記者 黃壽赓

5月24日，快手科技發布2022年第一季度業績。

數據顯示，快手一季度DAU同比增長17%達3.46億，MAU同比增長15%達5.98億，兩者均創下曆史新高；營收方面，快手一季度總收入同比增長 23.8%至211億元，線上營銷服務、直播和其他服務（含電商）對收入的貢獻占比分别為53.9%、37.2%和8.9%。二者表現均優于彭博市場一緻預期。

同時，在提質增效的目标之下，Q1經調整淨虧損收窄至37.2億元，較去年同期下降34.1%，經調整淨虧損率同比改善超15個百分點。

DAU同比增長17%達3.46億

用戶獲取效率及留存率持續提升

數據顯示，快手一季度DAU達3.46億，同比增長17%，MAU達5.98億，同比增長15%，用戶留存率持續改善。

受益于春節、冬奧等活動效應及社交信任的強化，總用戶流量與去年同期相比增長超50%。截至一季度末，快手應用上相互關注的用戶對數已達188億對，同比增長68.9%，社區内獨特的社交信任氛圍進一步提升用戶粘性。

快手表示，随着用戶對不同内容品類需求的日益增強，公司持續加強内容精細化運營，打造出如短劇、體育、泛知識等特色品類。在内容背後，公司持續叠代及優化深度學習模型，并優化推薦策略，“我們的人工智能技術為用戶提供更好的體驗，從而有助于提高用戶長期留存率，并促進用戶數量及使用時長的增長。”

海外用戶運營方面，快手繼續整合資源，提高核心市場效率。一季度，快手海外的平均日活躍用戶、用戶留存率以及每位日活躍用戶平均使用時長均取得提升。以巴西為例，單DAU日均使用時長已接近60分鐘。變現方面，快手表示将繼續提升本地化運營能力，打造商業化基礎，從而為平台創作者進一步探索變現機會。

一季度總營收211億元

廣告收入同比增長32.6%

受疫情反複等宏觀因素影響，市場預計，随着廣告客戶投放意願趨于保守，一季度，互聯網平台收入或将普遍承壓。

快手發布的業績數字顯示，一季度總營收同比增長 23.8%至211億元。其中，線上營銷服務（即廣告）、直播和其他服務（含電商）對收入的貢獻占比分别為53.9%、37.2%和8.9%。

作為平台最主要的營收來源，快手一季度廣告收入114億元，同比增長32.6%。面對外部環境的不确定性和傳統廣告行業淡季，快手仍進一步獲取廣告市場份額。

同時，自去年下半年以來，組織架構的持續優化及提質增效的整體目标，推動着快手運營效率的持續提升。在營收保持增長的同時，虧損進一步收窄趨勢明顯。

今年一季度，快手經調整淨虧損37.2億元，較去年同期的56.5億元下降34.1%，經調整淨虧損率同比改善超15個百分點。在運營活動較為密集的第一季度，快手的銷售及營銷開支95億元，占總收入比為45%，與2021年同期的68.5%相比下降23.5個百分點，用戶獲取和維系效率持續提升。

強化信任電商模式

一季度GMV提升至1751億元

盡管處于電商淡季，快手一季度電商交易總額（GMV）仍取得47.7%的同比增長，規模達到1751億元。伴随着電商生态自建的推進，快手小店對平台GMV的貢獻已達到99%以上。受電商業務發展推動，其他服務闆塊收入同比增長54.6%至19億元。

快手稱，公司持續強化特色的信任電商模式，在商家推薦機制中加入消費者信任指數。信任指數涵蓋了商品質量、服務品質、主播态度、産品體驗和售後保障等80多個動态評估指标，是消費者在各個消費環節的動态反饋，也是引導商家改善經營、提升服務質量的依據。這一舉措使得今年Q1的月複購率同比進一步提高。

同時，快手仍在進一步完善信任購體系的行業解決方案，比如即将上線的二手奢侈品保真和官方倉鑒定等。一季度，平台上線回頭客推薦指數、回頭客說、問買過的人和NPS（淨推薦值，Net Promoter Score）等更多維度的産品和指數，讓消費者參與到信任建設之中，和平台一起搭建信任指數體系。

此外，為降低疫情對快手商家的影響，3月，快手電商上線“暖春計劃2022”，在流量、供給、活動、政策、産品等5大層面給予扶持。在多策略的共同推動下，一季度，快手月活躍商家數量實現同比雙位數百分點的增長，平台直播電商滲透率也保持提升。

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