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租車被追尾怎麼賠償

汽車更新时间:2025-05-18 08:23:19

租車被追尾怎麼賠償（租車後發生追尾）1

“說好7到15天退款，快1個月了，我還是沒收到錢。”陳先生說。

3月6日，陳先生通過聯動雲租車小程序租了輛車，當天駕駛至西安市長安路省體育場附近時，發生了追尾事故。陳先生說，事發後，他當即将情況反饋給聯動雲租車客服，“客服說，保險理賠員到場，會進行定損。到時候需要我墊付被追尾車輛的維修費，等保險公司理賠了，再返還給我。”

3月8日，被追尾車主向陳先生提供的《機動車保險車輛損失情況确認書》顯示，換件金額“972元”，工時費金額“1028元”，總計“2000元”。随後，陳先生分3筆将2000元維修費轉給了被追尾車車主。陳先生說，3月9日，保險公司定損員告訴他，保險公司已經将理賠金額打到了聯動雲集團有限公司賬戶。

“客服說7至15個工作日退款。”陳先生說，3月15日至20日，他多次聯系“聯動雲租車”客服，“他們說退款流程走到最後一步了，等待專員審核就能退款，但最後一步始終沒有走完。”3月20日前後，他向12345投訴，3月23日，西安市市場監管局下屬的出租車管理所回複稱，“深圳前海聯動雲汽車租賃公司西安分公司回複，因疫情深圳總公司所在地封城，公司員工居家隔離，西安分公司于3月15日起全員酒店集中隔離，導緻退款一直未完成，經和财務部門溝通，預計3月28日之前可以退還消費者墊付的保險理賠款……”3月28日，他依然沒有收到退款。

4月5日，華商報記者聯系到陳先生，他說：“我是一名在校學生，原以為7天左右就會退錢，沒想到拖了一個月。再拖下去，我就沒有生活費了。”下午，華商報記者撥打“聯動雲租車”客服電話101011000。對方表示，媒體采訪将由公司專人進行回複。截至發稿，無回複。下午5時，陳先生告訴記者，“聯動雲租車”的平台投訴專員給他回電稱，已向财務反饋，次日會加急辦理。華商報記者張鵬康

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