種情況，他的能力和這個崗位之間到底是否匹配？

在管理中，我們需要回答的問題就是，員工是主動流動，還是被動流動，兩者産生的績效結果是完全不一樣的，這個問題需要我們注意。

問題5:

為什麼很多人覺得組織并沒有讓他們發揮作用？

更有挑戰的事在于，在一個組織管理中，很多人都感受到自己沒有發揮更大的作用。如果大家都覺得沒讓他發揮作用，這個組織就會出問題了。我們就問為什麼會這樣？

問題6:

為什麼計劃沒有變化快？

我們在管理中最重要的就是計劃，你就會發現計劃沒有變化快，在今天這是最明顯的一個特征，這個怎麼辦？

我問這一系列問題，其實都要回答一個概念——管理真正的價值到底是什麼？

03

管理必須回答四個基本問題

第一，管理一定要解決管理者與管理對象、管理資源三者之間的匹配問題。無論誰來做管理，都要回答這三者之間的關系。人、資源和管理者，三者之間的關系，是整個管理都要回答的問題。

第二，在管理中，一定要回答讓人有意義這件事情。如果我們在管理中，不能回答讓人有意義這件事，在管理上就是一個巨大的失敗。在今天我們要特别強調這一點，因為在管理中，大家都習慣性地關心目标、績效，我們很少關心每個人在組織中到底有沒有意義。

第三，在整個管理中，我們永遠要讓每一個人和工作目标相關。我們怎麼讓員工和工作目标相關，我們怎麼讓員工和工作目标之間保持最重要的關聯，這是必須回答的問題。

第四，在管理中一定要注意到，人是獨立的個體。他有自己的價值判斷，他需要自由，他需要流動。

在管理中，核心其實就是圍繞兩個東西去做，一個是工作目标，一個是人的價值。不要忽略它們，就可以把管理工作本質的東西做出來。（本文完）

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