消費——是永恒的話題，

有消費，就有“坑”

有“坑”，就必須要“填”

避免，被再坑!!!!

今年“3·15”消費者權益日，

天津經濟技術開發區市場監督管理局（知識産權局）

來給大家傳授【消費知識】，

讓大家學會如何維權。

消費者享受哪些權利

01安全權

消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、财産安全不受損害的權利。

02知情權

消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務的真實情況的權利。

03選擇權

消費者享有自由選擇商品或者服務的權利。

04公平交易權

消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。

05求償權

消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、财産損害時，享有依法獲得賠償的權利。

06結社權

消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。

07獲得知識權

消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。

08受尊重權

消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

09監督權

有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為，有權對保護消費者工作提出批評、建議。

為做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情的防控工作，确保人民群衆做好自我保護工作，天津經濟技術開發區市場監督管理局（知識産權局）建議大家做好下面這些消費警示：

防控用品購買要用心

要在正規渠道購買消毒用品、口罩等，購買時注意查看标識标簽，拒絕購買證照不全、虛假宣傳、無标簽或超過保質期的産品。在遇到哄擡物價、銷售不合格商品的經營行為時及時撥打12315、88908890投訴舉報熱線進行舉報。

拒絕“野味”暫停集體聚餐

天津經濟技術開發區市場監督管理局（知識産權局）提醒廣大消費者和食品經營者，堅決抵制交易、食用野生動物。要避免接觸禽類和流浪動物，遠離緻病病菌和病毒。疫情防控期間禁止群體性聚餐，餐飲服務單位一律不得舉辦群體性宴席等人員集聚型活動。建議不舉行家庭式聚餐，減少疫情傳播途徑。

生鮮市場購物要留心✚

在農貿市場、超市等人員密集的公共場合要提高自我防護意識，自覺采取佩戴口罩等防護措施。如發現商家存在違法銷售行為，及時撥打12315、88908890投訴舉報熱線進行舉報。

不信謠不傳謠

現在是疫情防控的關鍵時期，疫情信息虛實真假應接不暇，為此，特提醒廣大人民群衆理性看待各類信息，甄别信息真僞，不造謠、不傳謠、不信謠，不人為制造恐慌，在疫情面前，大家應遵規守法，積極宣傳疫情防控正面信息與正能量，疫情信息與數據以官方公布為準。

同時，還要全力配合社區和小區物業工作人員做好備案登記、辦理小區居民出入證、測量體溫等工作，做到不虛報、不瞞報。避免在人員密集的場所活動；日常生活中，戴口罩、勤洗手、多通風等尤其重要。

在疫情防控期間，廣大群衆如遇到消費糾紛、權益受到侵害、商家有哄擡價格、售賣假冒僞劣商品等行為，可撥打12315、88908890進行投訴舉報，用法律武器維護自身的合法權益。

日常消費四大警示

1.注意模糊宣傳：一些商場張貼的海報大肆宣傳“滿300返200”“滿200返120”等，讓消費者一看非常動心，但實際購物之後才會發現并不是所有的商品都參加活動，一些特價商品、名牌、化妝品等不參加活動。

2.注意商品标價：在商品的标價上，活動期間往往标注99、199、299元等，同時提高小額商品價格，使消費者難于找到合适的差額商品，或者直接将參加活動的商品價格人為擡高，優惠折扣虛假。

3.注意返券期限：在返券的使用上給消費者設置種種限制，如：返回的購物券隻限在一定區域内使用，不能全場通用；返券必須在一定時間内使用完畢，逾期作廢；返券活動期間最後一天所得返券隻限當日使用等。

4.注意三包責任：有些商家借口返券商品屬于打折處理商品，逃避或拒絕承擔其應盡的“三包”（包修、包換、包退）義務。有些則提出種種條件限制消費者退換貨。

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來源：綜合自人民網

（ZH）

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