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湖北電信服務号碼是多少

生活更新时间:2024-11-26 16:34:11

來源：通信信息報

本報訊（特約記者許國勝史武良）通過視頻、語音、文字實時互動及人臉識别、活體認證等技術，電信用戶“見屏如見面、線上辦業務”，辦事更省心、服務更便利。中國電信湖北公司“10000号遠程櫃台”上線一年來，服務客戶超過10萬人次，日均服務800位客戶。

湖北電信服務号碼是多少（湖北電信10000号遠程櫃台）1

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去年疫情期間，宅家抗疫的用戶普遍要求能夠順暢的在線上辦理電信業務，中國電信湖北公司客服中心迅速成立“10000号遠程櫃台”專項工作組，選撥出服務好、業務好、形象好“三好”員工組建團隊，對服務流程、系統功能定期穿越測試，确保為客戶提供最佳的服務體驗。

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目前，中國電信湖北公司“10000号遠程櫃台”已實現攜号轉網客戶異地補換卡、手機解挂失、停複機、PUK碼查詢、呼叫轉移、寬帶遠程輔導等6大類30個服務功能，同時還逐步擴展5G和智慧家庭等産品推薦、業務咨詢和服務随銷，為廣大用戶提供“足不出戶辦業務”的一站式、集約化的客戶服務。

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