原标題：小米随星借催收殃及用戶親友頻遭投訴，視頻曝出疑涉“呼死你”電話轟炸，天星金融新CEO進上海小米金融董事會雷軍洪鋒退出

來源：含金量

作者：金子琪

近期，在黑貓投訴平台，不斷有投訴信息聲稱小米随星借爆通訊錄，或向親友群發用戶逾期信息；此外，有稱收到有關久未聯絡的前同事在随星借借款逾期的電話及短信，不堪其擾。

據《深氪财經》18日發布視頻，一名爆料人接到電話，詢問來電者身份及事由，對方回應稱系天星金融小米金融（音），并表示某債務人填寫其聯系方式，在無法聯系到某債務人後，電話自動轉撥。

當事人明确表示已接到20次來電，要求對方停止撥打。電話挂斷後，當事人在短時間内頻繁收到不明網絡電話來電。藍鲸财經回撥視頻中來電号碼，語音提示為空号，應為網絡虛拟電話号碼。據爆料信源，當事人未回應後期是否再接到此類電話。

此前，曾有報道指出，天星數科旗下小米随星借被投訴濫用呼叫系統進行電話轟炸。據黑貓投訴平台近期的幾則投訴，投訴者曬出短信，有自稱當事人表示收到疑似律所短信，提及涉嫌合同貸款詐騙；亦有表示親友收到短信顯示，某用戶米貸欠款近一年，請各位協助處理。

有一則匿名投訴表示，自6月起頻繁被小米金融委托方騷擾，聯系不上借款人就視為協同騙貸和窩藏，借款人系很久沒聯系的前同事，并表示撥打客服後，小米承諾不再聯系，爾後又有号稱小米金融的委托方，再次聯系其催收。

2016年，即有地區互聯網金融協會呼籲不要暴力催收。2018年3月，中國互聯網金融協會發布《互聯網金融逾期債務催收自律公約（試行）》，要求建立完善的外包管理制度等。2020年11月，中國銀保監公布會同中國人民銀行等部門起草的《網絡小額貸款業務管理暫行辦法(征求意見稿)》公布。意見稿第二十四條提及，禁止通過暴力、恐吓、侮辱、诽謗、騷擾方式催收貸款。

一份北京大成律師事務所合夥人在2018年曾使用的演示文稿提到，催收包括上門催收、電催和法催，電催的法律風險包括，親友電話、非法調取通訊錄或将涉及侵犯隐私權。北京大成律師事務所合夥人肖飒曾發布文章提到，從民事責任來說，宣揚隐私的行為可能侵犯借款人的隐私權，大肆辱罵、信息轟炸的行為可能會侵犯借款人的名譽權，人身傷害的行為可能會侵犯借款人的健康權，乃至生命權，破壞物品的行為可能侵犯借款人的财産權。

此前，有多起借款訴訟中，借款人主張暴力催收造成隐私權、名譽權被侵權。多起判例結果均顯示，暴力催收侵權的訴請因證據不充分等原因，未被采納。由于網貸催收存在第三方外包，催收執行主體信息未被公開。目前，尚無公開信息顯示，小米随星借貸後催收業務或外包委托方情況。

小米随星借原為小米貸款，所屬天星數科。2019年9月，北京小米支付技術有限公司更名為小米數字科技有限公司。2020年10月，小米數科宣布，品牌升級為天星數科，小米金融APP更名為天星金融APP。2021年8月，小米數字科技有限公司更名為天星數科科技有限公司。

國家企業信用信息公示系統顯示，10月15日，雷軍及洪鋒退出上海小米金融信息服務有限公司（下稱 “上海小米金融”）董事會名單，法人由洪鋒變更為林世偉。小米金融APP原本隸屬于上海小米金融。同日，小米集團公布人事任命調整，小米集團CFO林世偉兼任天星數科CEO，相關工作向天星數科董事長洪鋒彙報；任命天星數科副總裁趙衛星兼任天星數科首席産品官。據公開信息，小米聯合創始人洪鋒此前兼任天星數科董事長及CEO。

小米在2013年注冊成立原小米支付公司。2015月，原小米金融上線互聯網金融産品“小米活期寶”，9月公測“小米貸款”。2016年1月，捷付睿通完成股權變更，小米拿下第三方支付牌照。2017年3月，小米金融内測分期産品；4月發布小米貸款APP。2020年，重慶小米消費金融有限公司、尚乘集團聯合成立的香港虛拟銀行天星銀行開業，小米互助上線。2021年5月，小米互助宣布關停。

随着互聯網貸款相關的監管文件逐步落地，消費金融牌照愈加受到重視。2021年上半年，小米消費金融帶給股東重慶農商行扣除利潤分配後的合并後淨虧損1959.8萬元，以30%持股比例計，報告期内虧損約合6532.7萬元；業績披露前，還曾陷入“變相降薪”風波。據小米消費金融對媒體的回應，薪酬考核調整與公司業績無關，與公司發展階段相關。

小米金融（香港）有限公司通過小米商業保理（天津）有限責任公司全資控股天星數科，對外實控的企業包括上海小米金融、上海小米融資租賃有限公司、重慶小米商業保理有限公司、重慶市小米小額貸款有限公司】重慶口岸産融大數據産業發展有限公司、天津東疆星鍊數字科技有限公司、北京守望相助科技有限公司等。

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